2021/07/12

募資高手「嘖嘖」的創意魂：非典型企業與它的天才夥伴們

募資平台嘖嘖一路走來，總募資金額達46億元，總贊助人次190萬次，至今共有3771個專案上線，它是募資者們的天才夥伴。

十年前群眾募資風潮從歐美吹起，Kickstarter、Indiegogo成了一般人耳熟能詳的國際性募資平台，而台灣人最熟悉的群募平台，應該就是嘖嘖了。一路走來，總募資金額達46億元，總贊助人次190萬次，至今共有3771個專案上線。嘖嘖怎麼做到的？

2011年，年僅28歲、在英國擔任建築師的徐震，因為看到身旁學設計、做創意的朋友，迫於現實和資金考量，往往對於是否要實現自己的創意，感到躊躇不前。

在此之際，他注意到Kickstarter的發展，認為群募平台能讓創意人將點子預先拿到市場測試，並獲得反饋，因此，抱持著讓美好事物發生的想法，和幾個好友齊力打造出嘖嘖。台灣第一個綜合型群眾集資平台，就此誕生。

如今，十年過去了，嘖嘖搖身成為全台最大的群眾募資平台，卻毫無一般印象中所謂「成功企業」該有的樣子。一間十年的企業，新創期當然是過了，辦公室卻仍然設在共享空間，全體員工會議一年不超過四次；理應是朝九晚五的上班時間，團隊成員三兩散落，不免讓人疑問，人都去哪了？

2011年，年僅28歲的徐震，秉持著讓美好事物發生的想法，與幾位設計師好友創立嘖嘖。

「我們自由度很高，只要夥伴需要你時，找得到人就好。」嘖嘖專案經理韓澐稀鬆平常地解釋，即便是上午去宜蘭衝浪、下午回台北上班，都見怪不怪。基本上，嘖嘖組織扁平，除了徐震之外，幾乎人人都叫專案經理，差別只在資歷深淺。

「有些成員除了嘖嘖的工作外，另外有自己的事業在忙，有人是圖文插畫家，有人還經營遊戲公司。」如果說領導人就是形塑企業樣貌的靈魂，像嘖嘖這樣一間超乎想像的「非典型企業」，似乎得從徐震身上找尋答案。

樂於助人創辦人生來要當助理

端詳徐震的名片，上頭乾淨，簡單，連電話都沒有，不顯眼的「the sidekick of geniuses」小字成了最大亮點。徐震的意思是，他是「天才的夥伴」。學建築、都市設計，看似有成為藝術家潛力的徐震，很清楚自己的特質，好奇心強，每件事都能快速上手，但頂多做到六、七十分，缺乏那種職人追求完美的精神。因此，如同羅賓之於蝙蝠俠，他給自己的定位，是適合當別人的助理。

# 視角一夢想的起點

◉ 嘖嘖小檔案

品牌精神
歡迎每一位喜歡夢想的人們，一起讓美好的事物發生

共同創辦人：徐震、邱慕安、劉家文、林能為
成立時間：2011年暑假，2012年2月24日網站正式營運
主要產品：嘖嘖群眾集資平台，刊登各式各樣的創意計畫
員工數：26人

徐震是嘖嘖第一位專案經理，能藉著協助提案人，盡情體驗各行各業的生活，儘管群募的光芒從來不在助理身上，他卻認為，自己擁有別人沒有的幸運，「我能參與許多很棒事情的誕生。」但當助理和追求成就感是互為牴觸，難免讓人懷疑自己一生是不是都無法被肯定。

每當這時候，他就會對自己說上一句煽情的話：「感謝命運讓我遇見群眾集資，我第一次發現，做助理可以做到有自己的事業，」事實上，嘖嘖創辦至今，幾乎沒有在網路上登過人才招募廣告，所有成員都是徐震一個個尋覓，或經由朋友介紹而來。

問他原因，他彷彿等了許久，正是為了說出那個命定的答案：「因為我找進來的團隊，都是和我很像的一群人。」也就是說，目前嘖嘖擁有26個天才的夥伴。

專案經理們把群募案當自己事業

對於「嘖嘖擁有26個天才夥伴」的說法，專案經理高立杰忍不住失笑，卻欣然同意。高立杰是設計背景出生，他其實是先當提案人，再進入嘖嘖，他曾經想過自己會是個天才設計師，但體驗過設計師經歷的一切後，反而發現自己更擅長在設計師身邊補足他們的不足。

另一名專案經理丁展譽，也有這樣的特質。在協助提案人時，他習慣把自己當成贊助過幾千、幾百個案子的人，設身處地為提案人思考，哪裡還有不夠周全之處，「做為天才的夥伴，是非常好學習事物的位置，你可以貼近一個很有熱情、理想和能力的人，學到他擅長的事。」

高立杰進一步補充，嘖嘖的專案經理常把案件當成自己的事業，表現得比提案人還急，這讓某些企業老闆相信嘖嘖的話，更勝過自家員工。因為對這些專案經理來說，募資金額大小從來不是重點，協助提案人達成夢想，才是關鍵所在。

「大金額案件有他的爽感，但有些資源沒那麼豐富的案子，用50、100萬就能把產品、東西做出來，反而會讓我們很有成就感。」高立杰解釋，通常兩、三千萬的募資規模，都不會是品牌的救命錢；往往50、100萬就達標的案子，由於品牌、產品本身就屬小眾，那樣一筆小錢，恰恰是讓提案人繼續往下完成夢想的動力。

至於創辦人徐震，十年群募生涯中，他認為最有魅力的事，是真切感受到「失敗為成功之母」這句格言，不是勝者用來安慰輸家的場面話。或許提案人首次募資達標，成品、規模卻離理想還有一段距離，但提案人會將挫折小心翼翼收好，成為日後的養分，捲土重來。

例如目前由二代接班的源源鋼藝，首個胡椒罐募資案因為不符合台灣人生活習慣，只募到了77萬元，但後續的便當盒、飲料杯提案，提出相應台灣文化的改造，最終募資成果都達千萬以上，嘖嘖等於是見證一個台灣生活器具品牌的重生。

作為一間非典型企業，嘖嘖自由度高，成立十年辦公室還設在共享空間，全體員工大會一年不超過四次，上班時間也相當彈性。

透過各式各樣的提案人，徐震也認清嘖嘖必須不斷嘗試，就像這十年間，更新、改版嘖嘖網站成了家常便飯。

徐震舉例，十年前嘖嘖開站時，臉書還沒那麼紅，許多人是藉由輸入網址進入嘖嘖，網站必須設計得讓人容易找到，首頁打開就是嘖嘖的介紹，可如今人們習慣從社群網站導流，整體規劃又不一樣，「有太多東西要順應大環境改變，所以我們不會訂三年、五年計畫，想的通常是要做到什麼、怎麼做，因為隨時都在調整。」

群眾募資朝生活各領域蔓延

於是，沒有高深的經營管理策略，甚至不強調團隊經營（team building），僅憑著想成就美好事物的心，嘖嘖做為非典型企業，一路走來，總募資金額默默攀升到了46億元，總贊助人次達190萬次，至今共有3771個專案上線，約七成的案件可達標，成果驚人。

儘管去年受到COVID-19疫情影響，從合作夥伴到貨運物流，嘖嘖所有面向國外的計畫全被打亂，成績還逆勢成長，全年募資金額達到19.3億，將近是2019年的兩倍之多。徐震推測，可能是人們在家中的時間多了，靈感迸發，募資案件愈來愈包羅萬象。

大至去年登上《紐約時報》的「Taiwan Can Help」專案，小至鄭家純推出的成人情趣用品「純愛杯」、台灣特有的招財蟾蜍，以及新字體、防水鞋，群眾募資正朝人們食衣住行育樂的各個領域蔓延。韓澐透露，甚至還有重建土地公廟的案子登上嘖嘖，最終成功達標，令他眼界大開。

丁展譽觀察，喜歡幫助別人、習慣支持別人，已經成為台灣人的日常，這也讓群募有更多的發展空間，「畢竟群募是想改變社會、參與公眾事務，門檻最低又最簡單的方法。」但募資金額變高、種類變多，群募詐騙、未按時出貨等爭議也時有所聞，近日上線、由貝殼放大成立的新平台「挖貝」，便是懷抱著提供贊助人信任與責任的理念而來。

徐震指出，群募在全球面臨的首個挑戰，就是答應履約的時間總會延遲，「創造新事物有太多不可預期，這就是創新的風險。」而當嘖嘖躍升為產業龍頭，勢必有該承擔的責任。