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1:编辑短信之前,我们要明确发送短信的目的。我们发送营销短信是为了让客户关注你的品牌,还是让客户购买你的产品,只有明确目的再根据客户需求,才能编写适合的短信文案。 从内容上说,短信的写作要求是精简。我们不要追求词藻要多么华丽,而是要用简单的话,来告诉客户“我能够提供什么”“能够为您带来什么”。
2:我们的短信内容还要应景。比如双十一营销短信,就不能少了“双十一”相关的元素,比如五折、满减、零点开抢等等;
3:节日前短信预热一般在节日前一个星期,商家可以通过短信告知客户活动具体内容“关怀+内容”,但给一位客户发送的短信不要超过3次,并针对节日做一些网络或者其他宣传,以最大范围化扩散活动影响,为节日营销打下基础,也为品牌宣传进行造势节日后短信持续关怀;
4:节日当天刺激消费短信 在节日当天,向客户发送营销短信,短信中应突出活动的优惠力度以及商家为客户提供的节日小礼品。一方面可以加深消费者对店铺的印象,增强购买可能性;另一方面提醒消费者节日优惠活动以及节日当天及时领取赠送的礼品,实现引流及销售的目的。
5:节日过后为购买产品的客户通过短信的形式发送关怀短信:询问对产品的意见,或者发送产品使用的注意事项,以各种形式增强与客户的联系,在做好售后服务的同时,最大可能地培养品牌的忠实客户。
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