冀时客户端报道 邢台市巨鹿县积极探索基层治理新模式，依托"巨好办"网格综合管理平台，搭建为民解难"直通车"，群众吹哨、部门报到，打通服务群众最后一公里。

日前，家住邢台巨鹿县小韩寨村的村民穆立荣发现，每天一到傍晚的时候，家中水压就变小，洗澡、做饭都受到了影响，她将问题反映给了村里的网格员，并通过"巨好办"APP平台进行了上报。

邢台市巨鹿县小韩寨村村民 穆立荣：

县供水公司立即派人前来核实，对俺村里的水压进行了增压。

帮办代办，只是"巨好办"平台的功能之一。近年来，邢台巨鹿县把加快基层治理数字化转型作为切入点和突破口，依托县大数据发展中心，创建了"巨好办"数字乡村综合管理平台，形成群众吹哨、部门报到的工作机制，以线上为群众办实事，带动线下为群众解难题。巨鹿县把城区和农村划分为2800多个基础网格，一个网格设置一名网格员。这样群众身边的网格员就能第一时间将群众的诉求通过"巨好办"手机App上报到管理平台，各职能部门闻哨而动，按照分工和时限进行办理和回复，办理进度和结果在平台一键可查，最后再由群众做出满意度评价。

邢台市巨鹿县委常委 组织部部长 李 玲：

落实严格的考核、奖惩等制度，确保有呼必应、限时办结。

自"巨好办"平台上线以来，巨鹿县两年多来累计办结事件47万余件，日均500件，涉及水电气、农业、环保、安全隐患、矛盾纠纷等各个方面，办结率达96.6%，政务服务效率和群众满意度明显提升。

邢台市巨鹿县委常委 组织部部长 李 玲:

下一步，我们将开发线上行政审批，惠民便企，产业发展等更多智能应用，使"巨好办"平台再优化再提速，让服务更高效、更便捷，让企业和群众办事更省心、更放心。