【新时代文明实践】莲峰镇：“知心姐姐”成为群众的“贴心人”

莲峰镇天池村“知心姐姐”从留守老人关爱行动、婚恋纠纷的调解，到青少年儿童心理疏导；从最初的婚姻矛盾调解员，到后来的公益服务心理辅导，她们义务服务群众，切实为群众排忧解难，将新时代文明实践工作延伸到群众生活的方方面面，成为群众的“贴心人”。

俗话说，清官难断家务事。遇到身边的家庭矛盾纠纷，大部分人的第一反应，就是尽量不掺和。但在天池村“知心姐姐”们听说谁家闹了矛盾，第一反应就是“摸清底子、及时介入”。2022年2月的一天，一对中年夫妇来到村委会人民调解室。经了解，两人结婚20多年，感情一直不错，但是由于近期发生口角并动手了，一怒之下提出离婚。她们心想，两人感情基础不错，一定要想办法调和，她们运用心理学“找蝴蝶”的方法，让两人分别写下对方10条优点，引导他们寻找对方的长处。经过近3个小时的劝导，妻子终于同意再给丈夫一次机会，丈夫当场流下了热泪。离开调解室时，男方握着“知心姐姐”的手说，“谢谢你们挽救了我的家庭!”虽然是免费调解，但她们对这份“工作”倾注了自己的全部热情。

随着对婚姻家庭调解工作的进一步了解，她们发现，一些家庭问题背后还隐藏着孩子教育及成长等问题。在妇联的号召下，她们的电话成了许多妇女、村民的“心灵良药”。她们特别关注青少年及留守儿童群体心理问题。2019年下学期开学伊始，一名高二女孩总是莫名哭泣，母亲与其沟通无果，带着她找到了“知心姐姐”。经过与女孩3次交流，知心姐姐发现她有着不被常人理解的价值观。知心姐姐语重心长的说到，一方面要引导女孩树立正确的价值观，另一方面要以合适的方式提醒家长，让家长了解孩子的心理并给予更多关爱。为此，她特意看了当下青少年最喜欢的书籍、电视剧等，通过讲大家熟悉的故事，帮助孩子和家长去领悟。经过5次促膝长谈，女孩终于不再莫名哭泣了。“每次看到孩子们走出心理困境，她们说她们都感到特别欣慰。”

“知心大姐”们的眼中，不仅见不得不平之事，也见不得困苦之事。“何叔，最近身体还好吗？最近受天气影响，气温变化大，注意身体”。3月30日，天池村“知心姐姐”对村内困境老人开展走访活动并送上洗漱大礼包和毛巾等物资。“知心姐姐”与老人心贴心地交流，详细询问老人的身体状况、日常生活起居情况，并进行了记录，表示将持续关注困境老人的情况，老人表示非常感谢政府的关心和“知心姐姐”们无微不至的关照。

“知心姐姐”是具有广泛影响力和号召力的巾帼志愿服务团队，目前已辐射全村12个社。莲峰镇天池村妇联将健全志愿服务制度，为乡村振兴、乡风文明及基层社会治理贡献更多的巾帼力量。

来源/大美渭源

原标题：《【新时代文明实践】莲峰镇：“知心姐姐”成为群众的“贴心人”》

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