警界新青年 | 马永伟：“和事佬”、“守护者”，他是群众的贴心“大管家”

扎根社区的“大管家”

“最近有没有遇到什么难处？有啥需要我帮助的？”这是马永伟在日常走访中说得最多的一句话。他负责的矿安路社区，分布着大小企业60余家，辖区企业多、务工人员多、纠纷警情多，是他所管理辖区的一大特点。为了管理好企业、服务好群众，马永伟扎根基层，了解社情民意，为辖区群众解决身边的烦心事，尽最大可能为辖区企业排忧解难。

为了有效防范化解各类安全隐患，马永伟深入辖区重点单位、行业场所进行安全检查，帮助企业落实内部各项安全防范措施，找准影响安全生产的问题和隐患，确保企业及周边治安秩序平安稳定。同时，马永伟走街串巷逐门逐户开展安全防范宣传。通过常态化的宣传，使群众认识到了安全防范的重要性，大大提升了群众防范能力，矿安路社区连续五年来未发生重大刑事案件。

群众称赞的“和事佬”

“马警官，感谢你对我们的帮助。”2023年6月11日，辖区某企业与某油库在建工地因自建道路使用问题多次发生纠纷。得知此情况后，马永伟充分运用警企“四联”123共享助调工作机制，第一时间联系司法所工作人员、律师介入，经过10多天“拉锯式”的谈判，双方最终达成协议，事情画上了圆满的句号。“了解他们的关切点，找准问题的症结，保护双方当事人的合法权益，就能妥善化解纠纷，避免民转刑案件发生……”马永伟说。

不管是邻里矛盾还是企业纠纷，马永伟总能找到化解问题的关键点。在他的努力下，辖区发案率大大降低，群众满意度逐年提高。近年来，马永伟为辖区居民群众提供各类服务共1200余次，调处各类矛盾纠纷300余起，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

反诈战线的“守护者”

“怎么才能帮助辖区群众守好‘钱袋子’？”马永伟认为，“只有想办法让群众自己有强大的防骗识骗能力，才能真正守牢群众的‘钱袋子’。”为此，马永伟根据目前电信网络诈骗案件的多发形势，经常性深入辖区企业、社区、学校积极开展各类宣传活动，讲解近期电诈案件的发案特点，揭露诈骗分子的作案规律和套路，并动员群众将学到的反诈知识宣传给亲朋好友，不断拓宽反诈宣传渠道，切实提高群众的反诈意识和防骗能力，筑牢防诈安全“防护网”。

通过马永伟的不懈努力，矿安路社区电诈案件发案势头得到明显控制，他所管理的三矿小区连续6个月实现电诈“0发案”。

企业员工的“贴心人”

“警察同志，我们是从外地过来的务工人员，能帮我们办一个居住证吗？” “我们知道厂里生产任务重，在居住证办理好之后，我们会统一送到厂里，方便大家使用。” 近日，马永伟在走访辖区企业时，及时为务工人员张某解决了难题。

针对辖区企业人口流动性大的特点，马永伟主动改变警企服务模式，开展“下沉式”走访服务，最大限度倾听企业心声，收集掌握企业需求，尽最大努力为企业生产、经营活动提供便利。截至目前，马永伟共走访辖区企业2200余次，为企业员工提供各类帮助650余次、开具各类证明300余份。

岁月无痕、时光有迹

从警六年来

马永伟始终以群众的满意

作为衡量工作的标准

走社区、进企业

在鸡毛蒜皮、家长里短中

用自己的“热心”换来辖区群众的“安心”

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