天猫和淘宝究竟有什么不同？

我们很多人以为天猫跟淘宝是同样性质的，同属于阿里巴巴集团，所以都是一样性质的购物网站，而事实可能会让你有点意外，之前看到一个小编文章因为把天猫和淘宝弄混了，被淘宝索赔，那么天猫和淘宝有什么不同呢？越来越多的人开始在网上购物，现在的购物平台很多，比如淘宝、京东、当当网等等，但是很多人还是喜欢在淘宝上买东西。事实上，很多人都会把天猫和淘宝混为一谈，认为两者都是阿里巴巴旗下的购物平台，两者是一样的，今天小编就为大家来讲解一下关于天猫、淘宝的不同之处。

一、网站性质不同

1）淘宝-是亚太最大的网购零售平台，是典型的C2C的个人网上交易平台，产品来源多为批发或代理（C2C-个人与个人之间的电子商务），简单来说就是淘宝是综合一个平台。

2）天猫-中国地标性的线上综合购物平台，拥有超1.2万国际品牌，18万知名大牌，8.9万品牌旗舰店，是在线B2C购物平台，是很多品牌的集合销售商城（B2C-商对客电子商务），而简单点理解就是天猫就是一个网上购物商城。

二、从业属性不同

淘宝网店铺是任何人都可以开的，而天猫(也就是商城)是需要公司进行注册。而且开一个淘宝店，不需要缴纳什么，随便一个人就可以开；而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金（当然了，淘宝店也可以自愿加入消费者保障，缴纳保证金）。

缴纳的保证金不同：天猫品牌商城旗舰店有5万和10万两个档次，专营店分别有10万和15万元两个档次，还有一些特殊类目也在1万起。淘宝店铺根据店家经营类目不同，交的金额也不同，最多的不超过2000元，最少的300元。 服务年费：天猫商城商家必须缴纳年费，淘宝店铺则没有此费用，除了缴纳保证金加入消保之外也就是推广的费用了。

保障制度不同：天猫里所有的商品都有七天退换货保障，而淘宝在2015年新消保法出来后，已经让商家默认加入了。也就说保障上市不一样的，因为一个是企业一个是私人，所以天猫会比淘宝更有保障。

三、商品不同

淘宝-商品不受限制：虽然开始的时候是这样的，所以我们叫淘宝叫做万能的淘宝，什么东西都能够在淘宝买到，比如一些不许购买的东西，而随着国家的进一步管控，现在这种情况好了很多，都是国家许可的东西才可以买到。那些不许可的只能慢慢的被砍掉。 天猫-自由品牌或者是品牌授权：也就说天猫的东西大部分都是有独立品牌的产品，那么合法性就可以得到保障，当然了合法性有保障，性能也需要保障才对，对不对，然而很多人都是喜欢性价比的，所以为什么那么多人喜欢去淘宝买而不去天猫的原因就是一般情况下，天猫比淘宝贵。

四、购物体验有区别

从交易是否给平台分成区分，天猫的任何交易，必须给天猫缴纳5%的佣金和0.5%的扣点。淘宝店铺的交易则完全归店主所有，淘宝网不收取任何费用。从是否开具f票区分，天猫店原则上规定是必须开具f票的，当然有些人要f票也没用，也就不要了。而淘宝店是没有这个严格规定的，可以开具也可以不开具fp。从服务程度区分，天猫店作为阿里打造的商城，服务费用高，但是提供的服务也非常多，流量倾斜也是很多的，很多服务如果开淘宝店都需要花钱购买，天猫则都是免费的。淘宝店只提供基础的服务，要更好的开店就需要购买一些服务，有的服务价格也是不低的

总结：

具体来说，天猫是完全的B2C，即天猫是商家向消费者出售产品，就相当于我们在购物中心中的店铺中购货，看的是品牌和品牌背后的价值，也因为此，天猫对于商铺的要求更高。而淘宝则不同，淘宝是C2C的模式，虽然淘宝也有一些品牌，但是淘宝平台与天猫的要求还是不同的。而也因此淘宝给个人创业者的机会更多一些，有一些商铺没有做出自己出名的品牌，但也有一批固定需求的受众需要购买，因此也有自己的市场。天猫针对的受众相对来说消费能力更强一些，天猫的价格一般来说都会比淘宝更贵一些，但是因为是商家出货，所以在质量和真伪方面也更有保障，天猫很注重对于品牌价值的管理。淘宝上有一些用户会因为差评与商家产生纠纷，而天猫则会无条件的服务消费者，很多消费者都在不满意的情况下去投诉得到一些补偿福利，这也是消费者愿意忍受较高价格的原因，因为享受到了更周到的服务。