情感化设计
1、情感化设计是什么
情感化设计是旨在抓住用户注意力、诱发情绪反应，以提高执行特定行为的可能性的设计。通俗的讲，就是设计以某种方式去刺激用户，让其有情感上的波动。通过产品的功能、产品的某些操作行为或者产品本身的某种气质，产生情绪上的唤醒和认同，最终使用户对产品产生某种认知，在他心目中形成独特的定位。（摘自《设计心理学》第三部）
2、情感化设计有什么
诺曼在书中讲人类大脑对外界刺激反馈和认知而产生的情绪分为本能层，行为层，反思层三个层次。
本能层指的是人类先天存在的生物性本能，也可以理解为先天条件反射情绪，几乎是适用于所有人的，比如对危险的恐惧，对美味的渴望，生存，自由意志，社交活动，猎奇，等等一系列本能要求。
行为层指的是日常行为运作的那个部分，是由情绪引导出的进一步的行为。一般是无意识或下意识的行为。
反思层指的是经由大脑思考的那个部分，思考而得出的理性层次的分析往往跟一个人的教育程度，个人经历，文化背景有关系。在这一层次做设计就更要精准定位用户群体。
3、情感化设计怎么用
1、把产品拟人化
人类总是把事物拟人化，把人类的情感和信仰投射到所有事物上，拟人化的回应可以给产品使用者带来极大的快乐和喜悦。拟人化的产品代表人类的动机、信仰和感情。拟人化建立了人的信任感，信任意味着一个人可以依赖一种值得信任的系统，它可以准确地按预期完成任务。
2、寻找产品与用户的情感共鸣
3、令人快乐的刺激
4、情感化设计的作用
1、缓解负面情绪
众所周知，在生活中等待是最容易让人产生负面情绪的，所以我们在设计也中也是如此，为了缓解用户因为等待所产生的焦虑，减少等待时间时是很必要的。但有的时候界面加载时间是受很多客观因素影响的，没有办法保证其速度。所以我们就需要通过一些情感化设计来缓解用户的负面情绪。
2、引导用户行为
人的记忆分为短期记忆和长期记忆，短期记忆也称工作记忆，为完成任务而临时存储的信息，一般保留几分之一秒到几秒。而我们在使用手机时通常都是工作记忆。所以在设计中感情化设计可以帮助我们引导用户减轻用户的记忆负担。
参考资料：
http://www.woshipm.com/pd/1608204.html/comment-page-1《设计师必须知道的情感化设计》
https://www.jianshu.com/p/9ec1fa8e8134《“有吸引力的东西更好用”——情感化设计》
http://www.woshipm.com/pd/2582653.html《三个层面分析：情感化设计怎么做》
《设计心理学》（第三部）——唐纳德·诺曼