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向党和人民报告丨滨州公安：警民暖心瞬间把群众的事紧紧放在心上②

2022-12-15 16:50

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

用真心换真情

以坚守创满意

滨州公安努力践行

“靠前一步、主动作为”警务理念

为群众办实事，解难事

让群众的获得感成色更足

幸福感更可持续

安全感更有保障

滨州公安政务综合服务大厅加急办证解群众燃眉之急

5月1日，滨州公安政务综合服务大厅接到群众闫女士24小时咨询电话，称她的孩子5月4日要返队进行封闭式训练，准备下个月去国外参赛，但是孩子护照已超期，非常着急，希望帮助尽快办理。了解情况后，滨州公安政务综合服务大厅立即启动急事急办工作预案，为申请人开通绿色通道服务，对其申请材料进行“云预检”，并协助打印相关证明材料，待闫女士带孩子王某某来到大厅后，民警用了不到半小时走完全部办理流程，解了群众燃眉之急。

手指不慎压断，民警紧急救援！

5月2日，无棣县公安局交警支队接指挥中心指令，有群众发来求助，老人因工作中不慎将手指压断，急需赶往滨州医院进行救治！执勤民警立即驾驶警车赶往受伤群众求助地点，并联系指挥中心为其开辟绿色通道，原本去医院1个小时的路程仅仅用了30多分钟，为伤者赢得了宝贵治疗时间。

患病老人走失民警全力搜寻！

5月2日，沾化分局富国警务协作区接到报警称，马家村一位82岁老人走失。接警后，富国警务协作区民警辅警立即赶往现场。经了解，老人在上午7时就已走失，并患有小脑萎缩等疾病，情况紧急。针对该情况，民警一方面安抚家属情绪，一方面以老人的家为中心，在周围村庄、田野、树林、废弃房屋进行搜寻，最终经过3个多小时的不懈努力，在马家村一处田地里找到老人。经检查，老人身体无恙。

老人家请放心，一定会把您安全送回家……

5月3日，邹平市公安局西董派出所民警在辖区巡逻时发现有一位老人躺在路边，民警杨光兵立马下车带人查看情况，经过交流，发现这位老人无法说清楚自己的身份信息，且精神有些恍惚。民警先是安抚了老人情绪，然后通过治安联络微信群上传了老人照片，希望通过网格员进行查找老人家属，同时民警与其他工作人员在周边村庄进行走访调查。经过努力，终于找到了老人的儿子，他激动地说：“老人走丢以后家里非常着急，这么热的天还能够一直陪在老人身边并照顾好他，非常感谢咱们派出所的同志们！”。

百川“枫警”服务队贴心为民送服务

5月初，市公安局经济技术开发区分局沙河派出所“枫警”服务队接到辖区前游村“联络员”求助。原来，84岁的村民游某孙子入党，需开具老人的无犯罪记录证明，户籍室得知情况后，立即启动服务程序，与当事人核实相关信息，随后将开具好的证明第一时间为老人送去。工作流程比以前更顺畅、服务质效比以前更优化，老人情不自禁的为沙河派出所的服务质量和速度点赞。

“我们就是不下班不吃饭

也要把企业工程重要数据找回来！”

5月6日，滨州高新蒲台变电站负责人将一面写有“为民排忧，尽职尽责”的锦旗及一封感谢信送到了小营派出所，感谢民警帮助企业挽回损失，保住了重要的工程数据，确保了工程推进速度。

4月25日17时许，滨州市公安局高新分局小营派出所接到变电站工作人员求助，称不慎将一台价值5万余元的设备遗失，内有重要工程数据，关系到变电站220千伏输变电工程推进工作，请求派出所帮忙查找。民警立即对其行车路线、遗失设备具体特征进行了详细询问，加班加点调阅沿线监控录像，最终确定遗失设备的具体地段，找到了遗失的设备，为企业挽回损失，保障了工程顺利开展，从接到求助到找回遗失设备仅仅用了2个小时。

“保持通话”23分钟！成功救回轻生者

“喂，110吗？我现在在15楼，如果我跳下去，麻烦你们和我家里说一声！”

5月17日11时37分，滨州市公安局110报警服务台接到一名女子报警，声称自己情感受到打击想要跳楼自杀。

电话中的女子嚎啕痛哭，情绪极不稳定。

“别哭，你别哭！你既然选择拨打110，就是相信我们，你听我说几句好吗？”

滨州市公安局110报警服务台两名接警员王静、张瑞相互接力，默契配合，一边耐心安抚女子情绪，一边迅速把警情通报给市公安局指挥中心调度处值班长颜丙刚。一场紧急救援迅速开始，120、119、滨城分局市中派出所民警迅速赶赴现场开展工作。

电话中的女子抵触情绪和防备心强烈，多次声称要挂断电话跳下去……接警员王静尽最大可能与她“保持通话”，在仔细交流过程中，了解到女子因感情失意，故而选择轻生。

“生命最重要！因为一段感情就这么轻易放弃自己的生命不值得！”

王静耐心与女子进行沟通，缓解她的情绪，获取她的信任，最终，为现场人员成功救助争取了宝贵的时间！

11时59分许，王静在和女子的通话中听到了派出所处警民警的声音。随后，派出所处警民警反馈称及时将女子救下并送医治疗。至此，警情成功处置。

破案神速获锦旗服务企业助发展

5月16日，山东阳光正大建设项目管理有限公司滨州分公司负责人来到滨州市公安局经济技术开发区分局送上一面印有“破案神速雷霆出击”的锦旗，代表公司及所有员工，对分局迅速破获案件，挽回150余万元经济损失表示感谢。

考生忘带准考证民警紧急相助

6月8日，滨州沾化一考生忘带准考证，沾化分局执勤民警立即载着该考生返回，在取到准考证后又将他带回考点，顺利按时进入考场。

瞒不住了！“我一定要找到胡警官！”

6月20日上午，市民刘女士来到市西派出所门岗，拿着一面“爱心捐助恩重如山，善行义举终身难忘”的锦旗和一封感谢信，“我一定要找到胡警官，亲手交给他！”时隔半个多月，这个暖心的警民故事才被大家知晓……

6月6日，市西派出所民警胡春雷参与调解一起学生意外受伤引发的纠纷。涉事一方刘女士的孩子牙齿受伤，医院要求住院治疗。

胡春雷在调解过程中了解到，刘女士的孩子连诊断带治疗，需要花费几万元高额的医药费用。这对生活本就拮据的他们来说，无疑是巨大的负担。

“我每天靠打零工收入，因为还要照顾孩子，工作也停了。”当得知刘女士因为没有了收入，孩子已经两天没有正经吃饭了，胡春雷当即自掏腰包，通过微信向刘女士转账1000元。“我也是当爸爸的人，看到她们这么困难，我想能帮一点是一点。”因为胡春雷的帮助，孩子得到了有效的治疗。

回来之后，胡春雷不忘鼓励刘女士：你是孩子身后的一座山，希望你坚强面对。社会还是好人多，还有很多温暖，有需要帮忙的随时给我打电话，我们一起努力，加油！

为了尽可能帮助刘女士解决经济上的负担，胡春雷还主动联系街道社区干部、网格员，咨询未成年人保护组织、妇联等相关部门，询问律师事务所，义务开展法律咨询。

半个多月过去了，虽然纠纷仍在调解推进过程中，但刘女士还是坚持到派出所为胡春雷送来了锦旗，除了感谢，刘女士已经没有其他语言可以形容自己的感恩，“是胡警官的仁爱之心托起了以一个家庭生存的希望。”

“其实也没啥好说的，我是个警察，又是个党员，能帮一把就帮一把。”在胡春雷眼里，这并不是一件大事，但帮助了一个家庭，让他十分欣慰。

搜救失踪女子，博兴警用无人机出动！

6月18日，博兴县公安局公园派出所接到求助：家人失踪，希望民警帮忙寻找。经了解，失踪人员为一女子，精神状态欠佳，通过多方寻找，失踪地点可能在麻大湖景区。因为景区内芦苇地覆盖面积大，夜晚视线不好，若不及时搜救，失踪人员将随时有生命危险，民警立即联系锦秋派出所，希望通过无人机寻找。

锦秋派出所民警立即携带无人机急赴现场，在公园派出所的配合下开始搜救工作。

无人机操作员用热成像技术搜寻失踪人员，确定准确位置。

搜寻人员屏住呼吸，紧盯屏幕，当无人机缓慢飞行至芦苇地上空时，屏幕上突现的橘黄色立刻引起了民警的高度关注，人体散发的热量与深浅不一的红紫色形成鲜明对比，打开可见光后，发现正是失踪女子。民警立即赶往现场救助，将失踪女子送往医院进行救治。

驾驶员突发急性脑炎民警破窗救援！

7月2日上午，滨城区交警大队六中队民警在巡逻途中发现一辆面包车长时间打着右转向灯停在斑马线上，民警立即上前查看现场情况，发现驾驶员侧躺在驾驶室满头大汗、口吐白沫，且车门处于反锁状态。民警敲击车窗喊话而驾驶员毫无意识，民警立即实施破窗救援，并拨打了120急救电话，使用车内驾驶员手机联系其家属。

由于无法判断驾驶员具体病情，也不敢贸然移动驾驶员怕对其造成二次伤害，在等待救护车过程中，民警打开汽车所有车门进行通风，并使用警车上的宣传页对驾驶员进行扇风降温。十几分钟后，120急救车到达现场，民警和医务人员一同将昏迷驾驶员抬上救护车，患者得到及时治疗。

民警田洋：你的“秘密”藏不住了！

“快看，这不咱队上田洋吗！”

一条“热心市民救助群众”的短视频引起了滨州市公安局特巡警支队队员们的注意，因为施救者竟然是他们的同事田洋！

原来，6月18日，田洋回老家休假期间，在晨跑的路上遇到一老人晕倒在路边。老人浑身抽搐、口吐白沫，情况十分紧急。田洋迅速上前查看情况，及时拨打120，并利用在单位学过的急救知识组织现场群众共同参与急救。

轻轻拍打老人、帮助清理口腔异物、做心脏复苏、持续与老人交谈帮助老人恢复意识，直至救护车赶来……一系列操作让周围群众直夸“这个小伙子专业！”

群众将田洋救人的视频发到朋友圈、抖音等平台，病人家属看到后想法设法电话联系到了田洋，想当面致谢，被田洋婉言谢绝了。病人家属打听到田洋在滨州市公安局特巡警支队工作，特意制作了一面锦旗寄到了支队。

如果不是这条短视频传到了滨州，那面锦旗和田洋救人的小秘密，还被他藏着呢！

感谢黄二渤八路口执勤的交警救了我一命！

周老师讲述被交警救助过程

7月12日，滨州开发区一中的周老师冒着暴雨出行，遭遇“惊魂”一幕—— 处在公交车盲区中的她险些被撞倒，此时一名交警突然从她身后跑过去，大喊一声拦停了公交车。

事后，周老师心有余悸，十分感谢执勤交警及时救助，还专门联系了市公安局表示感谢。

“当时他嗖的一下就出来了，等我反应过来的时候才发现公交车马上就撞到我了，执勤交警真的救了我一命，但是我没看清他的警号……”周老师说。

应周老师需求，小编联系了交警部门，但是当时在路口执勤的市公安局交警支队滨城区大队民警、车管所民警都表示记不清了。

“这是我们的工作职责，一早晨处理了好多起，确实记不清了。”执勤民警辅警的回答惊人地一致。

周老师表示，“早就想感谢咱滨州的交警了。”

创城期间她骑电车出行在路口等红灯时，把电车停在了离路口稍远的树荫里。一名年轻的执勤民警耐心地告诉她，虽然一时凉快，但是这个位置在右转车道，停在这里非常不安全。周老师说，作为一名人民教师，看到滨州的交警这样时时处处为群众安全考虑，非常感动，也经常跟家人和学生们说要遵守交规，这就是对公安工作最大的支持！

不要转款！这是诈骗陷阱！

8月5日，经济技术开发区分局杜店派出所接到群众电话咨询，“因为点击了不明链接，对方要求打款8000元，该怎么办？”派出所民警了解到这一情况后，反复叮嘱不要打款，同时向王某普及防骗知识。经了解，王某看到有人发链接加好友办理相关业务，遂将自己的身份证、银行卡等私人信息向其提供，很快就收到了对方发来的打款8000元的要求，并恐吓他报警的话就泄露他的私人信息。最终通过民警的劝说，为王某保住了8000元血汗钱，王某也表示以后会保护好个人隐私、远离诈骗。

网友说，孩子坐的位置是最安全的地方！

8月6日晚，滨州电视台记者无意间拍下的一个镜头传遍了滨州的“朋友圈”：在渤海国际，一小女孩与家人走散，一位辅警把她扛在肩膀上焦急地寻找家长。点赞之余，网友们都很关心“孩子怎么样了，找到家长了吗？”

8月7日，滨州电视台记者联系到了视频中的这名辅警。原来，他是滨州市公安局滨城分局市中派出所辅警南兆强，当天晚上，他和同事们按照“百日行动”方案要求，在人员密集的渤海国际商业区巡逻，遇到了这名哭着找妈妈的小女孩，通过现场广播很快找到了孩子家长。

“当时也没想那么多，就是想着把孩子放高一点，找到的几率就大一些。”南兆强说。

据了解，当天晚上由于渤海国际有音乐节活动，现场人员比较多，除了视频中的小女孩外，还有好多孩子与家长走散了。现场巡逻的民警和辅警都及时发现并帮他们找到了家长。

网友们说，孩子坐在了最安全的地方，你可以永远相信人民警察！

警犬累倒无人机立功

博兴公安36小时不眠不休找到走失老人

8月18日晚20时31分，博兴县公安局接到市民高先生报警求助，称87岁的老父亲中午离开家，一直未归。指挥中心立即指令城东派出所出警，并整合锦秋派出所、陈户派出所、特巡警大队、9958救援队等救援力量，迅速展开搜寻救援。

夜深人静，老人年事已高，多耽搁一分钟，就多一分危险！民警召集各方力量，研判失联信息，制定搜寻方案，分区、分工开展搜救工作。整整一夜，还是没有发现老人踪迹。

19日凌晨，一场大雨给搜救工作增加了困难。但是，搜救人员更担心老人的安危，搜救节奏愈发加快。民警对走失村庄周围摸排走访，调取沿途监控，由于附近地形较为复杂，搜寻人员及时研究商讨，调整方案，重新规划搜救范围，加大搜寻力度。

特巡警大队无人机中队负责对沟渠、田地开展高空搜寻工作，全体人员兵分多路，徒步对无人机盲区进行地毯式搜寻，民警携警犬“麦特”赶到现场，提取老人的衣物作为嗅源开展气味搜索......

时间在一点点地流逝，众人顶着烈日冒着酷暑，不抛弃、不放弃，力求尽快找到走失老人。为了避开附近的反制区域，无人机操控队员将附近5公里内的道路仔细认真地全部搜寻了一遍，无人机不断的返航更换电池，再起飞……

徒步搜寻队员身上粘满了泥土，连续工作多个小时的警犬“麦特”也累的瘫倒在地上。

经过36个小时的连续作战，最终，8月19日21时40分，无人机操作员利用热成像技术在玉米地深处发现了失踪老人，确定了其准确位置，在无人机探照灯的指引下，9958救援队员和热心群众及时将老人成功营救。

民警徐媛媛：我带孩子有一套！

“这个孩子比我儿子小2岁，我带孩子有一套！”

8月14日，邹平市公安局110指挥大厅里，民警徐媛媛接待了一位特殊的“小客人”。

当天中午，邹平市公安局110指挥中心接到群众马女士报警，在济青高速邹平东高速桥附近发现一走失小男孩，已经送到邹平市公安局办公楼下。挂断电话后，指挥中心调度室值班民警徐媛媛来到楼下，把孩子带到了110指挥调度大厅。见到跟自己儿子差不多大的小萌娃，徐媛媛发挥与孩子交流的“特长”，很快了解到小男孩今年5岁，“妈妈开了一个饭店，在一个超市旁边”。徐媛媛和同事一边安抚小男孩，一边把他的照片和相关信息发送到工作微信群，通过各种途径为孩子寻找家人。

担心孩子饿，徐媛媛帮男孩泡了一份泡面，陪他聊天玩耍。慢慢的孩子变得不再拘束，主动与她交谈起来。随着孩子提供的信息越来越具体，民警很快联系到了他的家人。

一个小时之后，孩子妈妈来到110指挥调度大厅，看到正在和民警一起开心玩耍的孩子，激动地连声道谢，并对民警的细心照看赞不绝口。临走时，孩子学着警察的样子，开心地敬了个礼。

今年1月份，邹平市公安局高新派出所民警在巡逻至三园三区时发现一名老人精神恍惚，民警欲仔细询问时发现老人是聋哑人，周围群众反映老人在此处徘徊很久好像迷路了。最终，民警通过查询确定了老人的身份并将其安全送回家中。

“大意”妈妈还没发现

孩子已被“蜀黍”送回家

8月20日下午4点多，滨城分局北镇派出所接到一起报警，一位好心市民在黄河四路渤海二路附近发现了一位6岁左右的小女孩，自己一个人在路边，好像走失了。接警后，值班民警王洋立即启动“六必”寻人机制，迅速带队出警，赶到后发现了热心市民和坐在路边的小女孩。

附近就是建筑工地，各种大型工程车来来往往，十分危险。孩子只身一人，面对民警的问询，始终不肯说话。这让王洋犯了难，孩子家在哪？从哪走失的？家长去哪了？一个细心的发现让这场“寻人”有了新线索——孩子穿着的校服上写着“邯郸”字样！这应该是暑假期间来滨和务工父母团聚的留守宝宝！可能是对附近不熟悉，和家人走散了。