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我们看不起的蜜雪冰城,是怎样霸占市场?

你知道吗?中国规模最大的奶茶店,不是 COCO,也不是一点点,而是一个做刨冰起家的奶茶店。

目前,这家奶茶店在全国已经有 7000 多家门店,门店数量甚至超过了星巴克。它的品牌影响力非常强悍, 在“2019 中国茶饮十大品牌榜”中名列第三,仅次于喜茶和奈雪的茶。

没错,这家奶茶店就是蜜雪冰城。

前阵子, 蜜雪冰城在喜茶、奈雪的茶涨价的时候疯狂秀了一波,他们表示做了一个艰难的决定:蜜雪冰城,不涨价!

从评论区中看得出来, 这个“艰难的决定”俘获了很多网友的心,大家纷纷表示太喜欢蜜雪冰城了,平价好喝,性价比高……

很多人也表示,若不是因为喜茶涨价,还真不知道蜜雪冰城是个啥。

然而就是这样一家不起眼的奶茶店,却背地里“闷声发大财”。吊打喜茶、奈雪的茶,碾压 COCO、一点点, 在过去 1 年狂赚 65 个亿

我不禁感到好奇,蜜雪冰城背后都藏着什么赚钱秘密?

01

吊打各路网红店,火了22年

与喜茶、奈雪的茶这些大牌茶饮不同,蜜雪冰城起源于一家路边摊,已经有20多年的历史。

它的创始人叫张红超,出生在河南,是一个草根逆袭的典范,初中毕业后就开始鼓捣各种小生意,后来由于学历太低,不好找工作,便通过自学考上了大学。

1997年暑假,在河南金水路路边,他的冷饮地摊正式出摊了,这就是后来称霸一方的饮品巨头蜜雪冰城的雏形。

那时候专制刨冰等各式冷饮,由于刨冰口感好,没想到生意还不错,于是,他带着奶奶给的4000元钱,到郑州文化路租了一个20平米的小店,“蜜雪冰城”就在这样的背景下正式诞生了,那一年,他20岁。

蜜雪冰城刚开张生意就挺火爆,每个月有上千元的收入。

但其实直到2006年,蜜雪冰城才真正开始火起来。

靠特别简单的一款产品——2块钱一支的冰淇淋。

在别的的冰淇淋都卖5块、8块的时候,蜜雪冰城这个价格赚不了多少钱甚至是亏本的,蜜雪冰城和钱有仇吗?

当然不是, 冰淇淋的主要目的是引流,以低价提高用户关注度这种玩法与互联网的流量思维差不多。

引流品做得成功,不仅自身可以成为爆款单品,还能够提升品牌知名度、带动店内的其他产品整体销量。

冰淇淋成为餐饮巨头的引流产品的案例很多,宜家就是个典型例子,1元的冰淇淋每年能卖到1200万支。

靠一支冰淇淋,蜜雪冰城打开了市场,2016年,蜜雪冰城门店超1000家。

2017年,蜜雪冰城创造了单品单店单日售出6000杯的冬日销售神话。

2018年,蜜雪冰城门店突破5000家,成为国内实际运营数量最多的饮品连锁企业。

到如今门店数量已超过7000家,这个数字意味着什么呢?平均每15小时就在中国开一家店的星巴克,到目前为止也就开了4000家。

现在的蜜雪冰城年产值已近百亿,张红超作为创始人成为了河南数得着的亿万富豪。

02

1年狂赚65亿,蜜雪冰城是如何做到的?

说到这里,有的小伙伴可能会好奇,这家均价只有 5 元的奶茶店,1 年的时间内是如何赚到 65 个亿的呢?

1)利用白菜价冰激凌引流,打造爆款

蜜雪冰城的第一招就是, 利用 2 块钱的冰激凌打开市场

他们把 2 元冰激凌打造成爆款引流品,吸引到用户后,再靠其他利润产品赚钱。

这种操作很符合互联网的运营打法, 先用爆款引流,带动其他产品销量的同时,还能提升品牌的知名度。

通过 2 块钱的冰激凌,蜜雪冰城确实达到了引流的目的,同时也在用户心目中巩固了“便宜”的印象,某种程度上也提升了用户的粘性。

用户们会为了买到 2 块钱的冰激凌,不惜花时间排长队。值得一提的是,其中还有很多用户, 为了摊低自己排队的时间成本,开始购买更多的产品,毕竟蜜雪冰城的其他产品价格也都比较便宜。

如此一来,蜜雪冰城的目的就达到了,无形之中提升了用户的客单价。

2)不轻易涨价,培养用户信任感

除了用低价产品引流之外,蜜雪冰城还有一个特点就是: 不轻易涨价,培养用户的信任感

比如前段时间,喜茶等奶茶店纷纷涨价之际,蜜雪冰城因为承诺“随便吃,不涨价”拉了一波好感,他真的不是随便说说而已。

蜜雪冰城的很多爆款产品都是 20 年只涨价 1 元。在这个物价飙升的时代,蜜雪冰城的涨价幅度可以说是很良心了,网友纷纷表示“要支持蜜雪冰城。

这背后其实藏着一个心理学理论: 晕轮效应,意思是当对方有特别突出的特点时,你会放大这个特点,甚至产生“对方=某特点”的印象。

当蜜雪冰城强调自己“不涨价”的时候,用户对它的认知就是 “蜜雪冰城=太良心了,必须支持!”,而不再纠结于“味道如何”、“喜茶好喝还是蜜雪冰城好喝”。

更往深一步说,“不轻易涨价”这个特质,和他们创始人“苦大仇深,对低价有执念”的性格也有很大关系。

换句话说,相比于向外界利益妥协,他更喜欢和自己较劲儿,看自己还能把成本(价格)压到什么极限。

20 年前,郑州的小镇青年张红超在街头看到一个“彩虹帽”冰淇淋,竟然卖 18 块。他强行抑制住口吐芬芳的冲动,礼貌感叹:

“这也太贵了?!冰淇淋不值这个价啊!”。

于是他拿着 3000 块钱,跑去二手市场淘来机器开始做冰淇淋生意。一开始他的甜筒卖 2 块钱,已经备受欢迎了,店门口每天有大把人排队。

蜜雪冰城早期店铺

让人意外的是,张红超并不满意,又进一步内逼自己优化成本,等第二家店开业的时候,甜筒价格降到了 1 块钱。

因为创始人 的“苦大仇深,白手起家”,让“平价”成为蜜雪冰城的企业文化,更是对自己的产品定价始终保持敏感,不敢轻易涨价

3)菜单暗藏“玄机”,缩短排队时间

蜜雪冰城还有一个比较有意思的点就是, 菜单上产品的分类特别清晰,比如有果茶、冰淇淋与茶、芝士奶盖茶以及奶茶特饮。

除此之外,他们还会 把主推产品做成图片,瞬间抓住消费者的眼球,让他们在最短的时间做决策。

因此,每个蜜雪冰城的消费者都不会在菜单面前纠结,会在很短的时间完成下单动作。

4)每月推新品玩营销,花式“迎合”年轻人

有意思的还要数蜜雪冰城的营销活动了,网友们纷纷表示他们做活动的脑洞贼大。

刚过的情人节,你猜蜜雪冰城做了个啥活动?

领情侣证。

情侣证可以在线上领取电子证,在线下消费满 2 杯还可以领实体证书……简直活久见。

蜜雪冰城洞察到了目标人群的心理特点,从用户们的反应来看,大家还真挺吃这套的。

蜜雪冰城为了“迎合”这群年轻人,可以说是非常努力了,他们 几乎每个月都搞一次大动静

去年从 2 月到 11 月,蜜雪冰城新品和营销活动就没断过,而且每次都踩在了节日热点上,比如:

2月--珍珠奶茶Q弹 元宵节团团圆圆;

3月--新品上市 摇摇奶昔 喝前摇一摇;

4月--冰淇淋音乐节;

5月--手捣满杯香橙;

6月--三拼霸霸奶茶 致敬父亲节……

他们的活动不仅频繁,推广效果也不赖。以品牌去年 3 月开始重点推的”摇摇奶昔“为例,这款摇摇奶昔的主战场选在了抖音、快手和微博。

以“全年免单”为福利,做到抖音话题 1304.2W 播放,微博话题 817.8W 阅读,算不错的成绩了。

通过每个月推新品+玩营销,蜜雪冰城让自己在年轻群体中,始终保持话题度和活跃度。

5)利用“买一送一”,套路用户不断买买买

在价格已经如此便宜的情况下,蜜雪冰城还动不动就搞个“买一送一”的优惠活动。

有时候的“买一赠一”确实是买一个,送一个,说实话这种操作还俘获了很多人的心。 但有时候的“买一赠一”背后,却暗藏很多小心机

比如前段日子,蜜雪冰城做了个“买一赠一”的活动,这个活动并不是赠一个产品,而是赠送和产品等价代金券。

“鸡贼”的是,他们把每张券的 面额设置成 1 元,并且规定用户每次只能用 1 张,这波操作简直太秀了。

1 元产品代金券相当于在用户心里埋下了钩子,很多人总会为了用这些全掉券不断地买买买,这在无形中提高了复购率。

不过,这种方式也引起了很多用户的反感,怒斥蜜雪冰城,既然没有这个能力,就不要去做这样的活动……

6)低成本支撑低定价,在源头上做努力

产品价格低还能赚到钱,是因为冰激凌、奶茶这些产品的原料成本并没有那么高。

第一,蜜雪冰城跟 茶农深度合作,以稳定的采购量为谈判筹码拿到低价。

第二,蜜雪冰城有自己的工厂,有自己的仓储物流,除了河南总仓之外,在西北、西南、东北和华南也各有分仓, 不存在经销商和代理商。原材料可以直接运送到加盟店中,大大降低了供应链的成本。

第三,蜜雪冰城和星巴克一样,都采用了 密集开店的策略,因为店铺之间的距离都比较短,提升了管理效率,降低了运营成本。

7)靠店铺加盟“吸金”,加盟费按年收

如果你认为蜜雪冰城只是靠奶茶赚钱,那么就太天真了。他们真正的收入大头其实是,店铺的加盟费。

在各大平台随手翻奶茶加盟相关帖子,基本上都能看到有人表示想加盟蜜雪冰城。

他们的投资费用表格来看,蜜雪冰城每年固定从单个加盟商那儿收的钱(加盟费+管理费+咨询费)2 万块钱左右。

全国 7000 多家门店,而且还有新的加盟商不断加入。可想而知,哪怕只是从加盟商那儿收钱,也够蜜雪冰城赚的盆满钵满了。

按年收加盟费的好处,一方面,还能降低加盟商的门槛,领一方面是体现蜜雪冰城对自己品牌还是比较有信心的,而不是“捞一笔就撤”。

03

极致战略的成功之道

我们总结蜜雪冰城成功之道无非离不开以下几点:

1. 企业低价高质战略与密集开店策略的成功

如何做到低价,还能同时高质是一条非常艰苦的路,在起初的飞轮效应之前是很难的。

而蜜雪冰城恰好做到了这一点,这背后肯定是隐忍与思考。没有坚持做不到,没有十年如一日苦心经营也做不到。

2. 雪王IP创新打法,将蜜雪冰城重做一遍

实际上我认为蜜雪冰城是被整个雪王IP系统重做了一遍,在产品升级,门店系统和视觉升级背后是企业的组织思想的刷新与升级。

3. 标准化与坚持规模扩店的套路,突破5000家店这个连锁管理极限

中国的门店连锁管理是非常难的,人也是很难找的,但是能扩到这么多的店面系统,背后是组织系统和标准化系统的支撑。 返回搜狐,查看更多

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