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发起

招行T+0理财8199赎回被拒，原来是。。。

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8199赎回被拒之后发生的事情 招行非柜面业务被锁 招行账户被锁
所谓的风控系统在折腾人。

像往常一样，开盘前会赎回8199转入证券账户，结果早上赎回却提示FP43121-该账户异常，暂无法通过该渠道办理此项业务，请至柜台办理，what？什么鬼，莫非就是传说中的账户被锁了？因为前两天刚好看到有jisiluer发帖说账户被锁的事情。那俺更是大大的良民呀，咋了？



试着转账下看看，果然



试着联系下app的客户经理，就是要你去柜台才能解锁，说触发了风控里面和诈骗账户同ip，同mac的问题，哄小孩呢？而且神奇的是在前两天，刚好接到招行的一个调查电话，问我账户是否我本人使用之类 的。这个风控系统让我想起来前不QQ账户被锁的事情，解锁条件是恶心的不行。



招行账户最近唯一异常的操作就是买了台新手机，多登录了几次新手机而已（旧手机数据还没迁移好，新手机买回来试用两天后，重新刷机恢复旧手机数据后，顶多也就登录不到5次这样）

为啥你们企鹅、招行的风控算法出问题，要客户不辞辛劳跑柜台解锁？

分享个我没跑柜台的处理方法：

客户经理说不通，直接回拨给那天的调查电话，她说可以找分行那边申请，就电话分行那边小姐姐，她先是把皮球退回给客户经理，而这客户经理就是要你去柜台，直接pass 他，重新联系分行小姐姐，一边和她讲道理，一边说我打算投诉，电话粥10几分钟后，她答应在线帮我解锁，好吧耐心等，结果等到下午3点多了，还没解锁，而不办事的客户经理却说，只要你来了柜台就能当场解锁，这啥情况，
试着打12378，银保监会投诉电话，很幸运不用排队，接电话的这个姐姐很快给我一个招行专门处理投诉的电话，打过去没人接，以为是摆设，没想到一会儿后，招行的这个电话回拨回来了，俺就把早上分行小姐姐说要帮我账户解锁的事情和她说了下，让她帮忙敦促跟进下进度。很快10分钟后，早上的分行小姐姐来电话说我的账户解锁了。总算没被它们的系统骗去柜台。

现在环境下，拥有账户管理权的企业，删帖，删号如家常便饭一样平常（如这两天一个老师的公众号再次被注销），如果涉及到民生的账户（如本文的银行账户）它们也能因为各种各样的理由（比如风控模型监控到所谓的异常操作）就把你账户锁了，会给人造成多少麻烦？

你的模型有问题，应该去调整模型，或者人工干预下，而不是让你的用户成为模型的牺牲品。
发表时间 2021-10-24 15:43
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    43 个回复

1

chen4j

赞同来自: hsu6

@tctzff
你说的是个规则问题，规则合不合理跟人权没关系，别把话题往那引。
这规则不尊重人，特别是无辜的人！
不发声，只会越来越严重
2022-07-06 21:26 来自广东 引用
0

tctzff

赞同来自:

@chen4j
你保证金银行账号被封，被迫强平，损害的不是你的权益？而且封了不告诉你，虽然我在银行零年费，但也不代表你喜欢冻结就冻结这么低贱吧
你说的是个规则问题，规则合不合理跟人权没关系，别把话题往那引。
2022-07-06 20:33 来自山东 引用
1

chen4j

赞同来自: thinkphoebr

@tctzff
跟人权有什么关系？不要乱联系
你保证金银行账号被封，被迫强平，损害的不是你的权益？而且封了不告诉你，虽然我在银行零年费，但也不代表你喜欢冻结就冻结这么低贱吧
2022-07-06 17:22 来自广东 引用
1

huxj2015

赞同来自: 小樱2018

把你账户锁了是很轻的处理，过段时间说不定把你的股票清仓把钱转走，且结果是员工个人行为，银行概不负责呢。
2022-07-06 11:29 来自四川 引用
0

塔塔桔

赞同来自:

@kuangren078
8197 现在还要改T+1了 8199怕也是快了
招行的收益太低了。
2022-07-06 10:57 来自福建 引用
1

dumbness

赞同来自: 小樱2018

8199 年化收益刚看是2.37%， 东方财富证券今天天天宝的收益是2.13%，100万一年差2000多块。抓个日内差价1个点都不止多赚这点钱。。。
如果不是上千万，我感觉真没必要每天搬进搬出，不累么？
2022-07-06 10:49 来自上海 引用
0

诸葛不不亮

赞同来自:

开个私人银行 估计就会好得多
2022-07-06 10:27 来自河南 引用
0

kuangren078

赞同来自:

8197 现在还要改T+1了 8199怕也是快了
2022-07-06 10:20 来自海南 引用
1

塔塔桔

赞同来自: 口口夕口木

@capm
这跟8199有毛关系？你这是被非柜了，只能去解锁
因为是第一次遇到，而且是在操作8199的时候遇到的（算标题党？）
2022-07-06 10:11 来自福建 引用
1

having

赞同来自: muddle2000

现在所有银行都一样，招行还算好的，其他直接让你销卡
2022-07-06 09:23 来自广东 引用
5

lockyz

赞同来自: 小樱2018 、 丽丽的最爱 、 塔塔桔 、 猪尾巴草77 、 solino 更多 »

建行对这些安全性就高很多，
例如用发验证码方式代替收验证码方式，防止gsm监听。app装在新手机登陆（没有key），就要先到旧手机的app上降低旧手机的等级，然后新手机app才能使用，有支付密码、登录密码、身份证号、验证码也不行，如果旧手机坏了，就只能临柜。

app中的登陆密码有时候也没啥用，因为很多app都是免登陆的。假如发生丢失手机，被捡到就可以调出app，出示付款码购买东西。所以很多银行出示付款码要解锁甚至进入app时要解锁，但也有部分app是不给加锁的（例如云闪付）
2022-07-06 08:44 来自广东 引用
7

nhj2021

赞同来自: gentlehai 、 Syphurith 、 小樱2018 、 nice66 、 塔塔桔 、 hsu6 、 六毛 更多 »

从招行粉到招行黑，楼主的事也碰到过，解决流程差不多，我是让小姐姐上门服务的。凭啥银行算法有问题，要折腾客户？反正招行奇葩的事遇到还挺多的，怎么看怎么不说样

你不改进，那就用脚投票，资产都从招行转出，信用卡也销了，招行基本不用了，就每月撸点羊毛。惹不起，还躲不起
2022-07-06 07:43 来自江苏 引用
0

tctzff

赞同来自:

@chen4j
宇宙行也封我两次，第一次说什么负值，完全封掉，工资都不能进（不知是买房还是充值互联网银行的问题），第二次转给我父亲帐号超额（我父亲在广发银行转给我也在之前被封过两次）后来减少操作，至今还未有第三次。人权在倒退啊
跟人权有什么关系？不要乱联系
2022-07-06 07:26 来自山东 引用
2

恭喜

赞同来自: 小樱2018 、 行舟yy

要t+1了，最新短信收到了没？好日子慢慢都快没了
2022-07-06 06:44 来自上海 引用
3

数据矿工

赞同来自: 小樱2018 、 塔塔桔 、 hsu6

今天通过招行手机APP从自己的中行账户转账到自己的一个招行账户，然后从这个招行账户转到另外一个也是我自己的绑定证券账户的招行账户，竟然无法转帐
2022-07-05 23:37 来自上海 引用
1

鲁迅

赞同来自: piupiupiu

去银监投诉，不怕被银行拉黑？中国大银行就这么几个
2022-07-05 22:56 来自广东 引用
4

guest2

赞同来自: 小樱2018 、 行舟yy 、 stylexf 、 石破天惊

@locky_z
用新手机登录手机银行，触发风险很正常。其他银行一般是通过另一个分离的介质验证就可以解锁。如果仅仅是靠一个密码以及收一个短信就通过，那样也太危险了。因为很多密码都是可以通过接验证码修改的。银行不知道新手机的app是不是你。
估计LZ办卡早，没留存刷脸信息或者没办理密钥,没有第二个分离的介质。
分离的介质指的是：银行卡、身份证、本人刷脸，银行密钥key，手机，密码。
如果你没有密钥，又没有刷脸保存的记...
如果银行是好心为了楼主账户的安全，新手机上不给登录并给出提示“需要Ukey或本人临柜才能开通”就是了，不应该影响原来已有的功能。新手机当时给登录了过后又直接把整个账户在所有设备上的非柜功能都禁了，是不是过分了？

至于登录密码可以通过手机验证码重置，这种设计在不重要的账户上可以理解（方便那些记不住密码的人），银行账户登录密码跟手机卡还是做成独立的两个要件比较好，重置登录密码应该验证除了手机卡外的其他要件。
2022-07-05 22:36修改 来自广东 引用
0

capm - 淡定。。。你要承受你心天的季候，如同你常常承受从田野上度过的四时。你要静守，度过你心里凄凉的冬日。

赞同来自:

这跟8199有毛关系？你这是被非柜了，只能去解锁
2022-07-05 21:54 来自上海 引用
9

lockyz

赞同来自: 小樱2018 、 猪尾巴草77 、 白金牛 、 拉格纳罗斯 、 skyblue777 、 pqfund 、 保护好贝塔 、 solino 更多 »

用新手机登录手机银行，触发风险很正常。其他银行一般是通过另一个分离的介质验证就可以解锁。如果仅仅是靠一个密码以及收一个短信就通过，那样也太危险了。因为很多密码都是可以通过接验证码修改的。银行不知道新手机的app是不是你。
估计LZ办卡早，没留存刷脸信息或者没办理密钥,没有第二个分离的介质。
分离的介质指的是：银行卡、身份证、本人刷脸，银行密钥key，手机，密码。
如果你没有密钥，又没有刷脸保存的记录，那么只能临柜办理，此时你的本人身份证和银行卡就构成了两个分离的验证介质。
2022-07-05 21:49修改 来自广东 引用
7

chen4j

赞同来自: muddle2000 、 小樱2018 、 mscmc 、 行舟yy 、 pqfund 、 supersuper 、 塔塔桔 更多 »

宇宙行也封我两次，第一次说什么负值，完全封掉，工资都不能进（不知是买房还是充值互联网银行的问题），第二次转给我父亲帐号超额（我父亲在广发银行转给我也在之前被封过两次）
后来减少操作，至今还未有第三次。
人权在倒退啊
2022-07-05 16:55 来自广东 引用
0

塔塔桔

赞同来自:

@g_e_
开盘赎回转证券户的目的是？
进场炒股呀，卖出后，活期的钱回银行理财。
2022-07-05 16:17 来自福建 引用
0

塔塔桔

赞同来自:

@solino
超过限额（100W？）都要的吧？
没超过这个数，所以才神奇，可能是连续转两笔触发风口了。
2022-07-05 16:17 来自福建 引用
0

stevengeorge

赞同来自:

开盘赎回转证券户的目的是？
2022-07-05 13:07 来自广东 引用
4

whsyyl

赞同来自: 小樱2018 、 stylexf 、 under14 、 supersuper

@zzk_hb
估计 现在 只有 宇宙行 最好用。
大妈 爱存不存最好用？除招外最喜欢封卡的吧
2022-07-05 12:49 来自湖北 引用
0

solino

赞同来自:

@塔塔桔
今天招行转账第二笔竟然触发人脸识别。。。
超过限额（100W？）都要的吧？
2022-07-05 12:42 来自江苏 引用
0

塔塔桔

赞同来自:

今天招行转账第二笔竟然触发人脸识别。。。
2022-07-05 12:16 来自福建 引用
0

塔塔桔

赞同来自:

招行账户最近唯一异常的操作就是买了台新手机，多登录了几次新手机而已（旧手机数据还没迁移好，新手机买回来试用两天后，重新刷机恢复旧手机数据后，顶多也就登录不到5次这样）

这段描述没怎么理解，是指那几天里在新旧两部手机上都登陆过的意思吗？

是的，旧手机数据还没迁到新手机（另一个问题导致的，俺的眼睛不适应这几年新手机配的屏幕，因此换手机的时候，得适用个两三天，眼睛疼就说明不合适）
2022-06-13 17:31 引用
0

tangyin88

赞同来自:

估计行长被抓， 内控加强了
2022-06-12 19:20 引用
2

WithMyHeart

赞同来自: 小樱2018 、 B股可转债

上面压着加码反洗钱资金监控，银行也没办法，只能拍脑袋出各种各样的监控规则…
2022-06-12 18:23 引用
5

frogjay

赞同来自: Syphurith 、 小樱2018 、 LukeTao 、 马大帅 、 solino 更多 »

银行这种操作，有一个应对的通用模版：

直接问条文依据，以及别人“有没有不去柜台就解锁”的先例，引号的内容替换成你想要的方案，有就要求匹配。

提示正在录音，并会在听取回复后研究，若银行有自行加码的情况，会投诉到银保监会。
2022-06-12 17:04 引用
5

stickying

赞同来自: 小樱2018 、 under14 、 LukeTao 、 朔风 、 狮子2 更多 »

这些个垃圾银行，天天多转几笔账就咋咋呼呼的，
以为自己很牛逼，风控差的要命，只知道封账户
2022-06-12 17:01 引用
2

无法传达的祈愿

赞同来自: 小樱2018 、 pqfund

A3T6323， 这个错误码是中止非柜面业务，要去柜台解冻
2022-06-12 16:59 引用
3

阿诺施瓦辛达

赞同来自: thinkphoebr 、 小樱2018 、 LukeTao

@一飞冲天78
去现场怕什么？
这次去现场，下次就让你去办卡的网点处理了
2022-06-12 16:45 引用
0

solino

赞同来自:

看到这个有点吓人，还好最近大额资金都在场内买火鸡赎回，暂时没遇到这样的问题。
2022-06-12 16:37 引用
0

debtwinner

赞同来自:

招商银行在账户管理这方面的风控很垃圾，n年前都不用了，只留下来薅羊毛
2022-06-12 16:28 引用
2

低风险策略家 - 以低风险策略构建投资组合

赞同来自: thinkphoebr 、 小樱2018

招行我来回转了几笔大额银期都被限了，现在银行的风控真是烦。
2022-06-12 16:27 引用
0

一飞冲天78

赞同来自:

去现场怕什么？
2022-06-12 16:24修改 引用
3

时光作伴

赞同来自: 小樱2018 、 liuyafei 、 塔塔桔

用云闪付还信用卡，笔数还多了都能被冻结。
2021-10-24 18:15 引用
0

wlqzjr

赞同来自:

有打电话磨蹭的功夫，直接去网点刷卡vip半个业务早就办好了吧。。招行对有钱人的服务一般不错的。
2021-10-24 16:33 引用
5

我心飞扬33

赞同来自: 困了学索隆 、 门中木 、 lzq821015 、 塔塔桔 、 thinkphoebr 更多 »

微信的解锁也很可恶，要好友解锁，输入银行卡和身份证，
2021-10-24 16:21 引用
0

dkny

赞同来自:

招行账户最近唯一异常的操作就是买了台新手机，多登录了几次新手机而已（旧手机数据还没迁移好，新手机买回来试用两天后，重新刷机恢复旧手机数据后，顶多也就登录不到5次这样）
这段描述没怎么理解，是指那几天里在新旧两部手机上都登陆过的意思吗？
2021-10-24 16:16 引用

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