“燃”梦十五载 造福千万家——永城中裕燃气有限公司发展纪实

此外，还组织开展广场宣传、进社区安全宣传、电视媒体宣传、进校园安全宣传、工商业用户安全用气培训等多种形式的活动，结合典型事故案例学习及分析，向用户讲解天然气用气常识、天然气灶具安全操作规程等，通过用户的个体安全意识和规范用气，实现对用户整体性的安全管理。

“随着人们对生活品质要求的提高，天然气逐渐进入千家万户，不断增强用户的安全用气意识，提升用户规范用气操作水平，普及天然气安全用气常识，是我们对用户安全管理的目标。”郭颖灵说。

服务：恪守信念惠民生

“发展清洁能源，成就美好生活”，是永城中裕燃气的企业使命，也是他们对永城市委、市政府及广大人民群众的郑重承诺。为了兑现这个承诺，中裕人抱着完善城市基础设施的使命感，拓展市场，提升服务；为了兑现这个承诺，中裕人抱着“安全重于泰山”的责任感，走千家，进万户，防患于未然。

“您好，请问有人在家吗？我们是永城中裕燃气有限公司的员工，来给您检测一下燃气。”每年，总有这样一批人，他们统一服装，挨家挨户上门检测用户用气安全。“每天正常的上班时间段，大部分用户家中无人，我们只能趁着中午、晚上用户下班回家休息的时间进行检查，但这个时间段也是用户最不愿意被打扰的时段。有些用户多次拜访都不能入户，但是我们的员工始终锲而不舍，凭借着强大的责任心一遍遍地联系用户。”一位安检人员告诉记者。

“你们的普查人员服务真不错。由于我平时应酬较多，家属在外地陪读，多次预约我都没能及时赶回去，我也多次提到燃气设施没有问题，他却说燃气安全无小事，一定要为我检查才能放心。我被这名员工的执着和敬业精神所打动，最终安排时间让他进行了检查，正是因为这样一件事情，我把他的手机号记了下来，备注为‘中裕人’。”用户陈先生动情地说。

2014年，该公司市场开发工作创历史新高，全年完成居民用户安装16000余户。由于安装的集体小区多集中在下半年，加上受新春佳节乔迁新居的传统影响，要求点火的用户较往年同期出现了严重的“井喷”。

为了确保用户度过一个气顺人和的新春佳节，郭颖灵带领相关部门负责人深入居民小区进行调查走访，对节前点火户数进行统计，安排突击小组加班加点进行点火试烧作业；员工郑书要在办理结婚登记后没有来得及跟家人吃一顿饭就匆匆赶到点火现场；员工代张飞在车辆不能及时提供的情况下，自己扛着梯子赶赴现场……这些付出，只为了让用户吃上热腾腾的年夜饭。

采访中，该公司客服部副经理胡爱侠的两件小事让记者印象深刻。市财政局家属院是室内挂表，抄表每月都要走进用户家里，为了方便用户交费，胡爱侠去抄表的同时总是随身携带着收据和零钱，可以抄表结束随时收费，减少了用户往返客服大厅的时间。家住建行家属院的孤寡老人胡氏，由于年事已高，行动不便，胡爱侠总是嘱咐大厅抄表人员每次抄表时都要到老人家里把气费带回来，给老人提供力所能及的方便和照顾。这些小事就像涓涓细流一样滋润着用户的心。

管理：诚信为业质为先

丰富多彩、十分瞩目的党建文化墙，硕果累累、干净整洁的荣誉室，严肃认真、热火朝天的工作氛围，身着统一制服、精神抖擞的员工……近日，走进永城中裕燃气公司，这些情景让人深受感染。该公司共有员工110人，其中党员11名，团员27名，平均年龄32岁……近年来，中裕燃气呈现了“滚雪球”式的发展，这离不开这支朝气蓬勃、团结融洽的团队。

“我们从青年求知欲强、精力充沛的特点出发，鼓励员工根据自身实际，参加燃气专业知识、国家成人高考、自学考试或各类职称考试。”郭颖灵介绍，目前，公司拥有中级工程师4名、助理工程师6名、注册会计师1名、中级会计师4名。

有了归属感，员工才愿意付出。该公司不定期组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情，增强自信心。现在，该公司已经培育出了浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习、自觉学习的良好习惯。“在这样的公司工作，不仅能学到东西，更能切实感受到和谐的企业氛围，激发了我的工作热情和潜力。”该公司员工小王说。

“我们的团队，是一支有着较强学习力和战斗力的团队，是一支在困难面前乐于奉献、勇于担当、敢打硬仗、能打胜仗的团队。正是这样一支年轻的团队，夯实了公司发展的基础，推动了公司的持续、健康、快速发展。”郭颖灵说。

十五年来，在经营规模不断壮大的同时，该公司始终认真、积极履行企业社会责任，自觉地把企业社会责任融入公司的战略、企业文化和生产经营活动中，努力构建和谐企业。在全公司上下的共同努力下，该公司安全形势持续平稳，服务水平进一步提高，经营管理不断加强，员工收入与企业效益同步增长，主要经济指标连续刷新历史新高。

诚信为业树品牌，扶危济困共圆梦。多年来，该公司诚信经营，阳光纳税，积极扶助弱势群体，连续多年被评为“扶残助残先进单位”。2007年，捐资80万元在蒋口镇九公里捐建希望小学一座，至今共为近4000名当地留守儿童及家庭困难的适龄儿童提供了良好的教育平台，助力莘莘学子共同圆梦。

受“温比亚”台风影响，8月17日至19日，我市遭遇了多年不遇的强降雨天气，灾情面前，永城中裕人始终坚守在一线，确保了全市燃气管网的安全平稳运行。灾情发生后，永城中裕人积极响应政府号召，组织公司干部群众伸出温暖之手，献出一份爱心，为受灾群众提供力所能及的帮助，并捐款65000元，彰显了中裕人强烈的责任感和同情心，营造了人人参与、情暖社会的浓厚氛围，弘扬了“一方有难、八方支援”的传统美德。

展望：励精图治共圆梦

十五年的风雨洗礼，中裕燃气已破茧化蝶，为推动永城经济社会和谐发展发挥着越来越重要的作用。作为永城市唯一一家管道燃气经营企业，该公司与市政府签订了为期30年的特许经营协议，特许经营区域为永城市整个行政区域。

目前，该公司已完成投资3亿多元，铺设中低压燃气管线500余公里，燃气管网已覆盖东城区、西城区、市经开区等主要街道及大部分乡镇。主要场站建有天然气城市门站一座、天然气储配站一座、综合加气站（LNG、CNG）两座。已发展居民用户10万余户，工商业用户近300家。近三年来，公司的工业总产值分别为0.85亿元、1.34亿元和2.05亿元。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。当历史的车轮驶入2018年，永城中裕燃气事业也掀开了新的一页。随着十九大报告中绘制的绿色中国路线图渐渐铺展开来，我国开启了生态文明建设的新时代。翻开2018年永城市的“民生日记”，“煤改气”成了三个特别的字眼。

天然气，是大家公认的清洁能源，使用过程中基本上无副产品和废弃物产生。为响应中央号召，大力推进乡村“煤改气”工作将是永城中裕燃气下一步的重点工作。2018—2019年，该公司计划投资3亿—4亿元，实现永城境内29个乡镇天然气管网全覆盖，确保80%的乡村都能用上干净清洁的天然气。

中裕燃气的发展见证了城市、乡村的蜕变，提升了居民的生活质量和城市品位，得到了政府以及社会各界的普遍赞誉，多次被省市级政府部门授予“外商投资优秀企业”“城乡建设先进单位”“安全生产先进单位”等荣誉。2016、2017年度，永城中裕燃气相继获得永城市“纳税十强企业”称号。

“2018年，完成8万居民用户‘煤改气’任务，将是永城中裕的一个新高度，更是一场时间紧迫、任务繁重的攻坚战。我们将继续加大投资力度，以‘气化永城，建设美丽永城’为目标，与时俱进，勇担责任，为永城城市建设、美丽乡村建设及社会发展作出更加积极的贡献。”郭颖灵信心满满地说。

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