致趣百川报告：2020年社交媒体营销趋势报告

本研究调查了5200多名营销人员，目的是了解他们如何利用社交媒体来开展营销活动。本文主要发现有：

• 94%的营销人员使用Facebook进行营销活动：Facebook是营销人员使用最多的社交媒体平台，远远领先于其他平台。消费者也往往会将Facebook作为社交媒体的第一选择。就中国市场而言，微信是绝大多数用户首选的沟通工具，利用与Facebook同样具备“熟人社交”特征的微信朋友圈进行社交媒体营销大有可为。

• 33%的B2B营销人员偏好使用LinkedIn，B2C仅有4%：LinkedIn作为全球最大的职场社交平台，企业用户占比最多，同时相比于B2C，B2B营销往往注重打造自身专业形象，形成行业影响力，因此有三分之一的B2B营销人员偏好使用LinkedIn。

• 近50%的营销人员经常使用Facebook和Instagram进行视频营销：使用主流社交平台进行视频营销非常普遍，社交性强、用户粘度高、视频功能强大的Facebook和Instagram是视频营销的主要阵地。

• 70%的营销人员未来计划增加Instagram视频营销活动，TikTok仅19%：在国外，TikTok短视频营销的场景优势很大程度上被社交属性更加强大的Instagram所替代。而在国内，抖音短视频集制作成本低廉、传播速度快范围广等优势，成为视频营销人员的首选。

• 仅有35%的营销人员认为自己能够衡量营销活动ROI：“证明营销活动的ROI”一直是营销人员面临的最大挑战之一。在全渠道营销的时代，要明确不同营销活动所发挥的作用，就需要汇集用户在不同渠道的行为，基于对海量用户信息的分析挖掘展开后续营销工作。

— END —

报告解读：致趣科技 @VeraHuang @Lucio

本文未经许可，禁止转载。

— 关于致趣百川 —

致趣百川是一家Martech（营销技术）公司，聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM与营销自动化软件产品，旨在帮助企业搭建数字化转型过程中的营销技术基础设施，从而更好地帮助企业实现获客、转化、增长。

从2016年10月成立以来，已经服务了包括微软、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、拜耳、辉瑞、美敦力等200多家知名客户。 返回搜狐，查看更多