[淘课程] 牛人必备的 100 个思维模型，打造峰值体验

淘淘宅课程出品，必属精品，关注公众号 [淘淘宅] 获取最新资源。

打造峰值体验美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在 1943 年提出了著名的马斯洛需求层次理论，他把人的需求层次分为5层，即生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。

在马斯洛晚年时期，他对需求理论进行了修改，提出了最高层次的需求，超自我实现(Over Actualization)理论。就是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时，所出现短暂的《高峰经验。，通常都是在执行一件事情时，或是完成一件事情时，才能深刻体验到的这种感觉，在研究。超自我实现。时，马斯洛认为每个人身上都有伟大的潜力，每个人都可以发展自己的潜力，达到超自我实现，而《高峰体验°便是《超自我实现°的暂时片刻。马斯洛相信人的自我实现、自我超越的重要途径便是°高峰体验。

高峰体验是指人们在追求自我超越的过程中，基本需要获得满足后，达到自我实现时所感受到的短暂的、豁达的、极乐的体验，是一种趋于顶峰、超越时空、超越自我的满足与完美体验。马斯洛认为：在高峰时刻，人们更真实地成为他自己，更完全地实现了他的潜能，更接近于他存在的核心，更充分地具有人性。。可见，在一定意义上，高峰体验的时刻就是自我实现的时刻。

在马斯洛看来，获得高峰体验的途径很多；。这些美好的瞬时体验可以来自爱情、和异性结合，来自审美感受，来自创造冲动和创造激情，来自意义重大的顿悟与发现，来自女性的自然分娩和对孩子的慈爱，来自与大自然的交融，来自某种体育运动，来自翩翩起舞时······

高峰体验能否进行人为设计院?进而影响自己或者别人的高峰体验昵?斯坦福大学教授B.J福格提出了一个非常前沿的心理学理论，行为设计学。行为设计是基于人类思维的研究，间接的设计干扰，影响行为和决策。福格的多位学生更是用这套理论自主创业，成为百万富翁。据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔.卡尼曼研究，人们对一段经历的感受取决于两个时刻：。峰值。(最好或最坏的时刻结尾。

美国知名行为心理学家希思兄弟是行为设计学的领军人物，他们认为，在体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现。找准并精心设计这些时刻，我们就能轻松掌控情感乃至行为。希思兄弟通过研究发现那些令人愉快的峰值时刻一般包含四种情感

1、欣喜感。来自大脑专注、享受的感觉。给人惊喜和仪式感，便可引发。超凡。之感。

2、认知感。当人们恍然意识到自己的能或不能时，那种醒悟、厌恶、心碎、狂喜的情绪，会铭记终生。

3、荣耀感。在展现勇气、获得认可、战胜挑战的一刹那，人们内心会自发产生一种骄傲和自豪感。

4、连接感。和他人一起经历痛苦、实现目标时，人们会感觉彼此关系更进一步。当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者最值得关注的三个关键事件，是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的最佳时机。结合以上4种峰值体验，凸显转变时刻，纪念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了行为设计的核心。