上海互联网医院患者数量增长明显，慢性病、小儿科患者居多

疫情之下，上海各大互联网医院患者增长明显，尤其是儿科专科类互联网医院，其中以内分泌科、皮肤科、儿保科等在线复诊患儿增长明显。

近日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访上海多家互联网医院获悉，8月以来，受访的互联网医院门诊就医人数较此前增长30%左右，部分互联网医院在线复诊患者甚至翻了一番。

在一些综合性医院，慢性病患者成为互联网医院的主要就诊人群之一。对于儿科专科医院来说，互联网医院在疫情当下为很多肥胖等内分泌、皮肤病等患儿提供了很多帮助。

在上海市第十人民医院互联网医院门诊，8月以来在线复诊的慢性病患者增长明显。  受访者 供图

综合医院：心内科、内分泌科等慢病患者增长明显

张先生患糖尿病多年，一直以来定期到家附近的上海市第十人民医院复诊开药，而由于近期国内疫情形势严峻，他对去医院复诊有些顾虑。

“正好8月初我看到医院微信推送的消息，可以选择互联网医院在线看病，太方便了！”张先生坦言，他通过在线激活电子医保卡、选择内分泌科，再支付挂号费，整个过程不到5分钟，推送提示医院程晓芸主任上线接诊。

随后，张先生上传既往病历，并拍照上传需要开的药物，程晓芸主任在确认了他的情况后，回复已完成开方，张先生的手机就收到提示可以支付处方费，他完成地址填写，选择快递到家，第二天药品就准时送到家里了。

上海市第十人民医院方面告诉澎湃新闻记者，该院互联网医院近期线上门诊量增长明显，上周（8月2日-8日）通过互联网门诊就医人数超过700人，较此前几乎翻番，尤其是心内科、内分泌科等以慢病随访为主的患者明显增加。

徐汇区中心医院云医院相关负责人胡珺则透露，最近两周以来，该院云医院的就诊患者比此前增加超过四分之一，23个线上科室忙得不可开交，问诊量多的科室均增加了医生线上排班时间。

“肿瘤科、皮肤科的线上门诊量也增加明显。”胡珺说，肿瘤患者大多因为免疫功能弱，疫情期间愿意选择线上和自己的医生复诊、随访，医生排班也增加了。皮肤科线上复诊比较方便，初诊看过医生、开过药，复诊就可以拍照或者视频和医生交流。

“中医以前大多是线下问诊，没想到最近线上咨询多了，我们也排了一名中医医生在线上。”胡珺进一步说，除此之外，线上云医院还排了药师，全面保障患者线上就诊体验。

胡珺认为，近期互联网医院就诊患者明显增加，一方面由于疫情反弹的影响，另一方面是全社会对互联网医院的认知更多了。

儿科医院：内分泌科、皮肤科等就诊人数多

值得一提的是，无论是综合性医院还是儿科专科类互联网医院，在线复诊的儿童患者增长明显。

徐汇区中心医院云医院相关负责人胡珺说：“近期小儿科的线上问诊量明显增加，小孩子免疫力低，家长不太敢带孩子来医院，就选择线上问诊。”

这类情况在儿科专科类互联网医院更为明显。从上海儿童医学中心互联网医院门诊数据来看，这周以来感染科、耳鼻喉科、神经内科在线看诊患儿比上周明显增多，同时近两周儿内科和内分泌科患儿增加最为明显。

同时，最近一周来，上海市儿童医院互联网医院在线复诊患儿数量较7月同比增长50%左右，每天的咨询量也达到了150-200人。

“主要是受到疫情影响，患儿家长为避免新冠感染的风险减少了跨省流动，选择了互联网在线复诊的方式就医。”上海市儿童医院互联网办公室主任崔文彬说。

统计数据显示，上海市儿童医院互联网医院在线复诊人数平均每周在600人次左右，在线处方约300张，而7月20日南京禄口国际机场出现新冠肺炎病例以后，该院互联网医院在线复诊人数平均每周达到900余人次，在线处方450余张。8月2日-8月8日这一周，该院互联网在线复诊人数达到了949人，在线开具的处方数量也从平时的300张增长到了465张。

崔文彬表示，当前该院开设的11个科室互联网在线门诊来看，最近一周来内分泌、皮肤、儿保这三大科室的在线复诊患儿最多，此外还有通过互联网医院来进行咨询的患者中，发热咨询、皮肤科、消化科等问题的较为集中。

“有些家长咨询孩子发烧该如何解决，我们首先会询问近期有没有去过中高风险地区，如果有就会建议他们尽快去发热门诊就诊，而有些仅是普通的感冒发烧，这类问题我们医生会有综合判断，给予家长就医方面的指导建议。”崔文彬表示。

他进一步透露，此次医院也根据家长及患儿需求改进了互联网医院系统，升级后的互联网医院支持7*24小时智能就医咨询，还能在线查看全部检查、检验、出院小结记录及报告详情，可“私信”分享电子病历，同时还增设了患者在线复诊进度提示，线下就诊进度提醒，就诊流程走到哪一步，下一步是什么操作一目了然。