一张“幸福连心卡” 织起“暖心网”，普陀这里奏响服务群众新乐章

长征镇梅六居民区共有居民1648 户，老年人比例达38%，其中独居和双独居老人居多，年龄从六十岁到百岁不等。在开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”常态化走访过程中，梅六居民区党总支适应老龄化小区居民特点，设计“幸福连心卡”，将服务和关心送到居民身边，实现“一卡在手为您解忧”的目标。同时，以“幸福连心卡”为载体，凝聚各方力量，将基层党建工作触角延伸至楼道，线上线下相互配合、互为补充，不断提升社区精细化管理水平。

▲启动仪式

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发挥党建引领“指南针”

打造美好社区“连心卡”

如何用贴心、暖心、用心的方式方法让辖区居民感受到“家”的温度？梅六居民区党总支以满足居民需求为工作导向，把社区便民服务作为主要抓手，整合辖区资源，主动牵头与小区业委会、物业公司商讨对策、群策群力。不久，设计一张便民小卡片的想法涌上心头。

▲幸福连心卡

卡片正面标有“上海社区云”二维码，背面囊括常用民生电话，小到居委会电话及工作时间、物业公司电话、业委会电话及工作时间，大到社区民警及派出所电话、水务燃气和电力抢修电话，一张专属梅六社区的“幸福连心卡”应运而生。

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提升干部队伍建设

完善社区治理模式

梅六社区“幸福连心卡”的诞生让居委从原本的单一工作模式中走出来，拓宽了社区治理新思路。

有了这张“幸福连心卡”，居委干部能持续落实“走四百”常规工作，不仅对做好居民信息登记更新工作大有裨益，使“社区云”平台数据同步更新，做到“一户一册”，用“绣花针”功夫细化社区治理的“大动脉”。同时，也能让居民通过“社区云”及时掌握社区动态，参与社区活动，了解最新政策信息。

这一创新举措强化了居委班子在社区治理中的“当家人”意识，有效提升了居委班子整体管理水平，吹响了基层“五有”干部集结号，让居委干部做到“心中有数、肩上有责、眼里有光、手上有活、脚下有土”，切实提升社区居民幸福感、安全感，实现社区居民与居委班子之间的“双向奔赴”。

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切实发挥服务作用

解决居民急难愁盼

近日，梅六小区一独居老人家中突然漏水。在不知所措时，老人家想起前几天居委干部送来的“幸福连心卡”，上面详细记录有关民生电话，便立即致电物业寻求帮助。物业第一时间上门排查漏水原因，解决漏水问题，为老人解了燃眉之急。

作为老旧小区，梅六社区老年群体比较大，申请“长护险”是居民线下咨询最多的项目之一。有了“幸福连心卡”，居民更多选择先向居委电话咨询，问清申请所需材料，准备齐全后再向居委提出申请，大大减少了“二次上门”递交申请等情况。同时，还有不少居民选择通过“幸福连心卡”联系居委寻求帮助、咨询政策、传递民声。

一张“幸福连心卡”织起居委与居民间的“暖心网”，真正做到民有所呼、我有所应。梅六居民区党总支始终秉持便民、利民、为民初心，带领“三驾马车”齐发力，同心打造社区生活指南，不断探索基层治理新路径，以实际行动将“美好社区 先锋行动”走宽走深走实，奏响服务群众新乐章。

记者：普陀区融媒体中心长征分中心

原标题：《一张“幸福连心卡” 织起“暖心网”，普陀这里奏响服务群众新乐章》

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