中国电信四川公司全方位优质服务为省“两会”护航

1月21日，中国人民政治协商会议四川省第十二届委员会第五次会议和四川省第十三届人民代表大会第五次会议先后圆满闭幕。中国电信四川公司精心组织、周密部署，以高品质网络和优质的信息化服务为省“两会”护航，全方位确保了会议期间的网络畅通和信息安全，受到与会代表、委员的充分肯定。

最强保障 全网全程安全畅通

为做好省“两会”通信服务保障工作，中国电信四川公司成立了以总经理为组长、分管副总经理为副组长的省“两会”通信服务保障领导小组，由四川公司相关部门及成都分公司骨干人员组成专项保障团队，下设统筹协调、核心网及应急保障、两会频道保障、驻点现场保障、无线网络保障、视频应用保障六个工作小组，制定完善的通信服务保障方案及应急预案，确保各项工作落实到位。

会前一个月，中国电信四川公司即针对省“两会”会场、代表委员驻地宾馆等开展网络设备、光网光缆等的巡检预修；针对重点保障区域开展全方位网络评测及升级，完成1750余个4G/5G双模PRRU的安装开通及优化，实现5G信号全覆盖，同时梳理重保扇区315个，累计完成3轮4G/5G协同优化；各类保障设备及备品备件全面到位，并提前做好驻点保障人员的防疫检测及会前培训。

会中，中国电信四川公司建立了全网实时监控、全程派驻值守、全业务巡检测试的联动保障机制。在省“两会”网络重保指挥部，保障专班7×24小时实时监控全网运行情况；在会场和各驻地宾馆，派驻18名通信保障骨干人员场内值守，调派5G应急通信车为会议全程提供专网保障；在各重保区域场外，70余名网络保障人员每日进行网络巡检及基站性能检测，同步开展业务感知体验测试，全力确保网络、平台及系统平稳、安全运行，各类业务使用感知良好。

创新服务 IPTV“两会”频道上线

为创新服务，以信息化技术助力传播“两会”声音，中国电信四川公司为省“两会”新闻直播提供全程网络及技术支持，并携手四川广播电视台在IPTV上开设“两会频道”，通过“人大会议”“政协会议”“履职记”“乡村振兴”“治蜀兴川”“点赞四川”等六个专题，聚焦两会热点，全方位、多视角对省“两会”进行现场直击报道，内容包括“两会”开闭幕式全程、政府工作报告及解读、代表委员建议提案、会议议程动态、治蜀兴川实践及成效等，为全川观众提供了可直播、可回放、可点播的互动式“两会”新闻。同时在与会代表委员驻地推出IPTV“会议指南”专栏，及时提供每日会议安排及会务相关信息服务。

为生动展现四川生态环境建设成效和丰富的旅游资源，中国电信四川公司还在IPTV推出“5G魔镜慧眼观大美四川”24小时慢直播，通过电信魔镜慧眼平台，以高清视角呈现峨眉山、西陵雪山、九寨沟、海螺沟、昭觉七里坝、成都双子塔等风景胜地和城市地标。

用心服务 7×24小时在线

“我的电脑不能上传资料，能来帮我看看吗？”接到参会代表的来电，派驻会议宾馆的电信客服工程师立即上门，迅速为代表解决了因电脑dns配置导致的上传问题。

为落实“两会”闭环保障要求，中国电信四川公司抽调18名客服工程师及通信保障骨干人员驻扎会场及各驻地宾馆，提供7×24小时值守服务，快速响应各类保障需求，全力确保网络安全畅通。

同时，中国电信四川公司还为会场及代表委员驻地配备了21套5G智能热成像测温系统，并安排专人值守，全面满足会议期间高效筛查体温的需求。该系统通过体温检测摄像头实时采集数据，5G秒传云端分析、即时显示体温，实现无接触、零等待的精准测温，确保会议期间与会代表快速、安全通行，有效提升疫情防控效率。

会议期间，中国电信四川公司共投入通信保障人员500人/次，应急巡检车辆30台/次，实时监控云网机房20个、动力机房83处，巡检线路410公里，为省“两会”的圆满举行提供了有力保障。