“原谅我忍不住发脾气……”这条留言令人破防！

“作为一个普通的疾控人，我真的没有想到面对疫情这么难，3天熬2个通宵的大有人在，而我们还不是最辛苦的。”

日前，上海发布公众号上一条关于疾控工作人员的留言戳中无数人泪点，不少市民点赞、转发并真诚留言，“正如所说，你的岁月静好背后是有人负重前行”。

与新冠病毒赛跑，疾控流调队伍已坚守在一线近两年。1月13日，上海新增2名新冠确诊病例、3名无症状感染者后，全市流调队伍、核酸采样队伍再度拉起警报，即刻启动应急，连续几十个小时枕戈待旦，奔走在城市各个角落，守牢上海疫情防控的最前线。

记者采访其中工作人员

记录坚守与付出

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“做应急流调

半夜1点能收工就很幸福”

已经参加工作11年的姜晨彦，是上海疾控传染病预防控制所密接组负责人。2022年第一天，她就经历了通宵工作，忙到现在几乎没有停歇。

面对每一名感染者、密接、次密接，流调人员会先询问其活动轨迹，再到其活动过的场所现场调取监控，结合消费支付记录等，让活动轨迹形成闭环。“每一分每一秒做了什么，都不能有空档。”同时，相关人员会被及时转入隔离点做核酸检测采样，涉及到的场所也会进行终末消毒。

1月11日出现无症状感染者，当天凌晨3时姜晨彦被电话叫醒，从暖洋洋的被窝里钻进寒风肆虐的冬夜，一直工作到第二天凌晨，主要进行现场视频排查、密接调查、统计密接数字等工作。姜晨彦回忆：“监控室很简陋，连凳子都没有，我们就坐在流调箱上看了一夜监控。可能因为电脑太多，监控室里还开了冷气空调，特别冷。”

因为流调情况多变，不知道什么时候能回来，很多流调人员去现场也随身带着洗漱用品。“有时候太久没睡觉，大脑会非常混乱，需要赶紧去补一两个小时睡眠，比如在车里、在流调现场的桌子上眯一会儿，再继续工作。”

近日记者在市疾控中心看到，走廊上堆有不少泡面、火腿肠、自热火锅等方便食品。姜晨彦说：“如果哪天我们能在半夜12点或1点收工，回单位吃一碗热乎的，就感觉很幸福了。”

一年四季，在流调人员眼中分外鲜明。漆黑的冬夜里寒风刺骨，夏天酷暑难耐，有时流调人员需要穿防护服裹成“大白”，脱下密不透风的防护服，衣服往往湿透了，能拧出水来。这样辛苦的状态，已经持续了两年。

前期流调越细致

后期防线更牢固

静安区疾控中心流调人员杨晓明，是区内众多流调队伍中的一员。13日8点多，刚忙完日常工作，她收到紧急流调电话——密接流调后涉及场所排查，杨晓明知道，这又将是一个不眠之夜。

领到紧急任务后，她与同事两人赶往指定摸排场所，这是一个人流较多的商场。按照上一轮密接轨迹的记录，当晚他们要摸排9个场所，其中2个是高危场所——餐厅和甜品店。“流调是个细致至极的活，我们要尽可能摸清密接的轨迹，对准所有时间点，不留空白，这样才能确保下一轮流调没有疏漏，完成环环相扣。”杨晓明告诉记者。

当晚近10点两人抵达商场时，大多商铺已关闭，通过物业经理，流调人员调出监控一一摸排，就餐地点由于要摘下口罩，属于高危筛查区域，因此餐厅和甜品店的监控，两人来来回回看了好几遍。

摸排到凌晨两点多，两人基本将高危筛查场所的进出人员一一摸清。“我们每次看流调监控，密接如果戴口罩，就会松一口气，这意味着后续流调会轻松一些。如果没戴口罩，则意味着传染风险更大，必须后续流调继续加码。”万幸的是，监控镜头下，这位密接始终在公共场所自觉戴口罩。

凌晨近3点回到办公室记录报告后，杨晓明与同事趴在办公桌上打个盹儿，一早八点左右再度来到商场，同时与相关部门联动，锁定两个高危筛查场所中2名背面认不清的人员，成功辨别身份并圈定次密。直至中午11点左右，连续15个小时的作战，这个场所排查告一段落。

杨晓明告诉记者，“疫情两年至今，这几乎是我们的工作常态，一旦有流调任务，就意味着十几个小时合不上眼。流调责任重，前期流调越细致，后期防线就更牢固。”

采样量激增

没日没夜却没人放弃

除了流调队伍，采样队伍同样奔走在第一线。

对普陀区中心医院肾内科护士长吴鹤瑾来说，这几天没日没夜，已成常态。当记者联系到她时，她正与同事组成应急采样队伍，奔赴一个大型小区进行采样，“前天是26个点位，大前天是24个点位，昨天到现在做了几个点位有点数不清了，要到晚上回到驻点再来算。”

从早上5点多群里接到信息，忙到半夜11-12点，吴鹤瑾与同事们近几日的行程都是到了点位采样，采完样出发去另一个点位……高危筛查人群的防控，需要1、2、7、14天多次核酸检测，这意味着每天都是海量工作量，吴鹤瑾告诉记者，1月13日当日小分队采样3000余人，前天4000余人，随着流调信息不断更新，正在再度补采。

快速精准，才能筑牢防线。这几天随着本土疫情反复，采样量一下子爆了，前往医院本部核酸检测的人也明显增加，日均可达4000-5000人次。吴鹤瑾告诉记者，“看到大型小区里每个居民迫切的眼神、生活总是有些影响，我们尽所能加快速度，期望能尽快完成筛查，回归日常生活。”

疫情平稳时，在外采样不多；疫情变化时，即刻就要出发。记者同时获悉，目前普陀区中心医院所有护士都在岗，护理部主任、各科护士长担纲领衔，“这样的应急状态已不是第一次，团队里没有人轻言放弃，大家都知道，我们速度快一些，上海这座城市也就更安全一些。”护理部主任郝平说。

流调人员特别呼吁：

接到流调电话的市民不要慌张

近几日随着本土疫情反复，上海流调及核酸检测频次有所增加，部分市民对应急采样还有不解，公共场所佩戴口罩也仍有认知盲点。

杨浦区疾控中心防疫科副科长、现场流调组组长乔鹏告诉记者，由于此次上海圈定的中风险地区是奶茶店，出入人员均是年轻人群，年轻人群轨迹涉及多为公共场所，例如看剧、剧本杀、唱KTV、网红餐饮等，人群聚集程度高，流调工作也呈指数级增加。

绝不错看、也不漏看，精准流调是精准防控的基石。记者了解到，目前上海市区三级流调梯队近3100名流调人员历经两年“实战”，实现梯队式拉网流调，为城市公共卫生安全兜底。

正确佩戴口罩与否，确实是流调判断风险等级的重要指标之一。乔鹏说，流调工作要综合考虑接触距离、接触时间、个人防护佩戴规范性等多要素。他举例，如果确诊病例一方佩戴口罩不科学，风险等级则从严判断；如果确诊病例在密闭空间内（电梯等），接触人群未戴口罩，也会从严判定。接触时间来看，如果1米范围以内，面对面接触1-2分钟以上，从严判断；如果开放空间内2-3米以外背对背，则问题不大……

流调每个时间节点都不能留白，密接、次密、高危筛查等流调落实到具体工作，点位都必须写好，这就要求被流调者的高度配合。虹口区疾控中心副主任王飞告诉记者，一些记录可以帮助被流调者回忆轨迹，例如乘坐公交车、地铁扫码的时间，出入闸机口的时间，叫出租车记录，到商家等支付的记录等，每个点位严丝合缝补全，对后续流调至关重要。

王飞说，流调是与人打交道的工作。大多市民都能积极配合，但偶尔也有调查对象不配合的情况。近日，虹口区流调人员从监控里看到流调对象与另外数人在饭店吃饭，问其同桌人员信息，对方支支吾吾，好不容易交代了其中一人身份，流调人员以此为突破，像探案一样找齐了所有人。

记者获悉，近期包括虹口、杨浦区在内的多区疾控流调人员、实验室核酸检测人员全天24小时在单位待命，随时有风吹草动就立即出动，经常连续几十个小时在岗作战。落实终末消毒的人员也经常半夜背着沉重的消毒箱出去消毒。

流调人员因此特别呼吁：接到流调电话的市民不要慌张，要配合调查、如实回答，流调人员的效率才会更高，城市才更安全。

正值全球疫情高发季节，医学专家同时提醒市民，牢记“三件套、五还要”之时，动作也要做到位。“三件套”：科学佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生；“五还要”：口罩还要戴、社交距离还要留、咳嗽喷嚏还要遮、双手还要经常洗、窗户还要尽量开，同时尽快完成全程疫苗接种，有效保护自己保护他人，做好健康责任的第一人。

文字：上观新闻（作者：顾泳 侍佳妮）

原标题：《“原谅我忍不住发脾气……”这条留言令人破防！》

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