邹城创新“云”上服务 优化营商环境 提升群众满意度

邹城创新“云”上服务 优化营商环境 提升群众满意度

济宁新闻网讯（记者 李斐）近年来，邹城市以便民利企为改革方向，以“数字化”改革为重要契机，创新推出“云勘验”“云医保”“云招标”等“云”上服务新举措，让数据多跑路、群众少跑腿，政务环境、营商环境持续优化，群众获得感、满意度显著提升。

智能“云勘验”

邹城瞄准“现场勘验”这一行政审批服务的重要环节，探索转变传统人工“面对面”现场勘验方式为网络视频“云勘验”，勘验用时平均缩减四分之三以上，行政成本大幅降低。

优化“云勘验”服务。工作人员在受理许可事项时，会一次性告知申请人远程勘验的方式和流程，指导其添加微信视频勘验的小程序，约定视频勘验的时间及勘验内容。远程视频勘验团队会根据申请建立勘验任务，在约定时间发起视频连接，申请人在勘验人员指导下不间断视频录制现场影像。勘验人员根据事项核查标准远程对申请事项逐一进行核对。勘验结束后填写勘验意见，勘验视频同步保存到电脑。

拓展“云勘验”事项。在前期食品经营许可、劳务派遣许可、人力资源服务许可等“云勘验”事项的基础上，进一步推出网络预约出租车“云勘验”，目前已有30余辆网络预约出租车采取“云勘验”的形式完成了现场勘验环节，出租车司机普遍点赞。

智慧“云医保”

以信息联动共享为切入点，创新推出“智慧云医保”，通过数字化手段集合打通医院HIS系统、药店ERP系统、处方流转系统和医保支付系统。自4月份系统正式上线运营以来，已开具处方298个，合计处方金额27033.85元，群众医保服务体验大幅提升。

推动数据共享，实现应用“云决策”。平台的上线使医保部门可对处方信息、药品信息进行溯源，通过合理用药系统的引入，将原先处方合理性的事后监管模式转化为事前预防模式，同时通过监管入口有效监管共享处方的合理性、合规性，为进一步深化处方管理提供支持。

拓展办事渠道，实现多元“云服务”。突出“云服务”这个导向，破解信息碎片化，解决复诊购药不便捷、“因药就医”难题。为参保人员提供慢病复诊续方、便捷购药配送、智慧医保、智慧医疗等4大服务，有效解决了群众办事不便捷、不满意等问题。今年63岁的陈现阁是一名慢性病患者，患有高血压，冠心病30多年，平时看病买药都要到医院排队。最近他通过“智慧云医保”平台找到签约医生线上续方，可以直接在家附近的药店取药。

聚焦风险可控，实现过程“云监管”。扭住“监管精细化”这个重点，解决处方难监控、药品信息不掌握等问题。

【来源：济宁新闻客户端】

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