列印網頁新聞中心/ 網友投訴
魏姓網友向本網投拆指出，其大嫂昨日晚間坐9點26分(448班次往玉里) 普悠瑪自強號火車，卻在進剪票口時，遭羅東火車站A站務員擋下，理由是所帶「 行李過多」，大嫂說行李不會超過40公斤，但說不過A站務人員，當時時間已是9點16分許，眼看火車就要到了，擔心搭不上第二天將無法上班，因此多買了一張 普悠瑪到花蓮的「 站票」才得以進站上火車(另一張是從花蓮到玉里的坐票)，由於大嫂長期來都要坐這班車到玉里並趕在星期一上班，從沒有發生過類似情形，感覺受委屈而向羅東家人訴苦，由於A站務人員今日輪休中，詳情待A站務員上班後再釐清。
魏姓網友指出，大嫂所帶的行李就如同照片上一個18吋行李箱加上三個手提袋這樣共四件，如果太重她是無法一個人行走於羅東月台上、下樓梯的。(羅東火車站後站電梯以及第二月台南下電梯正在更新維修一個月，所以必須從票閘口帶行李下第二月台候車。)
A先生告知我大嫂，台鐵乘車規定是每人限帶兩件行李，請你用託運的或是不能搭乘這班車。(羅東站 台鐵託運服務只到18:00左右。)
過程中看見往來旅客無不大包小包，隨便都超過「兩件」，A先生也不斷告知自己並非刁難，就算他給過，車上的台鐵人員也不會給我大嫂過關。
A先生還告訴我大嫂:不然你現在問看看誰要幫你帶兩件。人來人往的旅客都來匆匆去匆匆，人人都帶好帶滿自己的行李，有誰還能幫忙帶行李?
A先生也沒有要進行行李秤重的意思，當下大嫂有告知A先生行李沒有超過40公斤。
眼看乘車時間一分一秒逼近，大嫂急哭了，詢問A先生是否有兩個在一起的位置(她願意多買一張票放置行李)，結果她被迫買到的票是這樣:羅東-花蓮( 站票) 花蓮到玉里(五車)，而她自己原先的車票位置是在八車。
魏姓網友最後表示，人家說台灣最美的風景是人，然而昨晚的是件讓人對這句話感到諷刺，不解為何法理之外沒有一絲絲的 人情味。
坐火車行李有2件40公斤限制 婦人生平第一次補 普悠瑪站票!!
魏太太的三個手提袋
魏太太的一個18吋行旅箱
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