淄博智慧社区“智”在哪里？

作为市民生活的最基础单位，社区是城市社会治理的末梢神经，也涵盖了居民日常生活的众多场景，因此，建设新型智慧城市，不仅要让“智慧”元素延伸到每一个行业领域，更要延伸到每一个社区、每一户家庭，不断提升百姓的体验感、获得感和幸福指数。去年以来，市大数据局以列为全省首批新型智慧城市试点为契机，坚持以人民为中心的发展思想，加快推进智慧社区建设，全市现已创建省级支持建设的智慧社区26个，104个社区列入2022年山东省智慧社区建设重点任务清单，社区居民的智慧新体验日益增多、生活品质明显提升。

一年多的探索实践，淄博的智慧社区长啥样了？“智慧”元素在哪里？我市在智慧社区建设方面又探索出了怎样的经验和路径？

从“海中捞”到“精准搜”

大数据架起疫情防控智慧中枢

“中高风险地区的动态更新情况，什么时间、人员途经哪里、身体状况怎么样、什么时候返淄，这些情况都需要一一核对。”面对复杂的疫情防控形势，临淄区雪宫街道胜辛社区居委会工作人员边文烨的工作量增加不少。

“平台上线前，做人员排查是最头疼的事儿，拿着网格员登记来的居民信息册一页一页地找，就像大海捞针。如今只需在平台上输入关键字就可以实现‘精准搜’，最多不超过10秒!”边文烨所说的“精准搜”依托的就是市大数据局开发建设的全市统一智慧村居管理平台，目前已完成2964个村居的基础数据录入，并开发了一系列疫情防控重点应用。

通过这个平台，网格员可以一键检索，谁的核酸检测时间超期、谁未接种疫苗一目了然，还可以通过短信批量推送的方式提醒居民及时进行核酸检测和疫苗接种。

据了解，智慧村居管理平台是市大数据局统筹开展的一项重点民生工程，平台上线以来，依托信息化手段大力整合公共资源和海量数据，就像一张巨大的智慧网，把村居老百姓的基本信息存放进去，为政府科学决策、精准流调带来极大便利，实现了智慧抗疫、高效抗疫、精准抗疫的目的。

市大数据局有关负责人告诉记者，“该平台目前的核心应用就是以大数据支撑疫情防控。下一步，我们将推进社区各类信息系统整合集成，强化事务统筹管理、流程优化再造、数据共享开放，形成一大批个性化应用场景，打造社区工作统一‘云桌面’。”据了解，市大数据局还基于“山东通”平台研发了智慧村居移动端，社区工作人员可“一屏”掌握辖区内人口基本信息、核酸检测信息、疫苗接种信息、入淄返淄信息等疫情防控实时动态，大大提升了移动办公效率。

从“治”理到“智”理

大数据支撑社区服务场景焕新

社区是城市的细胞，智慧社区则是智慧城市的重要环节。作为智慧社区建设的牵头推进部门，市大数据局以满足人民对美好生活的向往为方向，积极回应民生诉求，厚植为民情怀，大力推动智慧社区数字基础设施建设、不断丰富智慧应用场景，智慧社区的视频监控、智能充电、智能货柜等设施建设快速推进，为居民数字化生活提供了有力的基础支撑。

大屏幕上一连串数据、一帧帧画面全面显示着辖区的实时情况：网格员在哪个点位？哪里的消防通道被占用、谁在触碰“电子围墙”、谁家“高空抛物”……在各个智慧社区采访，记者发现大数据应用场景日益丰富多彩、更加贴近民生，居民满意度明显提升。

在市大数据局牵头推动下，如今一批智慧社区已然成熟并逐步形成了各自特色，比如在无人值守的张店区科苑街道潘苑社区，设置了人脸门禁机、车辆道闸等“智能岗”，方便社区居民进出的同时，也时刻关注着是否有外来可疑人员“入侵”；位于桓台少海街道的东岳国际社区，在各个隐秘的角落安装了529个监控眼，能实时监控电梯内部、地下停车场通道、楼宇单元大厅等重点区域；临淄区雪宫街道胜辛社区，则依托强大的智能网联实现了电动车进电梯即报警、商铺占道经营可无线喊话、路灯可智能感知等功能……

智能火灾报警器、智能水系安全装置、智慧防汛井盖、智慧化消防栓……这些智慧化基础设施的建设，不仅明显增强了社区治理水平，更大大提升了社区安全系数。“下一步，我们将深入实施智慧社区建设突破行动，以点带面赋能各类社区的智慧化改造升级，打通城市精细化治理的‘最后一公里’。”市大数据局有关负责人表示。

按照《淄博市“十四五”数字强市建设规划》，未来五年我市将推进实施社区设备设施的智能化升级改造工程，在新建小区、老旧小区智能化改造基础上，推广应用智能缴费设备、智能闸机、智能门禁、智能充电桩等各类便民服务载体和终端，为智慧社区治理提供强有力数字化支撑。

从“云速度”到“有温度”

大数据提升社区居民幸福指数

今年是智慧社区建设由点及面、加速推进的一年。山东省《数字变革创新2022年行动计划》中明确，“智慧化”要聚焦打通连接群众的“最后一公里”。从这个意义上讲，智慧社区“智”在哪里？归根结底要看给人民带来什么，人民的获得感和满意度是否得到提升。

记者采访中欣喜地看到，我市智慧社区正在适老化、适小化改革方面探索出一条条先进经验，让智慧服务有速度、更有温度。

以张店区王舍铁路小区为例。作为老旧小区，这里的老年人居多，以往对社区老人的看护都是传统模式，由楼长、志愿者进行一对一服务，大家常常忙得焦头烂额。但是社区建起智慧化养老平台后，在老年人家中设置了无线一键呼叫、人体检测、智能手环等智能养老设备，实现了对老人的远程看护，既保障了老人居家安全，又极大提高了工作效率。社区还为三班倒的铁路职工特意建起了智能便利柜，让居民不管回家多晚都能买到食材。

在张店区潘苑社区体验厅，记者还体验了一套智慧党建学习系统，系统里有时政要闻、党建知识、红色全景等多个学习板块，点击进入数字展厅，可以拖动操控盘调整自身所处位置，360度体验红色展馆，居民可以通过系统进行沉浸式体验学习。

这些只是智慧社区服务居民的冰山一角，随着人工智能、5G技术应用，未来的智慧社区将呈现更多更智慧化的深度应用，最终形成社区居民、社区工作者和社会组织多方参与、协商共治的基层治理新模式。

市大数据局党组书记、局长范继英表示，按照《淄博市“十四五”数字强市建设规划》，未来我市将加快传统基础设施数字化改造升级，推进网络基础设施、物联感知设施、智慧安防设施等数字基础设施广泛部署，推动社区管理、社区服务、社区养老、社区生活等信息系统集成，最终形成一网统揽、一屏感知、全域协同，让社区居民享受到更为便捷的智慧服务，探索形成更多社区治理的智慧“新样本”，不断促进居民的生活品质提升，为数字强市建设作出更多贡献。（淄博日报记者 沙红翠 见习记者 赵培珊 张滕飞）

原标题：《淄博智慧社区“智”在哪里？》

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