原创 培养换位思考的6个方法,学会能轻松解决人际关系90%的问题!
导语:相信每个人都听过换位思考这四个字,跟别人发生矛盾,不知道该怎么解决,有人会告诉你换位思考一下,就知道该怎么做了。
毫不夸张的说,人际关系中90%的问题都可以通过换位思考来解决。
但究竟什么是换位思考,如何做到换位思考?却没几个人能够说清楚。
别着急,今天的文章就来告诉你答案。
1
生活中需要换位思考的真实案例
人与人之间的矛盾,大都由于相互之间的不理解而产生,而换位思考能够很好的帮我们解决这类的问题。
很多人觉得换位思考是一种很高深的能力,其实并不是,每个人都可以做到换位思考。只是很多时候人在面对问题时,容易卡在问题之中,无法转换视角。
这时候,只需要适当的引导,就会发现换位思考其实并不难。
网友咨询案例:
01
男女交往中的不理解
女生小A,最近和一个男生交往,感觉对方各个方面都不错,但她的朋友圈未对男生展示。
重点是男生也没有提出要看她朋友圈的要求,小A现在特别犹豫,不知道要不要打开男生查看朋友圈的权限。
看到这个问题,我并没有马上给她出主意,而是反问她:“你觉得呢?”
小A:“不打开朋友圈权限,两人之间的关系好像隔着点什么,但是对方没有提打开的要求,现在打开感觉有些太刻意了。”
我:“你认为他会怎么想?”
小A:“如果我是对方,想要了解女生肯定是想看她朋友圈的,但是他没提啊,是不是根本就没有兴趣呢?”
我:“换位思考。”
小A:“我现在不就是换位思考吗?”
我:“不是,再想想。”
过了一个小时,小A回复:“我明白了!”
因为怕她理解有误,所以追问:“你明白什么了?”
小A:“我所有的考虑都是我自己的感受好不好,舒服不舒服,而不是对方的感受,他到底想不想看,他的态度是什么。
打开朋友圈是让他了解我的过程,没有什么刻意不刻意的问题,是让他感受到被尊重。
重要的是朋友圈的内容展示,有没有他想了解的,有没有吸引他的。”
这样一个在感情中经常遇到的问题,真正做到换位思考,就能很快解决。
02
职场中的矛盾
小B在工作上与人发生口角,事后自己感觉很郁闷,这时候对方发来信息问另外一件工作安排,小B很犹豫,不知道要不要回复,如何回复。
我的回复是,首先确定的是要回复信息,不只要回复还要积极地回复,最好是直接过去找对方。
小B:为啥,又不是我的错。
我:想不想解决问题。
过了半天,小B回复:“我知道了。”
在人际交往中,认错不是一件容易的事,很多时候我们明知道自己错了,但也不想承认。
换位思考:
两个人刚发生过口角,对方就发信息过来问工作的事情,其实就是在给自己找台阶。试想如果你是这个人,自己主动找台阶,但对方对你不冷不热,你会怎么样?
一定是会有一种挫败感,你会想“有什么了不起的?”
如果对方只是正常回复,你会想“反正我已经做了该做的,就这样吧。”
本来两个人的关系有缓和的机会,处理不好反而让矛盾、隔阂加深了。
03
人际交往中被排斥
小C感觉自己身边没什么朋友,跟一群人出去,总是无法融入,感觉没有人里,自己好像被排斥、被孤立,很难受。
当你跟别人交流时,对方的回应不是很热情,甚至有些敷衍的时候,就会觉得很不舒服,小C就经常有这样的感觉。
我问他:感觉自己无法融入,是只有跟特定的几个人在一起时才会这样,还是在人际交往中大部分情况都是如此?
小C:大部情况都是这样的。
我:那么问题的的核心就在自己身上,你感觉被孤立、难受的时候,你知道对方是怎么想的吗?
换位思考:
你跟一群人在聊得热火朝天时,突然有一个人过来,问:“你们在聊什么啊?”这时候你会怎么想?
这种时刻场面一定很尴尬,不知道应该如何回答,也无法从头解释给你听,可能就会有人说:“没聊什么,瞎聊。”
然后问问题的人就会觉得自己好像受到了孤立和排斥。
但其实被问问题的人根本就不知道该如何跟你解释,只能随便敷衍一句。
很多时候你觉得被孤立感到难受的时候,可能只是因为对方根本不知道你在说什么,或者不知道如何接你的茬,如何跟你交流。
04
恋爱中的误解
小D跟女朋友吵架了,起因是女友觉得他不尊重她,中秋节的时候,小D跟朋友组队打游戏,没有跟自己一起过。
但小D觉得中秋节跟国庆假期连着,两个人已经计划好国庆的出游计划,所以中秋节这几天他跟朋友一起开黑,没什么错啊。
恋爱中,情侣之间类似这样的吵架特别常见,两人矛盾的核心是,小D觉得既然国庆已经计划好出游,中秋这天自己出去玩一下没什么大不了的。
女生觉得小D这样做自己觉得很难受,不被尊重。
两个人都从自己的角度出发,而没有考虑对方的感受,所以出现冲突和矛盾。
这时候如果再去沟通,谁都说服不了谁,只有双方都能换位思考,从对方的立场考虑问题,两个人之间的沟通才会顺畅。
以上四个例子都是生活中很常见的问题,会发现只要真的能够做到换位思考,这些问题是很容易解决的。
只是大多数人觉得自己知道换位思考,但遇到问题才发现,真的能做到换位思考其实并不容易。
2
自私自我是人的本能
人与人之间的问题基本只有一个核心问题——自私。
所谓的自私心态更多的是指人际交往中只考虑自己的想法、自己的感受、自我的利益,从而形成跟对方的对立和矛盾。
自私自我的人,在面对任何事情时都是以我为中心,“我认为……”、“我想要……”、“我以为……”……
自私自我的人价值体系是只考虑自身利益和自我的欲望,只想要得到、只想要占有。
面对生活中的时机问题时,自私自我的人常常会因为欲求不满而感到难受、目的未达成而感到愤恨。
这种感觉会直接产生负面情绪,然后发生对立、冲突、对抗、争执和矛盾。
现实生活中大部分问题都是自私自我造成的。
人为什么会自私自我?
自我心理的构成:自我心理本身就是狭隘的生物自我保护机制所形成的,这是不需要学习、传授的。
越是缺乏教养、越没有正确的引导的人越容易自私、自我,并且越发的自闭,越发的抗拒和排斥外界的人和事,导致性格孤僻、人格低落。
如何改变自私、自我的本能?
改变自私自我,就是摆脱自我、唯我。
01
褪去条件反射
吃、喝、拉、撒都是人的生物本能,但人会控制自己不随地大小便,这就是自我控制的结果。
同样,想要摆脱自私、自我,首先要摆脱遇到事情就只想着“我……”的习惯,要尽可能地多考虑他人。
02
建立理性思考
人之所以容易情绪化,大都是只想着自己满足,但生活中各种机制和规则是很难满足个人需求的,每个人都要服从社会的机制,理性思考,才能不情绪化。
03
客观、外视的看问题
任何事情、任何问题,都不能只从自己的感受去分析,这样一定是局限的、不客观的。
试着用上帝视角,走出固有的思维,整体地看待问题,你会发现之前没有看到的内容。
04
积极主动的沟通、倾听他人的意见
只有跟别人沟通才能有更多的感受,才能从更多的角度去看待事物。
也只有沟通才能接收到新的信息,他人的建议,这可以帮助人更加理智、客观的思考,更加全面的思考问题。
05
学会付出,获得生物奖励
人际关系的根本是建立在利益、相互之间提供的价值上的,也就是相互之间的付出。
不一定是经济上的请客、吃饭,相互之间的帮助也是付出。
比如提供一些资源、信息给别人,对方会因此而感到开心,这种情绪会传递给你,你也会觉得有成就感,这就形成了生物奖励。
自我、唯我即意味着自私、自理,而能够从当中走出来,并非是一蹴而就的,需要的是能够建立同理心的换位思考,只有更多的换位思考,才能更直观和深刻的认识问题,扭转思维,改变心态。
3
换位思考应该如何做?
知道了换位思考能够解决生活中大部分的问题,也了解了阻碍人换位思考的本能,那么换位思考究竟该怎么做呢?
从以下几点入手:
01
破防的止停方式
从“我”字入手,打破自我思维路径,把“我”换成“他”、“你”、别人。考虑一切关于别人的思考、想法、利益等等,打破思维惯性。
也就是说遇到事情,当你意识到自己在想“我好难受”、“我太不舒服”的时候,马上停下来,换成“他的感受怎么样”、“他会怎么想”……
只有这样,才不会陷入到只考虑自我的循环中。
02
大众心理学构建的同理心
大众的心理都是相似的,每个人脑中想的事情90%都是共通性的。
简单来说,面对一件事情的时候,当你感到不舒服、难受的时候,对方也一样;你对什么有需求的时候,对方也有,人的情绪、感受、需求是相通的。
同样的状况下,你会怎么想,你会怎么做,别人也会这样。
当你自己感觉口渴的时候,也顺便帮对方倒一杯水,这就是最简单的同理心。
03
人性基本需求感的获取
人性基本需求的三角原理,存在感、满足感、虚荣心。
人性三要素的理解和运用,在考虑别人的想法、时,从这三个角度深度探讨,就能够掌握别人的想法、需求。
04
对方的情绪、需求、利益的观察获取
只有建立信息的路径,形成条理和逻辑,才能进行分析,而不是单凭自己的想象和猜测。
这就需要关注对方的情绪、需求、利益。
行为心理学中人的言谈举止是能够表现内心的,通过观察来获取有用的信息,然后根据信息进行理性思考。
05
生物奖励机制的自我激励
主动付出,通过与他人的互动,来帮助形成自我奖励,再激励自我,让自己的内心构建愉悦感,从而让情绪得到释放。
自我奖励不只是生理上的满足,吃顿好吃的,玩好玩的,重要的是心理上的满足。
我帮助了你,你很开心,我感到很满足、很自豪,有成就感,这就是自我激励。
06
主动积极交流建立外部环境
换位思考不是你想做就能做的,很多时候需要有这样的环境,才能过做出判断,这就需要去主动沟通、交流建立这样的社交环境,才能具备换位的角度。
人越闷、越内向,思维越是容易被掣肘,不容易打开心扉,只有调整心态,尽可能地去跟他人交流,建立良好的社交环境,才能让思维开阔起来。
能够建立同理心,做到换位思考是人际交往过程中情商的核心、关键,而打破自我的内心牢笼是这一切的实际行为过程,是需要通过换位思考实现的。
我们每个人都要学会不只是从自身利益、自我想法来思考和处理问题,尽可能的客观、外视的去理解他人的感受、想法,才会让人际交往变得轻松和愉悦。
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