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营销模式:年入12亿的奶茶店品牌在用的9大经营技巧

开一家奶茶店,要搞定两个问题

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第一 是要让新顾客来买

第二 是要让老顾客回来买。

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新顾客,解决的是发现的问题,就是你要让路过你奶茶店的人发现你。老顾客解决的是体验和复购的问题解决这2个问题,这个奶茶店基本上能活下去了。

9个技巧

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第一首先来解决的是店招,什么是店招?就是你的店门口的广告牌。

门头其实是一个很好的推销员,店招做的好,自然能吸引更多的顾客进店。门头的设计,最关键的是什么?是顾客视觉的注意力,你就得想怎么能在第一时间内吸引顾客的注意力

怎么才能做到呢?

其实也很简单,就是LOGO要大,内打灯要亮

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特别是在一些三四线城市或者县城里面的奶茶店,整个县城的灯光就它最亮,差不多成了当地的路灯,就能吸引更多人来。一个奶茶店,多用一倍的灯光,其实一天也就多花1块钱,可是能多带来几百块甚至上千块的生意,你说这个买卖划算不划算?

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当一个新顾客来到一条街上,促使顾客下决策的最重要的一个点就是门口的排队数量。

这里说的不是排队也多他就会买的越多,而是,排队能吸引顾客的注意里,反正你不会去买一个美人光顾的点是不是?

但是排队的长短要有所控制,

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太多人排队,消费者会犹豫或者放弃。没人排队,消费者会放弃。

那这个怎么控制?最好的办法就是,叫调茶师控制好制作茶的速度,人多就快一点,人少的时候,制作茶就慢一点。

人气来自那里?来自排队

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开业做活动,并不是打折最好用,最好用的是买一送一。

奶茶店里面有奶茶,芝士茶,还有水果茶等,如果你们家的是芝士茶,他门买的是奶茶,他觉得不好喝,那么他们下次就不会再来了,而你送给他一杯芝士茶,他喝过之后感觉还非常不错,那么这个顾客以后就还会回来买

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经典的营销理论里面有个4P理论,第一个P,就是产品了。要先看下你的生意,是做路人生意,还是做回头客生意,做回头客生意,就要特别的注重产品品质。

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配方要做好,流程要标准化,最大可能的保证出品都能保证稳定的口感

业内有一个非常出名的奶茶品牌叫一点点,他们对店长进行培训的时候,有一个拉糖培训,l拉糖拉10次,每次10克,达不到这个标准,不给毕业。

摇杯是摇5次还是3次,都对奶茶的口感影响很大的 。

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店里难免要做一些营销活动,让顾客回头买,积分卡就是很常见的活动了,只要购买过10次,就能免费兑换一次哦。

可是,根据观察,能坚持下来的顾客很少,他就不会再来买了。

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怎么改进呢?很简单,就在盖印的时候,一次性给他盖5个6个。心理学上这叫沉没成本,要是只盖一两个的话,消费者所失去的成本感觉不大,要是有5到6个了,还有几个就能完成了免费兑换了,不用白不用啊,所以很多顾客都会回头了。

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杯子的设计也很重要,为什么街边一个早餐店的豆浆只能卖3块钱,而星巴克的咖啡能卖到30块钱吗?杯子有一个很大的差别,豆浆的杯子软踏踏的,一点手感也没有,怎么也感觉不到像值钱的的东西,而硬的杯子,直接给人感官上的刺激就能感觉到这不是一个便宜的咖啡。

再比如说,芝士茶,芝士杯子的口径决定了它的口感,口径窄的杯子,看上去芝士的量就更多,但是这个还不是最重要的问题,因为芝士茶是一口茶一口芝士的,喝起来是最好的。要是只喝芝士会感觉到很腻,只喝茶的话,感觉到没有味道。

几种口径的杯子测量下来,是88毫米的杯子口感更好。

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什么叫自媒体呢?自身所有能接触到的地方都叫自媒体,比如说,顺丰快递的配送车,快递员的服装,都是企业对外宣传自己的媒体。

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杯子也是自媒体,因为你想一下,如果你的同事买了一杯奶茶回到办公室,杯子上有某某奶茶的LOGO,那么是不是就把这家奶茶的广告传输给你了

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一个奶茶店,主要解决的是效率和客单价的问题。

怎么解决效果的问题?可以使用从众效应,例如,可以标上店长推荐啊,最多顾客选择啊,最多客户回购啊,最受欢迎新品等,这样。

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怎么让他点贵的呢?很简单,你只需要在设计菜单的时候,最高价的排在前面就OK了,这个是什么原因呢?心理学上叫锚定效应,越往下看,东西越便宜,消费者觉得便宜的东西可能都不怎么好,他反而偏向点一些贵一点的,但是因为有前面的高价锚点在,此时消费者点的奶茶单价,对比起来,就不怎么贵了。

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什么叫体验设计,就是你去买奶茶的时候,感受到的东西,点餐的小姑年漂不漂亮,你们家的灯光 柔不柔和,

提两个要点,一是要微笑

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商钱路

点餐的小姑娘可以找一个漂亮点的,实在是找不到漂亮的,那就可以让她带上面纱,有一种神秘感,为什么我们总是感觉小护士总是很漂亮的?就是这样原因啦。

第二个呢,是店内退60公分

奶茶店一般都是街边比较多,这个太阳照晒很强烈,有时候也常常下雨,一到人多排队的时候,顾客会很不舒服,所以奶茶店柜台都不是紧邻街道,而是向内退了60公分,好让顾客享受到店里的空调凉风,而且可以避雨,这就是从顾客角度去看一家奶茶店而做出的改变。

这文章说的是奶茶店的经营细节,但是实质上,这些细节可以用在很多行业上,比如餐饮就算一个,学会融会贯通,你终究能成大神。

不知道对大家有没有帮助呢?有什么问题可以私信留言小编,我会为大家一一解答!并且也希望大家可以好好的思考一下这些营销模式背后的可取之处,结合到自己的店铺上来。

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