这几天，有不少市民已经发现，位于浦东区张杨路1551号的中国电信张杨路营业厅面貌焕然一新，不仅装修风格大变，里面的功能也多了不少。据了解，这家营业厅是中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）首家智慧营业厅，将于12月29日正式开业。
今天下午，周到记者也专门前往这家营业厅提前探索了一番。探索下来，整个营业厅给人的感觉可以概括为：舒适、方便、智能、好玩。
一进门可能就会被“盯”上
走进营业厅，你可能已经被“盯上”了——营业厅门口正对着的墙上安装着一个摄像头，能够对顾客的面部进行精确捕捉。不过，也不用太紧张，因为这只是营业厅用来提升服务的一个人脸识别系统，是为了让工作人员及时得知VIP顾客的到来。
“我们后台有客户的照片信息，可以拿它与摄像头捕捉到的人脸进行对比，一旦对比出这个客户是高端客户，系统就会提醒相关工作人员进行特别接待。”张杨路营业厅店长张少波这样介绍道。
据介绍，经过改造后的张杨路营业厅占地1000余平米，分为业务办理区、智慧家庭展示区、终端展销区、休闲娱乐区等多个区。该营业厅不仅提供正常的业务办理服务，还提供包括智慧终端、VR游戏、千兆宽带等在内的各种体验服务。
自己动手就能布设自家WIFI
在智慧家庭展示区，一块显示着各种户型图的电子屏幕引起了周到记者的好奇：难道这里还卖房子？一问才知，这是一个“智能组网”的应用，只要选好自己家对应的户型图，并选好想要使用的路由器，拖动路由器图标，很快就能知道怎么在自己家实现WIFI全覆盖。
除了“智能组网”的应用，智慧家庭展示区还展示了很多高科技产品，例如会自动演奏的钢琴、能防盗的便携式感应器、只有充电宝大小的照片打印机……
尤其是这款只有充电宝大小的照片打印机，它不仅可以打印手机里的照片，还可以“打印”视频！
“手机通过蓝牙连接上这台打印机后，就可以把里面的照片传给它，它就能帮你打印出来。如果你传给它视频，它能帮你打印出其中的一帧，然后，你用专门的APP扫描打印出来的那帧照片，就可以看到对应的视频了！”工作人员向周到记者介绍道。
玩玩游戏、看看电影，办业务不用干等了
在休闲娱乐区，等着办理业务的顾客有了打发时间的新选择——VR电影或VR游戏。现场，周到记者也率先体验了一把VR游戏“打飞碟”，攻击、躲避、投弹，十分刺激。张少波告知，目前系统里的电影和游戏还比较少，今后将根据顾客的需求添加更多资源。
在终端展销区，包括苹果、华为、小米、OPPO、vivo等品牌的最新款手机，以及一些 “创意”十足又非常实用的终端产品也已经向顾客开放体验。如果看中了某款终端，只要扫一扫旁边的二维码，付款后就能买走了。
此外，在文化活动区，今后顾客将可以体验4K超清电视，也可以参与电信举办的各种活动；而在自助服务区，顾客将可以通过自助服务机进行查询、充值、缴费、积分兑换、业务办理等。据介绍，除了目前划分好的几个体验区，未来营业厅还可能会推出5G体验区。
“中国电信在上海总共有4家一级营业厅，张杨路营业厅就是其中一家。这次把它打造成我们首家智慧营业厅，改变的不只是硬件，更是服务，目的就是给客户带来更好的体验。如果效果好，今后我们还将把这种模式进行复制推广。” 上海电信销售及渠道拓展部副总经理朱雁说道。
来源：周到上海 作者：吴正彬
