【行风建设】风雨无阻为民办事！花都这个部门受表扬~

“群众无小事、件件是大事”

近日

发生在区市场监管局的一则小事

正是该局

为民办实事、解难题的一个侧影

5月11日下午，区市场监管局文旅城市场监管所所长办公室突然来了一名“不速之客”，她手握一卷红色物品，说要找市场监管所领导。所长骆永谦对其热情接待，并自我介绍说有事可以与他说。女子说她姓廖，是来送锦旗的，随后便打开了那面内容为“心系企业真情奉献，优质高效服务一流”的锦旗。在场的所长、副所长有些诧异，询问其因何事送锦旗。

原来，廖女士之前在老家开过餐饮店，为了办照办证来回折腾了几次，不仅要看“脸色”，还拖了好久才拿到证。最近，廖女士来花都区紫娇东街开办餐饮店，没想到头天下午到窗口递交资料，一次就成功了，而且窗口工作人员始终微笑着办理，让人感觉很温馨。特别是第二天上午下着大雨，就有工作人员冒雨来店里验收场地，更加让人感动。“当天下午4点左右就通知我去领证，感觉这么种办事效率太高了！”廖女士回想之前的经历，感觉太不可思议，“这里政府工作人员是真心实意为民办事，真是为民排忧解难的，所以就想着送面锦旗表达一下心意，感谢你们的辛勤付出！”

骆永谦所长回应道：批照办证本身就是我们的工作，为民服务更是我们的职责所在，很感谢廖女士能来我们花都开店办企，助力花都经济发展，也感谢对我们工作的支持、理解和信任，希望我们政企双方今后更加相互理解、相互支持、相互配合，为营造更好的营商环境，共同助推花都经济发展而努力！

企业赠送锦旗照片

近年来，花都区市场监督管理局始终贯彻“学党史、悟思想、办实事、开新局”的党史学习总体要求，始终秉持“人民至上”、“群众无小事”的理念，把“为人民服务宗旨”始终贯彻到市场监管工作全过程,多措并举优化办事流程，最大程度方便群众，提高为民办事效能：

▶一是方便群众，一窗办理。率先在食品、药品、医疗器械行业进行试点，实现营业执照注销和食品、药品、医疗器械相关许可(核准、备案)证件注销 “一窗受理、分类流转、并联审批、一个流程、一次办结”；

▶二是简化流程，审前服务。在餐饮环节食品经营许可审批中主动作为，组织技术人员在企业筹建阶段提前介入，对场地、设施设备、人员等项目提供免费指导服务，解决企业申报审批中时间和资金重复浪费问题；

▶三是提升效率，通办通取。全面推行开办企业“一网通办，一窗通取”模式，申请人通过一网通平台申请办企业，可以一次性选择同步申办营业执照、免费刻制印章、申领发票和税务UKEY等事项，实现开办企业全流程电子化办理，最快0.5天办结。

企业人员办事现场照片

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