一个案例,为你揭秘华为IPD的8大核心思想
► 高维君说:
IPD是一种产品开发的理念以及模式,最先将IPD体系化并付诸实践的是IBM公司,IPD使IBM的多项研发指标得到了重大改善,如产品的研发周期缩短、成本降低、质量明显提高等。
1999年,为了引进IBM的这一套IPD流程和体系,华为掏了20亿咨询费。为什么IPD这么值钱?它究竟厉害在哪里?今天我们就来看看,IPD的核心思想是如何在流程中体现的。
来源 | 高维学堂《流程型组织》课堂
主讲 | 蒋伟良
编辑 | 高维君
首先,我们来看一个学友的产品开发流程。
这是一家做家居的跨境电商,主要产品有床、桌子、椅子等。它的产品开发流程更偏向于选品和买手环节,由产品开发经理承担一条龙的角色。
首先,产品开发经理接受来自运营的需求,这里会有一个需求说明书,然后进行产品调研会,产品开发经理会输出一个产品调研的报告。
之后做立项表,由运营做立项,由运营团队的负责人进行立项审核。如果可以的话,由运营负责人进行上线审核。如果审核不通过,就回到前面的流程。如果审核通过,就由产品开发经理进行首单的下单,然后负责供应链谈判,商务谈判等动作。
接着会形成一个供应链的交接表,在这一过程中,同时进行ERP信息的录入。然后,再到产品质检,产品质检之后,也是回归到信息录入,最后流程结束。
学友认为,目前这一流程存在的主要障碍是整个开发周期非常长。从一条龙产品开发经理接收需求、进行产品调研开始,虽然他自己有做供应链筛选,但是到最终下单的时候,打样、设计、开模、包装等环节,也全都由他负责,所以会花30-35天,有的甚至能达到60天左右。
高维学堂常驻导师蒋伟良点评:
我认为,以上这个产品开发流程,其实从一开始就有问题。
首先,我们要弄清楚,是什么输入到IPD?
按照华为的流程逻辑,应该是市场管理流程(华为内部称为“MM流程”),也就是我们说的MM to IPD。但现在的案例中,它是运营to IPD。
这里的运营可以当成是销售,但是从销售到IPD是远远不够的,甚至是滞后的、是错误的。正确的做法是一定要有市场的人,提前去思考,做好门店数据分析、趋势数据分析、竞品数据分析等,做好产品规划。
虽然在这个案例中是商品规划,但与产品规划含义相同。
那商品规划中要不要运营的人?当然也要。运营的人主要输入是什么?应该是一些1到N的小改进,比如,当运营数据说明某款床卖得特别好,那针对这款床,再多做两个SKU之类。
但是,有一些非常重要的产品或品类,一定要将产品规划前置,这点非常重要。
举个例子,我有一个客户想做一个新产品,是一个母婴产品。由于过去他们都没有这个产品,因此需要在整个品类中去研究分析,去看这个产品规划的方向到底在哪里。一边是趋势,一边是来自于运营的数据,自下而上和自上而下相结合,但是自上而下是更重要的。
现在我服务的几家跨境电商公司,他们都已经提前把明年的产品规划全部做好了,而且做得清清楚楚,比如,是明年2月份上市,还是1月份上市;参加黑色星期五活动有哪些产品……这些规划并不是由运营来做,而是市场部专门负责做的。
第二,端到端全流程。
这个案例里面主要是选品来做产品开发,相对来说主要是靠供应商,比较简单。如果是更复杂的流程,不靠供应商,而是自己生产的,或者是OEM,自己来做整个设计。那该怎么做?
我们讲的端到端流程,是概念、计划、开发、验证、发布和生命周期管理这六个阶段。
在概念阶段,首先要清楚产品概念是什么?
在早期,对产品要提出概念,而且一定要有差异化。再组建团队,提出这个产品差异化的点和它未来上市的一系列业务计划,然后制定详细的产品开发的端到端计划,包括早期供应商的寻找,产品的方案等。
然后是开发,完成概要设计、详细设计,再完成验证,和我们的供应商一起做X再造,进行联合开发。
在验证环节,提前找到一些KOL、KOC,通过给他们做BETA测试来完成验证。验证通过后,小批量投放,看看市场效果怎么样,不行则继续调整,行就准备大规模放量。
接下来是产品全方位的线上线下发布,在发布之前,准备好媒体策略、营销推广、大货生产、定价、运营、详情页设计和销售话术等,然后隆重推广,形成势能。
需要注意的是,产品不是越多越好,产品要精,每一个产品都要说出它的道理(差异化)来。
最后,产品上市后纳入商品管理,包括过程中的数据分析、营销推广、1到N迭代等等。如果不行,退市;行,则继续上。
像案例中的生活家居类产品,还是需要有一定迭代,但不必像有些产品迭代这么快。总的来说,越是小商品,迭代速度就越快,通过小改进,不断地上市测试,如果发现不行就及时撤退。
第三,IPD凭什么能够节省时间?因为它把串行变成了并行。
在这个过程中,采购要不要并行?生产要不要并行?营销推广要不要并行?只要把后端这些步骤全部前置,通盘考虑,形成计划再执行,就能一气呵成。可以看出,IPD就是一个非常厉害的并行工程。
这时候问题就来了,一条龙经理是谁?一条龙团队又是谁?
很多公司都是以部门为中心,有做产品的、做运营的、做质量的等。但IPD不是这样的,华为的模式是产品经理是一条龙经理,加上PDT产品开发团队。
PDT产品开发团队又包括开发工程师,专门做设计开发;市场经理,负责产品上市推广;运营经理,负责产品具体卖出去的质量、采购和生产,如果生产外包了,就是供应商质量管理。然后还有财务,财务一定要介入。因为在整个全流程中,财务要去做前面的预算,中间的核算,最后的决算,看产品到底赚不赚钱。
赚钱了之后,项目组是要分钱的。假如产品上市一年内成功,团队要拿一年流水的钱作为激励,这也为后面埋下了伏笔。比如,产品成本偏高,那下一步还要改善它的外观、功能,进行物料替代,这些都需要团队一起来做。
这时候又带来问题了,上述案例中没讲到,但这一点也很重要。
第四,谁来做决策?
我们需要由委员会来做决策。如果公司小,委员会3个人就可以了;如果是大公司,可以成立一个10个人左右的产品委员会来做决策。
第五,产品开发的几个关键决策点。
第1个决策点,叫“输入决策点”,也叫“项目任务书”。因为MM通过项目任务书给了我们IPD,所以在这里要决定这个产品到底做不做,如果不做,这产品都不用开发了。
第2个决策点,是“开发决策点”,这个产品进不进入开发通道,因为开发需要大量资源。
第3个决策点,产品准备要上市推广了,是“上市决策点”。
第4个决策点,产品开发了,但产品不行,这是“退市决策点”。
以上这些决策点,如有必要,还得开会来决定,就像油门很好,还得刹车。
举个例子,在产品上市决策点,投200万进去打广告。很多运营会觉得200万花太多钱了。但是如果准备打爆品策略,这就不一样了。
很多时候你把决策交给运营,运营说行,但运营的思维方式肯定参差不齐。很多运营认为日常运营好就行了,根本不敢打大仗。所以,决策点还是应该交给委员会,通盘把握到底应该怎么打才好。
第六,产品开发一定是一个项目管理。
IPD整个过程就是开发项目,要通过项目管理的工作来推进。不是研发部做研发,而是PDT产品开发团队做研发。
那项目管理有流程吗?当然有。启动、计划、执行、控制、收尾。项目管理非常重要,一些重大的项目,就应该是项目管理的流程。
所以说,IPD里面没有部门的概念,就是项目化推进,端到端打通。
第七,如何降本?共用基础模块(Common Building Blocks, 简称CBB)。
也就是说,不断地复用即可。模块复用,软件API复用,把我们的相关东西形成套装,再复用。货架化、标准化,通过复用,最后让采购成本急剧下降。
所以,我们现在一定要开始做复用了,各种各样的复用,前端技术平台的人员都能够做好。其实,研发就是一个搭积木的过程,就像一个七巧板,七块板一组合,就可以变出不同的东西来。
最后你会发现,产品开发就是一个不断被复用的过程,最终降低了企业的综合成本。因此不要在研发过程中不停地诞生一些物料,诞生各种各样的新东西,这都是严重错误的做法。如果每个部门各自为政,设计师想这么设计,开发人员想这么创意,最后的结果一定是公司内耗、割裂,这就完蛋了。
第八,基于以上这一切,团队考核与激励也很重要。
假设团队的销售目标是实现一个亿,团队就可以拿走500万。假设团队里面一共是5个人,按照华为授予分享的原理,授予了就分享,只要实现了目标,定好分钱的规则和比例,团队就能把钱拿走。
所以,这时候并不是部门考核,而全部是基于团队的项目化流程型考核。
如果有个产品开发到上市的节点,被砍掉掉了,项目不做了,还给不给奖励?
当然也要给。因为前面的一堆人在过程中也有付出劳动,只要劳动了,干得好,就按流程绩效给钱;实现了销售目标,则按结果绩效给钱,两者都是绩效。
项目失败了,可以少给点。但如果产品成功上市了,那么回报就更大了。
试想一下,如果不这么给钱,华为有人去做芯片吗?为什么现在华为还养着一堆做芯片的科学家,因为这就是未来。
以上八点,就是华为IPD的八大核心思想。IPD能够让产品开发整体性的时间、质量、成本实现综合改善,而且改善100%都只是一个打底的效果。
最后,总结一下,为什么IPD能做到如此成功?
关于时间,因为并行和前置;关于质量和成本,因为有决策控制点;关于成本,因为有财务介入和CBB;至于需求,也是通过MM来的。如果真的瞄准了时间、质量、成本和趋势,那这个产品的成功,就真的只是一个迭代的问题而已。第1代不行,那就迭代2、3、4次。
就像你不一定会做微积分,但是你把微积分解剖成为流程,每一步都变成1+1=2,这时你再去做,就一定能成功。
所以,通过IPD,产品成功就从过去“人的不确定性”,变成了现在“组织的确定性”,成功的概率就随之提高了,否则我们就真的只能靠运气了。 返回搜狐,查看更多
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