一次联动、一条热线，他们这样将民生服务前置！

燃气表坏了怎么办？

包落在公交车上了怎么办？

路上遇到停车问题怎么办？

市民朋友们

如果遇到以上问题

你会如何寻求帮助呢？

点击观看“57123456”交能服务热线宣传片

近日，奉浦城运与交能城运在奉浦一居委组织开展“政企合作——宣讲进社区”活动。活动当天，交能城运现场推广“57123456”交能热线；海贤能源就居民关心的天然气管网改造、燃气表具更换、安全用气、燃气业务政策等方面内容进行了宣传介绍。

交流互动环节气氛活跃，交能城运和海贤能源工作人员现场为居民答疑解惑。居民们纷纷表示：“以前不知道这个交能热线，家里遇到这些问题总是要先找物业居委，或者打12345热线，兜兜转转花了好多时间。”“现在有了这个热线，家里遇到问题都能通过一个电话精准反映、及时解决，非常方便。”

“57123456”是365天24小时服务的交能服务热线，市民只需通过拨打“57123456”，即可查询到交能服务范围内涉及到的自来水、公交、燃气、停车、排水等方面的日常民生信息。

前期，奉浦城运和交能城运就在探讨，如何将市民服务热线平台收到的相关诉求更及时地转派和解决，将“市民想要知道的”提前宣传告知，让市民在遇到类似问题时第一时间找到处置部门。下一步，奉浦城运与交能城运将进一步与辖区内居委结对，深入基层一线，给市民群众送服务解疑难，针对市民群众关心的公交、燃气、用水、排水、停车等问题进行现场宣传和解答，以更优质的服务达到及时响应、快速处置的目的，切实提升市民群众的感受度和满意度。

报送：许捷（奉浦街道）

原标题：《一次联动、一条热线，他们这样将民生服务前置！》

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