Windows XP presenta el r茅cord de ser el sistema operativo m谩s antiguo de Microsoft hasta el momento. El d铆a 8 de abril de 2014, la empresa lanzaba la nueva actualizaci贸n de seguridad para Windows XP, para los usuarios comunes. En ese instante,Windows XP completaba una vida de doce a帽os y cinco meses, y concentraba algo m谩s de la cuarta parte del mercado. La gran mayor铆a de los usuarios se negaban a dejarlo, en especial dentro del universo de la compa帽铆a y la administraci贸n. Por esta raz贸n, los de Redmond tomaron la decisi贸n de suministrar asistencia t茅cnica a empresarios. El camino para seguir ofreciendo soporte t茅cnico son unos convenios personalizados, llamados CSA (Custom Support Agreements). Su finalidad es brindar actualizaciones cr铆ticas de seguridad para un sistema operativo que est谩 desclasificado de forma oficial.
Las compa帽铆as negocian con Microsoft los requisitos de dichos convenios, que consisten en los pagos y que por otro lado exigen que el cliente asuma un programa de asistencia t茅cnica de muy buena calidad, en compa帽铆a del soporte t茅cnico premier que brinda Microsoft. Estos consensos facilitan a las empresas pagar por parches de seguridad que trascienden la vida cotidiana del producto mientras finalizan la totalidad de la migraci贸n a otras versiones de Windows m谩s vigentes. Es evidente que muchas compa帽铆as no se est谩n trasladando a Windows 8, sino que eligen adoptar Windows 7. El anterior a帽o, unos d铆as previo de la retirada de Windows XP, Microsoft disminu铆a los precios de sus convenios de soporte personalizado a 200 d贸lares por computadora con un m谩ximo de 250.000 d贸lares al a帽o.
Actualmente se sabe que el precio por equipo se duplicar谩. Obtener que una computadora PC con Windows XP adquiera las actualizaciones cr铆ticas de seguridad costar谩 400 d贸lares al a帽o, de acuerdo a lo que informa Computerworld. Microsoft restringe a tres a帽os el plazo m谩ximo de permanencia de la asistencia t茅cnica despu茅s de la retirada del sistema operativo (en la situaci贸n de Windows XP, el plazo cuenta desde el 8 de abril de 2014), sin embargo los convenios se actualizan por a帽o. Con los recientes precios, aunque un cliente disminuya la cantidad de equipos con Windows XP a la mitad, continuar谩 pagando de igual forma que el a帽o pasado si se realiza la renovaci贸n del convenio.
Aunque Windows XP sigue conservando cerca de un 19% del mercado de sistemas operativos de sobremesa en el mundo; es el segundo m谩s empleado, por detr谩s de Windows 7 con el 56%, de acuerdo a los datos de Netmarketshare para enero de este a帽o. Por el contrario, Windows 8.1 煤nicamente ha logrado una presencia del 10%, y Windows 8 no alcanza el 4%.
