孝感市供电公司：全面优化全市电力营商环境
本期的嘉宾是：国网孝感供电公司副总经理马先俊，他就我市供电服务，优化电力营商环境等方面问题做了交流和解答。
国网孝感供电公司副总经理 马先俊
国网孝感供电公司营销部主任 肖红银（左）
01
主持人
首先请马总介绍一下咱们孝感电网总体规模，特别是今年电网建设方面有哪些进展？
马先俊
孝感电网经过55年的发展，形成了以两座500千伏变电站（孝感站、仙女山站）和两座220千伏电厂（汉川电厂、应城知府电厂）为电源支撑，以220千伏电网为骨架，以110、35、10千伏电网为分支的稳定供电格局。
孝感电网现有35至220千伏变电站共353座，变电容量1150万千伏安。35至220千伏输电线路356条，总长度4313公里，10千伏配电线路1048条，总长度15430公里。截至11月，孝感供电公司售电量完成126.73亿千瓦时，新能源装机总量达166.34万千瓦。
在市委市政府正确领导下，孝感供电公司始终把电网建设放在全市发展大局中去谋划和推动。今年，我们配合省电力公司完成了500千伏孝感站220千伏侧改造和500千伏仙女山站增容两项重大工程，将孝感电网供电能力提高到了320万千瓦，完全能够满足孝感市疫后重振快速增长的用电需求，有力保障了全市可靠供电。实现了高中考、防疫、防汛等重要保电“四零”目标（设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉），圆满完成了建党100周年、全国及地方两会等一系列重大活动保电工作。
02
主持人
刚刚马总提到了供电能力及用电需求，请马总再深入介绍一下孝感电网电力供需方面的情况。
马先俊
咱们孝感降温和取暖负荷，也就是空调负荷占比较大，所以我们每年的负荷高峰都出现在夏季最热的时候或者冬季最冷的时候。今年夏天8月3日，孝感电网最大负荷到达283.7万千瓦，创历史新高。2021年1月7日，最大负荷达到252.6万千瓦，也是冬季历史最高负荷。预计2022年1至2月份，孝感电网最大负荷将达到260万千瓦，按照孝感电网供电能力320万千瓦比较，冬季用电是没有问题的，我们孝感供电公司也会周密部署，确保迎峰度冬孝感电网安全稳定运行。
03
主持人
那么在冬季保供电方面，孝感供电公司具体有哪些举措呢？
马先俊
我们在市委市政府领导下，切实做好孝感当前电力保供工作，全面加强重要设备、重点线路、重载变电站特巡特维工作，全力以赴确保迎峰度冬期间孝感电网安全稳定运行。
12月25日，孝感遭遇首轮寒潮雨雪天气，为应对低温天气对全市生产生活用电带来的影响，孝感供电公司密切关注天气变化情况，科学合理预测负荷变化，优化电网运行方式，合理安排电网检修计划，密切监测孝感北部大悟、孝昌地区输电线路覆冰、舞动情况，增加对城区枢纽变电站、主要供电线路的巡视检查密度，及时发现并排除安全隐患，确保居民生产生活用电无忧。同时，加强差异化运维管理，设备运维管理单位以检查设备防寒、防冻、开关气体压力、导线及设备结冰情况为重点，全面开展设备特巡，细致做好线路跳闸等故障信息的收集工作。各专业部门调整应急值班值守方式，落实抢修队伍、应急物资、工器具及车辆、后勤服务等应急保障措施，为电网安全稳定运行打造坚实后盾。
截至目前，我们已完成2条220千伏输电线路断面越限管控、1条110千伏重载线路、12台重载主变的调控运维工作，部署完成26支应急抢修队伍，300余名电力工人24小时待命，为应对可能出现的电网应急抢修和输变配电线路覆冰融冰工作做好充分的准备。
04
主持人
今年孝感供电公司在优化电力营商环境方面做了哪些工作？取得了哪些成就？
马先俊
孝感供电公司始终坚持以客户为中心的服务理念，2021年在优化电力营商环境方面主要做了6个方面的工作。
一
办电更省时
具备装表条件的低压用户，当日受理，当日接电，低压业扩配套电网项目实行“即批即建，即建即投”，低压居民平均办电时长在1个工作日内，低压非居平均办电时长在2个工作日内，低压小微企业推行一天极简报装服务。10千伏高压非专线客户推行供电方案直接答复，10千伏高压用户实行无受限接入，采取“先接入、后改造”。高压客户平均办理时长在2个工作日内。
二
办电更省钱
推行城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“三零”（零上门、零审批、零投资）报装接电服务。高压延伸投资界面，各类园区、电能替代和电动汽车充电项目由供电公司投资至红线外。2021年公司投入低压“零费用”专项资金和10千伏单电源高压业扩配套专项资金共计约6800万元。全面推行10千伏双电源、35千伏及以上电网配套工程“契约制”，结合客户意向接电时间和电网工程合理工期，与客户商定项目工程完成时间和双方责任界面，以“契约制”形式与客户工程同步推进，2020年至今，公司共计投入资金约1400万元。
三
办电更省力
服务窗口进驻行政服务中心，用户提供有效身份证件即可享受“一证受理”服务，水电气联动报装线上平台、“不动产+用电”一体化过户平台均已正式投运。提供“网上国网”APP、95598网站线上业务办理平台，94个营业厅“刷脸办电”全覆盖，高、低压客户均可实现“零证办电”。
四
供电更可靠
大力推广带电作业，推进配网新技术应用，采取5G通信实现站所终端配电自动化，高效实现故障区域自动隔离、非故障区域自动恢复送电等电网自愈功能，开展配电网提质增效专项行动。截至11月，全市用户平均停电时长11.52小时，同比压降17.9%。
五
服务更优质
孝感供电公司是全省业扩全流程管控系统试点单位，2020年该系统上线运行以来，统一由供电服务指挥中心在2小时内跟客户预约上门服务时间，同时派单至客户经理按期履约，并对业扩报装全流程各环节进行监控、预警、督办和考核。
六
推广转供电“汉正模式”
按照王忠林省长“以汉川工业园为例子，先行推动转改直改革，给全省树立样板”的批示精神，建立“一园区一方案一专班”的市县两级一体推进工作模式。
05
主持人
听说供电公司最近在开展代理购电业务，今天能不能给大家介绍一下相关政策？
马先俊
自2015年中发9号文出台以来，国家发改委按照“管住中间、放开两头”总体思路，深入推进电力市场化改革，全面完成了输配电价改革工作，逐步放开发用电竞争性环节价格，稳步开展电力现货市场建设，电力体制改革工作取得重大进展。
今年以来，我国煤炭、电力消费快速增长，供需持续偏紧，煤炭价格大幅上涨，在能源供应紧张环境下，电力市场发现价格引导用户合理用电的作用还未充分显现。为了保障电力安全供应、加快推动电力市场化改革，国家发改委研究出台了1439号文（《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》），进一步深化燃煤发电上网电价市场化形成机制，一方面有序放开全部燃煤发电电量进入市场，另一方面推动工商业用户全面进入市场。考虑到我国有近5000万户的工商业用户，一次性全部进入市场比较困难，为了确保电价改革政策平稳实施，国家发改委研究制定了电网企业代理购电机制，对于尚未直接进入市场的工商业用户暂由电网企业代理购电，当用户具备自主进入市场条件的时候，可以选择进入市场。通过建立代理购电机制，一方面不会影响用户的用电方式，另一方面由电网代理购电的用户能够实时感受市场价格波动信号，合理调整用电行为。
按照鄂发改价管【2021】330号文（《省发改委关于转发<国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知>的通知》）的要求，自2021年10月15日起，我省已取消工商业目录销售电价，工商业用户将全部进入电力市场，按照市场价格进行购电。对于选择直接从市场购电的工商业用户，可通过湖北电力交易中心进行市场注册，向发电企业或售电公司进行购电。对暂不直接从电力市场购电的工商业用户，由电网企业以代理方式从电力市场进行购电。
06
主持人
听了马总的介绍，我们知道了工商业客户可以选择向发电企业、售电公司进行购电或者由电网企业进行代理购电，这两种方式有什么区别？
马先俊
电网企业不同于其他售电公司，主要区别在：
01
电网企业代理的用户全部执行统一标准的代理购电价格，输配电价、政府性基金及附加按照国家批复标准执行，而售电公司可以与用户签订不同的电价套餐，既可以是单一价格也可以是组合价格，价格执行方式由双方协商确定。
02
电网企业在市场中购电的价格是其他市场交易的平均价，而售电公司则是根据报价策略参与不同的交易市场，形成的购电价格与电网企业代理购电价格不同。
01
电网企业代理购电不存在交易服务费，各项价格均公开透明，而售电公司为用户提供服务会收取一定交易服务费。
07
主持人
今年是巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴衔接这个重要过渡阶段的第一年，能谈一谈孝感公司今年开展了哪些工作、取得了哪些成绩吗？
马先俊
在省委省政府、市委市政府领导的高度重视和统筹部署下，孝感供电公司坚决落实“两不愁三保障”，按照“四个不摘”工作要求，第一时间成立了以公司主要负责人为组长的乡村振兴工作领导小组，围绕全市“三项行动”重点任务，制定具体工作举措，明确责任和时间节点，保证工作不断、队伍不散、干劲不减。
01
持续选派骨干驻村帮扶
成立市、县两级10个乡村振兴帮扶工作队、29名队员开展驻村帮扶工作，帮扶户数4740户、帮扶人口19577人。特别是在公司驻点的安陆市孛畈镇陈河村，我们发挥党员模范带头作用和电力行业优势，组织13名干部员工包保72户、232人脱贫户，帮助该村规划光伏电站建设、加强农村电网投资、改善党员服务中心、购买本地农副产品、协助村委开展信息摸排和疫苗接种等工作，较好地完成了驻点村乡村振兴工作。
02
不断提升农村电网水平
今年以来，公司农网投资2.75亿元，新建10千伏线路346.99千米，新建及改造配变207台，新增容量46420千伏安，新建及改造低压线路214.05千米，农村电网的供电可靠性得到进一步提升。
03
稳定消费帮扶政策不减
04
做好光伏扶贫电站服务
组织开展营业区域内光伏扶贫电站的运行监测，累计配合各地乡镇完成54座村级光伏扶贫电站的发电异常问题治理，光伏扶贫电站监测管理成效位居全省前列。目前，孝感地区纳入国家财政补助目录补贴的光伏扶贫电站共有238座，扶贫规模106.07兆瓦，2021年累计发电量1.1亿千瓦时，支付电费4474.57万元、补贴2810.84万元。
在今年4月份全省脱贫攻坚总结表彰大会上，孝感供电公司荣获“全省脱贫攻坚先进集体”表彰。
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