成都431个小区，给电梯买了保险→

2022-11-16 21:08

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

成都市住宅小区大约有超10万台电梯，日常生活中，电梯是否安全，是否有长效的维修机制，一直是小区居民心系的大问题。

2019年起，成都首创电梯“保险+服务”模式，针对10年以上老旧电梯，在小区业主表决同意的前提下，可使用小区维修资金购买“电梯维修险”，故障受理响应仅需15分钟。

11月16日，红星新闻记者从成都市住建局获悉，截至2022年10月，成都全市购买“电梯维修险”的投保小区已累计达431个、电梯10252台，22个行政区域全覆盖。其中，双流区、温江区、武侯区超800台，成华区超700台，天府新区超600台。

仅今年三季度，成都就新增投保小区92个，电梯1762台，处理电梯故障维修报案1831笔，支付赔款金额达741.1万元。

成都市住建局相关负责人向记者讲述了几个例子。

今年7月13日，接到郫都区购买“电梯维修险”的小区报案，电梯主机故障停梯，经排查发现该主机线圈损坏需重新绕制，而项目维保单位不具备此项维修技术，导致故障无法有效排除。接到物业反馈后，保险公司第一时间启动了维修服务商渠道，次日即成功修复该主机故障，保证了居民安全出行。

8月2日，接到锦江区某小区报案，电梯主板芯片损坏需进行更换，该型号主板当地维保单位无库存，总部发货需15天以上。了解详情后，保险公司立即通过配件服务商库，当天即采购到同厂同型号配件，并督促维保单位在两个工作日内成功恢复电梯。

据承担成都市“电梯维修险”的相关保险公司工作人员介绍，公司组建了专业的电梯理赔团队，电梯查勘定损和维修方案的审定都由专业团队负责。业主发现电梯故障后，可以直接拨打保险公司电话报案，公司在15分钟内即受理响应。经过查勘，能现场排除的故障，立即现场排除；无法立即解决、属于保险维修责任的问题，也由维保单位立即制订方案并启动维修，并由保险公司赔付维修费用。

而一旦电梯出现较大故障，“电梯维修险”最高赔付金额可以达15万元。