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投诉台、投诉电话、投诉登记簿走进莱州市商场
胶东在线网9月3日讯(记者 李婷婷 通讯员 张京亮)今年莱州市工商局、消费者协会在莱州市百货大楼超级市场、利群商厦、三联家电等大型超市商场中，设置了消费维权投诉岗。
为营造安全放心的消费环境，使消费者投诉更加方便快捷，每个投诉岗都设有一个投诉台、一部投诉电话、一本投诉登记簿。超市商场中的各个投诉岗都安排专人负责，当场受理消费者投诉，第一时间解决消费纠纷。
当地工商部门和消费者协会对各个投诉岗进行定期和不定期培训、指导、督导和考核，并作为评选“消费者满意单位”的重要依据。自设置投诉岗以来，已受理消费者投诉313起，为消费者挽回经济损失276万元。
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