同信同心同行｜售中物业服务PK大赛第二期成功举办

最近新闻

时间：2019-06-22 点击：2873次

物业服务，简简单单的四个字，却包含了许多。
是发自内心的温馨微笑，是尊敬有礼的简单动作，
也是用心为您的至诚态度。
为了调动员工从心出发做好服务的积极性，
《同信同心同行—售中物业服务PK大赛》在同信集团内部拉开帷幕。
2019年6月15日，第二期在同信世博院成功举办。

　　本次比赛参赛团队为驻马店市驿城区四大战队
（同信滨江壹號、同信滨江贰号、同信缤纷之窗、同信世博院），
参赛岗位为礼宾岗和客服岗。
比赛过程中，不仅展现出个人自信、服务标准化的一面，
也展示了各项目良好的服务礼仪形象和团队风采。

礼宾岗｜英姿飒爽展风采

　　赛场上，礼宾岗的小伙伴们身着工服，
英姿飒爽、自信满满。
无论是迎接客户的礼宾开车门，
还是车辆入库、出库，均热情满满、细节到位，
以标准的服务姿态拂去来访客户的舟车劳顿。

▼▲售中物业礼宾车辆指挥环节PK

▼▲售中物业礼宾开车门致欢迎词PK

在交接班环节，
每支队伍更把站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、
介绍导示全方位标准化进行展示，可谓是风采照人！
相信每位莅临同信项目的客户，
都能感受到礼宾的热忱欢迎和至诚服务。

▼▲售中物业礼宾交接岗PK

客服岗｜微笑服务沐春风

30°的下蹲、35°的微笑、45°的弯腰……
每一次专业角度的呈现，都只为让客户感受到如沐春风的归家感。

▼▲售中物业客服门迎接待标准PK

▼▲售中物业客服水吧蹲姿服务PK

当您前来，我们用45°的弯腰迎宾和35°的灿烂微笑，恭迎您进入；
当您落座，我们用30°的下蹲，
耐心询问您所需要的饮品并为您及时送上；
当您参观样板间，我们用30°的贴身前倾，
为您递上样板房专用鞋套，开启参观之旅……
这便是我们的团队，我们的客服。

▼▲售中物业客服样板房接待服务PK

▼▲售中物业客服门迎交接岗PK

活动当天，客服小姐姐们从门迎接待、
水吧台蹲姿服务、样板房接待、交接岗等层面进行了业务PK。

优表彰｜微笑服务沐春风

服务的每个时刻，不只是尊重，更是打动。
服务的每个环节，不只是标准，更是用心。

比赛结束后，物业公司人资行政主管胡胜男、
物业品质运营主管夏菁分别从礼仪仪态、
微笑服务等方面对参赛队伍进行了专业点评；
同时物业公司售中经理张涛为当日优秀团队送上团建基金，以资鼓励！

▼▲第一第二名团队颁奖表彰

通过本次PK，也进一步巩固了所有人员的专业知识基础，
提升了服务技能，也展示了各中心人员良好的服务礼仪形象和团队风采。
未来的日子里，同信物业团队将通过更多培训和专业演练，
提高案场服务品质，为客户提供更专业的服务体验。

“同信同心同行—售中物业服务PK大赛”
仍在继续（6月8日-7月8日，共8期），更多精彩敬请期待。

导视

喜报│同信天中第9子

2019-07-03

同信地产服务标兵评选大赛火爆开启！谁是榜样你说了算！

2019-06-22