王保库接警中。

　　王保库曾在空降兵某部服役22年，参加过汶川救灾和多次抗洪抢险。从警10年来，他始终秉持“内勤外勤不分家、群众需求无大小”的工作态度，先后参与侦办案件170余起，服务群众1600余次，被群众、同事称赞为忠诚履职的警营“螺丝钉”。

　　从橄榄绿到藏青蓝，从军营的峥嵘岁月到派出所窗口的家长里短，角色变了，岗位变了，但他对党忠诚、为民服务的初心没有变。

　　近日，经过事迹展示和民警投票，王保库光荣当选2021年第五期“荆楚警星”。

王保库帮拾荒老人找到亲人。

　　“辨音识人”，为拾荒老人找到失散21年的亲人 

　　“能帮老百姓解决的问题，一定要雷厉风行地去干，不怕难不怕烦，要做到尽心尽力，不能留下遗憾。”王保库说。

　　珞南街派出所，地处繁华的街道口商圈，高校集中，流动人口密集，社会治安情况复杂。

　　今年4月，一名拾荒老人在街头突发疾病，被民警群众合力送至医院抢救，由于身份不明，后续救治工作陷入困境。

　　大家一筹莫展之际，正在调休的王保库得知情况后，立即赶到所里查找相关资料。凭借部队服役多年、熟悉多地口音的特长，他从老人含混不清的话语中，了解到老人姓熊，并将老人的户籍地圈定在四川省成都市周边。

　　随后，他通过公安大数据查找比对，筛选出4名符合条件人员，并判断其中的“熊某园”身份与老人最吻合，但容貌上存在较大差异。

　　王保库没有放弃，细致核查，经与成都警方多部门联系查证，最终确认，该流浪老人就是四川熊女士一家苦苦找寻21年的亲人。

　　次日中午，熊女士和妹妹飞抵武汉，父女相认抱头痛哭。

　　“做梦都没有想到，21年后还能再见到父亲，更没有想到104岁高龄的祖母还能见到思念多年的儿子，是你的细心救了我的父亲，你是我父亲的救命恩人，你就是我的亲大哥！”熊女士眼含热泪紧紧握住王保库的手。

　　五一劳动节前夕，经过医院治疗，老人身体状况好转，在子女的陪伴下回到阔别20多年的家乡，见到104岁的老母亲、老伴及5个子女。

　　老人的妻子、子女专门致信，再次感谢武汉的好警察，感谢这座温暖的城市让他们一家团圆。

　　“辨音识人”的绝活儿，跟王保库的参军经历密不可分。

　　50岁的王保库曾在空降兵某部服役22年，有多年带兵经验，熟知多地口音，还曾在汶川地震期间执行救灾任务。所以，听到流浪老人的发音后，他一下子认定：这是四川口音，成都平原一带的。

　　王保库通过口音服务群众、服务办案，已不是第一次。

　　今年1月，一男子自称是武汉某高校教授金某，以介绍办理择校为由收费，后因未办成与事主发生矛盾。

　　在受理该警情过程中，金某始终不愿意出示身份证件，且态度蛮横。

　　“你是哪里人？”王保库随口搭话。

　　“山东……济宁……”金某略有迟疑地回答。

　　“我当时听到口音就觉得不对劲，他更像是来自湖北襄阳一带的人，明显不是山东人。”王保库说，意识到此人隐瞒身份，他立刻喊来警员将金某控制住。

　　经深入调查，金某竟是潜逃20多年的抢劫犯，一直被襄阳警方通缉。

　　逃亡20多年，金某万万没想到，因为一起经济纠纷，被细心的民警揭开了真面目。

　　市民遗失一个小皮包，他记挂于心三年帮其找回 

　　转业参警后，王保库自我加压，勤学公安信息化知识，将军事战术指挥应用于指挥调度，凭借扎实过硬的信息化应用能力，2013年在全市派出所指挥研判长选拔中脱颖而出，成为第一批指挥长。

　　虽然指挥长的主要职责是警情研判、窗口接待等“二线工作”，但在王保库心中，打击犯罪、服务群众没有一线、二线之分。

　　“窗口就是联系群众的主阵地，民警要热情接待每一起报警求助，高效应对每一起突发警情。”王保库说。

　　2018年3月，张女士来到派出所，称皮包遗失。张女士伤心欲绝，反复念叨，包是定制的一对，上面印有独特的花纹，意义特殊。

　　张女士泪流满面的样子，一直深深刻在王保库的脑海中。

　　今年4月，珞珈山某大厦一位工作人员打扫一间空置办公室时，发现一个包卡在角落，便拿到派出所交到王保库手中。

　　包上似曾相识的花纹立刻引起王保库的注意，他想起三年前来报警的张女士，便几经查找，反复核对，终于完璧归赵。

　　“没想到3年了，我的事王警官还能一直记在心上。”看到失而复得的皮包，现金物品一样不少，张女士感动地说。

　　作为一名共产党员，王保库将爱心更多地倾注到弱势群体上。

　　“辖区有不少独居老人，他们内心孤独，生活上也有诸多不便，更需要关心关爱。”王保库说，只要有时间，他就上门陪老人们聊聊天，了解他们的生活情况，提供尽可能多的帮助。

　　80岁的失独老人胡婆婆是一名退休职工，老伴2013年去世后，胡婆婆精神状况堪忧。

　　王保库多次上门同老人谈心聊天，下班后送去自购的米面粮油，陪同老人在小区里散步。8年过去，老人有了贴心的“警察儿子”，身体状况维持良好。

　　像这样的失独老人，王保库身边有6位。

　　“只要是群众的事，不分事大事小，都要热心去管、及时去帮、认真去办。”王保库坚定地说。

　　2016年7月，他冒着生命危险，义无反顾跳进南湖，救起一跳湖轻生女子；

　　2019年4月，他快速反应，机智夺刀，及时制止一起精神病患肇事肇祸事件；

　　2020年7月，通过“辨音识人”，揭发了虚开证明的假军人……

　　今年以来，王保库通过建信息、用信息，在日常110接处警工作中，充分运用公安大数据，共协助侦破刑事案件7起，为迷失老人找到亲属9起，为群众找到失物40余起，收到群众感谢锦旗3面。

　　“用忠诚奉献诠释初心使命，用‘城市更平安，群众更满意’的优异成绩，为金色盾牌擦亮人民至上的底色。”这是王保库的铮铮誓言。（湖北日报全媒记者 许旷 通讯员 罗维舟）