妙口解千结，真情护和谐——记南京市“最美家事调解员”金璞华

2022-04-02 16:09

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

原创鼓小助鼓楼法院

妙口解千结真情护和谐

南京市“最美家事调解员”

金璞华

近日，南京市妇女联合会对2021年南京市平安家庭建设系列典型进行通报表扬，鼓楼法院 “辛果工作室”人民调解员金璞华荣获南京市“最美家事调解员”称号。

—南京市“最美家事调解员” —

金璞华，退休前是一名内科主治医师，同时她还是南京市人民调解讲师团讲师、南京市城市治理委员会公众委员、南京市行政执法监督员。

她曾在鼓楼法院担任人民陪审员，2018年5月起在 “辛果工作室”从事诉调对接和人民调解工作至今，曾获“南京市学雷锋岗位标兵”称号，参与调解的一起案件曾获南京市家事纠纷调解优秀案例二等奖，所在的“辛果工作室”先后获评省市“巾帼文明岗”、市妇联“三八红旗集体工作室”和“全省法院类型化纠纷诉调对接先进集体”等荣誉称号。

家事千千结爱是最优解

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真心诠释最美

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家庭是社会的最小细胞，家是最小国，国是最大家，家庭的稳定和谐关乎着社会的安宁和每个家庭成员的幸福感。家事案件往往夹杂着当事人的嬉笑怒骂、恩怨情仇，面对着复杂琐碎的家事纠纷，金璞华充分发扬“五心工作法”，倾听当事人心声，帮助化解纠纷、修复亲情，维护着家庭和谐。

“我们就愿意相信您”，这是金璞华常常从当事人嘴里听到的话。她胸中有法律知识，处理问题不偏倚，能断家务事，擅解千家结，是辛果工作室的“金”牌调解员。她和当事人手牵手拉家长里短，心贴心理是非曲直，以诚心换真心，用爱心暖民心，为当事人排忧解难，化干戈为玉帛，是群众身边的“布衣法官”。

一位年轻丈夫起诉离婚，态度十分强硬，事情的起因是年轻的父亲姓许，母亲姓李，几年来两人始终对孩子的姓争执不下，可孩子的出生证总得有个名字，当时的权宜之际就叫了“高兴”。随着时间的流逝，孩子姓什么就越发成为了两人的心病，也慢慢成为夫妻争吵的导火索，夫妇俩想用离婚的手段解决他们之间的问题寻求解脱，诉至法院。

手持国家二级心理咨询师证书的金璞华，认真倾听夫妇俩的诉说，了解到两人感情基础深厚，只是走进了思维的死胡同。于是她告诉夫妻俩，从法律上说孩子可以和父亲姓也可以和母亲姓，两人都希望孩子能和自己姓，口口声声说爱孩子，可却用离婚这种残酷的方式让孩子失去一个完整的家，给孩子带来伤害。简单的几句话，让双方恍然大悟，一下子认识到问题的根结，很快便同意了金老师提出的折中调解方案———用夫妻二人的姓组成复姓，孩子的名依旧叫高兴，全名叫“许李高兴”。最终此案以撤诉结案，一家人心底的芥蒂就此解开、矛盾逐渐消融，年轻的父亲感激地将金璞华老师的手握了再握。

金璞华说，每一次调解的过程，不只是帮助当事人解决具体的某件纠纷，更是在“情”与“理”的结合中拉近彼此的距离，既化解了矛盾，也弥合了亲情。正是在每一次化解纠纷的实践中，她付出真心、耐心和智慧，更付出大爱、尊重和理解，把当事人当亲人，当事人亦把她当家人，谱写出一曲曲为民化解千千结的动人乐章。

小案件参与社会治理大循环

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奉献彰显最美

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金璞华说，平时的调解工作看上去平常又琐碎，但意义却非常重大，从小的方面说只是调解一个普通的一个纠纷，从大的方面说也是参与社会治理的重要一环。

据统计，自2018年5月起，在少年庭林冬华法官指导下，她共计调解结案1200余件，在“辛果工作室”每一起家事案件调解过程中，她将纠纷多元化解、关爱帮扶妇女儿童群体、冷静期心理疏导、柔性及恢复性司法等理念贯彻始终，化解家庭矛盾、修补情感裂痕，将大部分家事纠纷化解在基层。她和“辛果工作室”团队成员将诉调对接工作向社区延伸，先后到共建点、基层网格化解纠纷上百起，为构建法治鼓楼、平安南京、幸福江苏写下了最美的实践脚注。

一起抚养费案件中，原告母亲患有脑梗阻，丧失劳动能力，独自抚养孩子，诉至法院请求被告每月支付抚养费。经过少家庭林冬华法官和调解员金璞华多次上门走访、积极沟通协调，双方达成一致意见：被告每月给付原告抚养费，案件以调解结案。但一纸调解协议并不是故事的谢幕，在案件结束后，林冬华和金璞华利用“1+N”多重调解网，主动与原告所在社区联系，了解社区的帮扶政策，积极协助当事人办理相关手续，疏通社区、民政和学校，让这对母子有了长期的保障，有力地维护了妇女儿童合法权益。

她曾经在南京电视台《民声》《有请当事人》《教育头条》等多档节目做过点评嘉宾，运用丰富的调解经验帮助化解了很多当事人的纠纷矛盾，也因其亲民的形象深受观众喜爱。“每天都要处理无数个离婚、抚养费、探视、赡养费等家事案件，工作平常又琐碎，没有惊天动地的壮举，除了尽我所能帮助每一个面临困境的当事人，也要借助社会综合治理的力量，去真正地关切他们，重拾对生活的信心”。