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办事更方便!静安区“智能帮办系统”上线“随申办”企业云
原创 上海静安 上海静安
企业办事如何更精准、更便捷、更智能?不如来体验静安区“智能帮办系统”办事吧。
目前,静安区政务服务中心在“一网通办”静安旗舰店上线了“智能帮办”特色服务,该系统基于“随申办”市民云,在全市率先实现“随申办”企业云移动端和PC端应用服务上线,为服务企业办事插上了“新翅膀”,助力企业服务两翼齐飞。
静安区“智能帮办”
就是把线下窗口办事服务搬到了线上,用户使用手机或电脑视频连通“线上窗口”,就有专业的工作人员在线接待,提供“一对一”远程帮办服务,与线下窗口具有同样的服务体验。
据介绍,静安区政务服务中心聚焦企业关注度高、高频办理的市场主体办事领域和事项,首批共上线市场准入等领域的21个高频事项、专门为办事企业群众提供远程帮办服务,足不出户就可办成事。
如何通过“随申办”企业云登录
获得远程“智能帮办”服务呢?
首先,下载“随申办”企业云APP,通过登录“随申办”企业云APP,搜索“静安区旗舰店”并进入。
在首页可以看到特色服务“智能帮办”按钮,直接点击关联企业信息后就可呼叫“线上窗口”,由工作人员“一对一”提供远程帮办服务,与线下服务“同质同感”。
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通过“智能帮办系统”,一方面,可以通过视频“零距离”互动交流,快速咨询相关问题,或利用桌面共享功能得到工作人员的在线指导,更加直观便捷;
另一方面,工作人员也可以提供智能材料制作服务,依托人工智能、大数据等技术,并通过线上沟通、图文传输及相关协作等,直接自动完成信息填报、材料制作等,办事人只需对材料信息确认即可,然后下载、打印、签章后寄送到收件窗口,真正实现线下“零跑动”、线上“零距离”。
接下来,静安区将不断拓展“随申办”企业云服务应用对接的覆盖范围,提高服务多样化、多元化程度,提升整体在线为企业服务能级。
记者:黄小清
原标题:《办事更方便!静安区“智能帮办系统”上线“随申办”企业云》
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