虽说早在十多年前就已经出现企业即时通讯产品的影子，如微软Messenger等，但只有在近几年伴随中国云计算技术的不断成熟，企业IM（即时通讯）才获得真正质的飞跃。 

企业级IM首先集合了即时消息、语音、视频、会议、协同、通讯 录等多种通讯功能的开放融合通信系统，同时也是企业办公的信息化入口之一，实现了系统与人之间的交流、机器与人之间的交流，更进一步实现了企业内外部的协同、与客户的沟通交流。

而在目前，企业IM市场呈现出BAT类、老牌、新兴厂商三足鼎立的格局。老牌厂商积累用户较多，参与度较高；BAT类厂商当前知名度较高，未来用户渗透率有进一步提升的空间；新兴厂商数量较多，知名度与参与度会不断提升。

移动信息化研究中心曾于2016年8月对外发布了《中国企业即时通讯IM用户市场调研趋势报告》，报告指出，从规模上讲，中国的中小企业数量占有绝大多数比例，这部分企业用户构成了企业IM的潜增量市场；国企事业单位、制造业和教育业等大型企业呈现出短期内进行企业IM部署的诉求，并且有持续进行量级规模的投入。

基于此，T客汇梳理了近期比较活跃的17款企业IM品牌（排名按照产品拼音字母先后排序）。

阿里钉钉

阿里巴巴集团旗下的免费沟通和协同的多端平台，正式版本上线于2015年。

阿里钉钉提供PC、Web和手机APP版本，并支持手机与电脑间的文件传输。阿里钉钉为开放平台，支持第三方应用开发商进行入驻与程序开发，因此钉钉可以为客户提供集成于平台的第三方内部协同，沟通服务软件。此外，钉钉还可以为客户提供专属的企业级内部管理解决方案。

应用领域：办公OA、软件应用开发等

典型客户：金融：中和农信；服务业：内蒙古西贝餐饮连锁；建筑业：深圳广田集团；医疗：好护士医疗器械；互联网服务：房多多；制造业：天喔食品等。

官网： https://www.dingtalk.com/ 

倍洽/Bearychat

深圳市一熊科技有限公司（下称倍洽）,成立于2014年，是一家信息集成工具提供商。倍洽于2016年9月获华诺创投领投，昂若资本、千盈资本跟头的千万级人民币A轮融资。

倍洽把工具带进会话，并利用聊天机器人、关键插件与脚本协作，使团队任务实现自动化，并帮助企业建立稳定的、可视化的工作流。此外，倍贝洽集成了众多的第三方应用，包括媒体运营、产品经理、客服反馈、代码开发、监测以及自定义等类型，方便客户进行工具使用。

应用领域：办公OA等。

典型客户：Leancloud、Keep、华为、海南航空等

官网： http://bearychat.com/ 

263网络

二六三网络通信股份有限公司（下称263网络）是一家A股上市公司（深圳证券交易所股票代码：002467），为企业和个人提供新型虚拟运营通信服务。

在企业客户市场，公司在企业通信和协同办公领域为国内各类企业客户提供企业级SaaS服务，包括:融合企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和互动直播等服务的263云通信服务；针对大型企业客户的集成通信服务；企业VPN及IDC等服务。

应用领域：企业方面级的统一通信、办公OA等。

官网： http://www.net263.com/ 

工作宝/佳米科技

珠海佳米科技有限公司，成立于2014年。工作宝是该公司制作的一款移动协同办公平台，产品融合沟通、协同、应用三大模块，并打造企业信息化统一办公入口。

工作宝拥有签到审批，团队协作，企业即时通讯，免费电话，电话会议，企业通讯录等多种办公功能，信息跨平台多终端同步，能让企业随时随地实行移动办公。

应用领域：办公OA等。

典型客户：京东、苏宁、丰田、三星、明基等；

官网： http://www.mygzb.com/

环信

北京易掌云峰科技有限公司（下称环信），成立于2013年4月，2017年3月，环信获得由经纬领投，银泰嘉禾跟投的1.03亿人民币C轮融资，从此开启IPO通道。截止目前环信已完成5轮融资，总融资金额已超过2.9亿元人民币

 环信产品包括环信即时通讯云和环信移动客服。其中即时通讯云对应单聊、群聊和聊天室三大社交场景，支持文字、表情、音视频、表情等10余种消息格式，并提供数据统计与分析功能。截止到2016年底，环信即时通讯云已经服务了13万家App客户，其中包括近6万家企业级用户。

应用领域：APP开发，办公OA、社交软件、电商服务等。

典型客户：保险： 泰康在线；证券：中信证券；教育：新东方；O2O：链家；社交媒体：新浪微博等。

官网： https://www.easemob.com/

汇讯WiseUC

深圳市励拓软件有限公司（下称汇讯WiseUC），成立于2007年，于2012年10月获奇虎360、红杉资本和深圳创投近千万美元A轮融资。汇讯WiseUC是一款以组织内沟通交流为基础，融合办公协同、IT系统集成，帮助企业降低运营成本、提升组织效率的企业级沟通协同平台。

应用领域：办公OA等

典型客户：银行:中国农业银行；教育：武汉大学；零售连锁：李宁；金融保险：新华保险；制造业：太原重工等。

官网： http://www.wiseuc.com/

极光IM

大数据服务商极光旗下IM产品，主体公司为深圳市和讯华谷信息技术有限公司，成立于2011年。专注于为app开发者提供稳定高效的消息推送、统计分析、即时通讯和短信等开发者服务，业务包括极光开发者服务、极光效果通和极光数据服务三大体系，目前已获富达投资数千万美元的D轮融资。

极光IM属于极光开发者服务项目中高端一项，支持多样聊天功能、共享通道、跨应用聊天、后台管理，并能够实现与极光推送服务兼容。

应用领域：APP开发等

官网： https://www.jiguang.cn/im

LeanCloud

美味书签（北京）信息技术有限公司 (下称LeanCloud),成立于2012年， 是一家一站式的后端云服务（BaaS）提供商，致力于为移动应用开发提供稳定、可靠的后端云服务。LeanCloud于2014年9月获IGG资本数千万美元A轮融资。业务范围包括数据和文件存储、CDN、iOS 和 Android 推送通知、即时通信技术框架、群发短信等通用的后端服务，以及完善的技术支持体系服务等。

应用领域：APP开发等

典型客户：知乎、链家网、懂球帝、丁香医生等。

官网： https://leancloud.cn/

亲加通讯云

上海爱聊信息科技有限公司（下称：亲加通讯云）成立于2011年，是国内专业的移动通讯云服务商，嵌入式互动视频直播领导者。 亲加以独有的SaaS/PaaS一体化服务模式，专注为企业级客户和移动应用开发者提供全面的通讯云基础能力和云端服务：包括视频直播、H5微直播、全民直播、即时通讯（IM）、实时语音等。

应用领域：APP开发等

典型客户：移动游戏及应用APP开发与运营商。

官网： http://www.gotye.com.cn/

企业微信

企业微信是腾讯公司于2016年4月发布的全平台企业办公工具。企业微信具有微信一致的沟通体验，丰富的办公应用和强大的管理能力。目前企业微信具有Windows桌面端端、Mac桌面端、iOS以及安卓四种版本。

应用领域：办公OA

典型客户：食品：中粮集团；金融保险：国金证券，中国人民保险，太平洋保险；航空：中国南方航空，中国东方航空等。

注：企业微信与企业号产品合并，企业号现已升级为企业微信，新的企业微信将继承企业号的所有能力

官网： https://qy.weixin.qq.com

全时

全时云商务服务股份有限公司（下称全时）创建于 2006 年，是远程服务会议的供应商，具有亚太区多方通信服务能力的远程商务协作通信服务。截止到2015年4月，全时已完成3轮数亿元人民币融资。

全时提供的产品包括统一的企业通讯工具全时蜜蜂、网络视频会议服务，电话会议服务以及会议服务硬件设备。

应用领域：办公OA等

官网： http://www.quanshi.com/

容联云通讯

北京容联易通信息技术有限公司（下称容联云通讯），成立于2009年。容联云通讯依托互联网，以云计算的方式，为企业客户提供通讯平台服务（PaaS）和通讯软件服务（SaaS）。截止到2016年7月，容联云通讯已获三轮近9000万美元融资。

容联云通讯提供通话、短信/验证码、企业通讯、流量分发、IM plus和视频六大类通讯服务。容联云通讯目前拥有1万+企业客户，以及10万+的开发者用户。

应用领域：APP开发，办公OA、社交软件、电商服务等。

典型客户：互联网科技：小米；在线服务类网站：百合网；互联网O2O：滴滴打车；B2B服务：金蝶 以及其他在线教育、互联网医疗、电商、物流等行业的客户等。

官网： http://www.yuntongxun.com/

融云

北京云中融信网络科技有限公司（下称融云），成立于2014年6月。融云于2016年2月底获中兴和创5000万人民币A轮融资，于2017年6月28日获金浦投资领头，天星资本和上海嘉存跟头的1亿元人民币B轮融资。

除了主打的即时通讯云服务外，目前融云还提供直播聊天室、企业解决方案、音视频、安全审查、数据统计以及客服（与智齿客服和Live800合作）等服务产品。截止到今年6月份，融云DAU数字超过5500万，并为超过12万款APP提供服务。

应用领域：APP开发等

典型客户：携程爱玩、来疯直播、聚力视频（PPTV）以及其他移动APP开发与运营商等

官网： http://www.rongcloud.cn/

网易云

网易旗下云通讯类服务产品，于2015年11月推出。主打各种为开发者提供的通信与视频服务产品。包括IM（即时通讯）服务、专线电话服务、音频服务和直播类服务等。其中IM服务基于网易多年的市场经验，可靠性与安全性较高，并提供AWS云主机的联通服务。

典型客户：互联网招聘服务：智联招聘；汽车零售：迪粉汇（比亚迪）；物流：顺丰速运；企业服务商：科大讯飞等。

应用领域：APP开发等

官网： http://netease.im/

微洽

杭州卫洽科技有限公司（下称微洽），成立于2013年。微洽是企业级移动IM和办公协作应用，为企业和职场人士提供移动沟通协作平台。通过提供安全、私密的新一代沟通协作平台以及SaaS模式的各类应用软件服务，让个人或企业用户在各种终端随时随地进行更加有效的工作沟通、协作和分享。

应用领域: 企业微信、移动办公、移动CRM、项目协作等。

典型客户：中国石油、珍爱网、国泰君安证券、中国邮政储蓄银行、中国工商银行等。

官网： http://www.weqia.com/

云旺OpenIM

阿里百川旗下工具产品，具有即时通讯，客服及数据分析三大功能。云旺OpenIM提供全平台支持的即时通讯沟通，而且具有稳定性好，安全水平高及其快速集成等优点。

应用领域：电商客服等。

典型客户：互联网O2O电商等。

官网： http://im.taobao.com/

云之讯

深圳市云之讯网络技术有限公司（下称：云之讯），成立于2014年4月，并于同年7月获方广资本1000万A轮融资；于2015年4月获君联资本领投，成为资本跟投近亿元B轮融资。

云之讯是一家专注于通讯服务的云平台，为互联网、移动互联网的广大开发者和企业提供PaaS平台的通讯服务，支持构建语音、短信、VOIP、视频等解决方案。

应用领域：APP开发等

典型客户：互联网O2O：链家；企业服务商：Udesk，金蝶云之家;手机：金立等

官网： http://www.ucpaas.com/

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