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电话营销系统的效果好吗,能为电销团队带来什么?

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哦,我亲爱的小伙伴,你或许没体会到电销数字化转型的魅力~

光是在2017年的时候,口袋助理电销类销售额同比增长10倍,企业减少了销售成本、差旅成本、人员成本,直接反映出电销模式的利润空间提高。每个电销人员,每天与100个客户建立沟通,其中有效的沟通大概在40%以上。根据市场的普遍水平,成交率大概是3%,每月成交单量在20单左右,收入每月在10-15万。


而现在,口袋助理进一步优化,为电销团队带来更多提升工作效率的好功能~

1,解决封号困扰

目前最大的问题就是个人的普通号码有拨号上限,易被封号。很多电销团队的封号处理办法就是跑到营业厅解封,解封不成功只能重新办理新的号码。这样的流程跑下来,时间和金钱的损耗非常大。


那么目前电销行业是怎么解决这些问题的呢?很多企业都选择了「云电销系统+运营商专线」的方式,有效解决高频呼出封号问题,降低了企业风险,同时也能把更多时间投入在电销获客上。



2,提升30%外呼效率

试想下,传统销售人员需要一天到晚不停地拨打电话,然而超过30%的时间花费在拨号过程、整理沟通记录上。电话销售效率大打折扣,成交量自然低。


企业为了提高外呼效率,都有什么好办法?小助理推荐以下几个:


  • 一键拨号:支持一键拨打电话给客户,节省了手动拨号时间,大幅提升拓客效率;
  • 连续拨号:对于需要拨打大量客户的销售,可以通过自动连续拨号模式,挂断之后自动拨打下一个客户,连点击拨号这一过程都帮你省了;
  • 快速记录沟通结果:结束通话后,可以快速添加沟通记录、给客户贴上分类标签,同时还可以添加回访提醒,规划下一次回访时间。


外呼效率得到提升,自然能有效帮助电销团队提升销售业绩。



3,无需额外硬件设备

企业在搭建电销团队时,避免不了要给销售配电脑、电话机等,光是硬件设备,就要投入一笔不低的成本。对于中小微企业而言,这笔成本在初期算是较高的投入了。


那企业有什么办法可以节省这些成本吗?小助理教你一招~利用「云电销系统」就可以实现企业低成本高速落地电销团队。无需繁琐配置,无需额外购买硬件设备,即可高效外呼。节省额外支出,将成本投入在刀刃上。


4,轻松监管话务数据


传统电销一直是企业销售中的重要渠道,也是销售力量输出的核心。但不可否认的是,传统电销存在业务数据难沉淀、销售工作难监管等问题。


那是否可以应用数字化管理帮助企业监管话务数据呢?当然是可以的。比如,通过沉淀电话录音、通话数据,无需员工每天汇报工作,管理者轻松知晓员工的电话数据统计,哪些员工效率高,哪些效率低,一清二楚。电话排行统计甚至能清楚展示出每天团队内谁进步了,谁有效拨打次数最多...



5、回顾优质的电话录音


销售新人往往在电话沟通中缺少话术经验,导致上手难、开发客户难


利用「电话录音」,新人能主动回放优秀员工的通话录音,快速学习留住客户的话术技巧,值得重复学习的录音,还可以加入收藏,帮助话术水准快速提升,让新人拓客的过程越发轻松从容




6、完善客户信息

手头上的客户越来越多,难免会遗忘跟进客户时的一些细节。与客户电话沟通后,应当及时完善客户信息以及跟进过程,灵活使用客户标签,建立和完善客户的基本画像,帮助你更精准地实施销售策略


相关功能:


「跟进阶段」

哪些客户有意向,哪些客户符合继续跟进的要求,都可以通过「跟进阶段」标记。再次跟进时就能根据跟进阶段筛选,轻松查看符合条件的客户。


「客户标签」

为客户添加丰富的标签:客户身份、兴趣爱好、公司业务形式…… 这些标签都直观展现在你的客户信息页上,让客户画像更加立体,也为维护客户关系提供有利的价值!



「跟进记录」

每次跟进客户后,直接在「跟进记录」中沉淀沟通数据。除此之外,还有「外勤拜访」「电话录音」,都会同步到对应客户的跟进记录里,帮助你全面地掌握所有跟进情况。




7、推动持续跟进


客户没盯紧,容易流失得快!电话沟通完,也应当做好客户持续跟进保持企业品牌形象,有利于疫情之后有条不紊地与客户进一步交流。


相关功能:

「跟进计划」

无论是拓展客源,还是回访客户,销售人员都需要有一套行之有效的客户跟进方案,否则只能是瞎忙。口袋助理提供了一系列丰富的客户跟进模板,帮助销售人员制定合适的跟进方案,还能一键发送微信、QQ给客户,让销售人员可以循序渐进地跟进客户。



「挂机短信」

“电话里才给客户聊完产品,过几天客户就忘了我是谁、产品是什么了……” 利用「挂机短信」能让电话拓客的转化率更高!在通话后发出短信,继续加深客户印象,成交机会更多!



口袋助理电销版,旨在为企业销售团队赋能,如果你的企业也有以上需要,请购买电销版,就可直接使用专业版+全部电销业务功能


欢迎下载口袋助理,成为2400000+企业中的一员~


下载链接:


更多信息:

编辑于 2020-08-01 15:45

信息化时代,企业营销越来越趋于系统管理集成化!

客户关系管理系统成为可以帮助记录、管理所有企业与客户交易与交往的记录。

并能够通过分析,辨别哪些客户是有价值的,以及这些客户的特征等。

实现自动化管理,跟踪客户需求、客户状态变化到客户订单,记录客户意见。解决内部工作效率和交易数据的采集问题。

快呼通——智能外呼CRM管理系统(客服热线:400-666-5095),简单实用的客户管理系统(CRM),提升销售业绩,让客户不再流失,精细化客户管理,加速商机转化。

发布于 2020-06-30 10:22

电话营销系统相比人工打电话,效率是毫无疑问会快速提高的。

我们的亮点

  • 快速部署
    傻瓜式安装,1分钟即可轻松上手快捷使用
  • 成本更低
    无需购置服务器,无需专业运维人员按需添加营销人员
  • 通信稳定
    支持4G全网通与SIP固话信号无干扰,清晰稳定
  • 高效工作
    日均通话量达到600-800人次自动拨号,智能挂机

我们能达到的效果

1、高效外呼,快速筛选客户线索

系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。

2、呼叫弹屏,即时了解客户信息

呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。

3、内置CRM,降低客户流失率

内置CRM模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

4、多维度监管统计,提升管理质量和成果

坐席监控:可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态,如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

通话录音:当销售人员与客户发生纠纷时,可提供有效的考核评判依据,也有助于企业考核员工服务态度,人员交接时,新营销人员可查听历史录音记录,有助于服务的顺利衔接。

统计分析:通过系统提供的统计分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干,对员工进行合理的绩效考核,同时,可为企业领导提供产品、业务调整等依据。

发布于 2020-06-30 11:28

最重要的,节约人效啊~

一个ai客服,一个月钱把块,却老老实实、勤勤恳恳,按照上级吩咐干了5个人的活。

发布于 2020-06-30 22:55

我们公司用的是小话统,主要功能就是导入通话单,管理层通过系统能够给每人分配任务,而这些任务如果下面的电销人员没有完成管理人员能够轻松发现,不会出现以前的一张表,谁打过谁没打过都不清楚的问题,录音功能能够有效防止客户的流失,方便企业在例会上进行分析复盘。能够带来什么或许不能直接带来收益,但是能够提升效率,解决问题就够了。

发布于 2020-06-30 22:07