【价值营销】浅谈产品质量与市场销售
随着市场经济的转型调整,装备制造业也迎来了新的机遇和挑战。2017年重卡企业销量创历史新高,面对未知的2018年市场环境,我们想抢占更多的市场份额,除了对市场充满信心做好攻坚克难的准备外,更关键的是要在“产品质量”与“市场销售”这两个环节上下足功夫。
要确定目标市场和顾客对产品的需求,是企业进行生产定位的前提。企业能否生产适销对路的产品以满足市场及顾客的需求,及时获得顾客的反馈信息,调整产品结构,提升产品市场竞争力,主要取决于销售质量,换句话说,销售质量的好坏,直接影响着产品在市场的竞争力,而产品质量的好坏,也同样影响着销售工作和销售质量,影响市场及用户对企业产品的认可。再好的销售工作,没有质量过硬的产品,只是一句空话。而再好的产品,没有优秀的销售团队,那么也只是“酒好也怕巷子深”!
销售质量是产品质量的前提,产品质量是销售质量的基础。两者相辅相成,缺一不可。在现有市场经济体制下,企业应从“依赖”市场转向“寻找”市场,加强市场销售力度,提高销售质量,加大市场竞争力及份额。我认为销售工作要做好以下几个方面:
1、尽快转变观念,将“推销”纠正为“营销”,加大外销产品市场调研。现我们只是销售我公司现有产品,局限性很大。而没有真正从客户角度出发,现在必须做到客户需要什么产品,我们生产什么产品,要让我们销售人员熟悉公司现有的资源及生产工艺、加工能力等。真正做到以市场为导向,以客户需求为目标,确定产品并及时提供准确的市场信息给生产部门,生产适销对路的产品。
2、加大新产品开发力度,缩短新产品开发周期,加强新产品开发和市场拓展,让公司技术研发人员直接了解和熟悉市场,参与市场销售,接触汽车生产企业,使研发人员了解市场第一手资料,并对用户需求及时了解,缩短产品开发周期。生产部门在用户指定时间内交付合格样件,并在样件评审合格后,在用户指定时间内形成批量生产能力,在较短时间内占领市场,形成一定份额。
3、销售人员能力提升,销售观念的转变。销售人员所面对的是客户,而生产部门所面对的是产品。销售人员要做的工作是把优质产品,通过有效的销售方法销售给客户。生产部门可以严格按图纸及工艺生产,但销售人员所面对不同的客户,在不同的时间、地点,都会有不同的形式,所以对客户更要有非常好的服务意识,待人接物、对客户的礼仪,客户无理要求的应对,他没有基准,就需要销售人员去变通,根据实际情况来进行处理。销售人员的态度非常重要,客户有时候一次性可能购买的产品很少,不能因为购买产品少而不耐烦,客户可能下次会购买几万甚至几十万元的产品,所以销售人员观念很重要。
只有“产品质量”与“市场销售”的同步提升,我相信,我公司对外市场的开发与销售一定会做强做大。
稿件来源:销售部 陈强 返回搜狐,查看更多
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