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客户下所有电话呼出均显示同一个号码,有利于企业形象的统一
客户可自行录制,也可选择默认;可通过IVR导航进行宣传或服务引导
每个工位电话为8开头的4位小号,已接听电话可转给其他工位
每个工位电话为8开头的4位小号,各工位间通话可直接拨打小号,通话费用全免
每个工位接听、拨打电话均可录音,有助于企业监督对外服务的质量
客户若想直接与上次通话的分机再次建立联系,无需拨打分机号,只需拨打总机号后按“1”即可
实时查询已接电话、未接电话、呼出电话、呼入电话详单,一目了然
在通话结束后,可以给对方发送由企业预先设置好的短信,可随时修改,可提升企业的服务质量
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