益阳农商银行：普惠金融服务队给“旧背包里”装满新内涵

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从前，没有手机和电话，老一辈农信人走访与联络客户时肩挎一个黄背包，带上算盘与账本，骑着自行车穿梭于大街小巷、田间地头，凭着对农信事业赤诚的情怀，靠一双脚常年跋山涉水，不怕山高路远，不畏暴风骤雨，走遍辖区的每一个角落，将惠民金融政策送到老百姓家中。

如今，新时代的益阳农商人，背包里的算盘、账本换成了计算器、文本资料和平板电脑；走访从步行、骑单车、开小车，到现在使用电动摩托车。这不仅是装备技术上的迭代更新，更是对农信人“背包精神”的历史传承。为进一步拉近与老百姓的距离，加大普惠金融创新力度，近日，益阳农商银行为200多名客户经理配齐了电动摩托车，成立了普惠金融服务队，推动走访更接地气，服务更有“温度”。

(益阳农商银行为每位客户经理配备了电动摩托车，成立了普惠金融服务队)

“不做金融产品的推销者，只做金融知识的传播者。”“走出去，沉下去，融进去”是益阳农商银行普惠金融服务队不变的宗旨。益阳辖内300多个村随处可见队员们骑着摩托车穿梭的身影，他们深入田间地头、农户家中，为老百姓送产品，送服务，积极参与村委会议和村支部活动，在进行整村评级授信、白名单授信签约、金融宣讲等工作的同时帮助村组干部开展社保卡清理、疫情防控等行政事务，在村干部心中他们是村委不可或缺的一员。

（普惠金融服务队员骑电动摩托车送服务、送知识上门）

烈日骄阳，本应双休的日子总能看到他们手拿平板电脑和宣传资料，在路边、街边、田野、屋场等地，不顾炎热天气开展上门走访，他们采用“双人搭档、主次分工、平板记录”的方式为客户现场办理贷款，指导客户操作使用手机银行等，秉承“宁愿让自己多跑几次,也不让客户多跑一次”的服务目标，他们一直在努力。

益阳农商银行普惠金融服务队的成立，是金融支持乡村振兴、服务“三农”的一次有益尝试和探索，这种服务模式该行将长期坚持，全面推广。

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