我的诉源治理故事|一案解纷百案消！

如何做好诉源治理工作，将为大局服务、为人民司法向前延伸落地？

作为身处其中的法官，他们积极作为，认真研究司法审判与社会治理的规律，通过本职工作助力诉源治理，促成审判事业良性循环。

让我们一起听听Ta们讲述的诉源治理故事......

一案解纷百案消！

张孟义，高新区法院立案庭法官。

化解矛盾纠纷，既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。作为速裁庭的一名民事法官，如何在诉源治理工作中能有新作为，我常常在思考着这样的问题，终于从中找到了答案，即在审判过程中，通过审理一案带动数案化解，也是法官参与诉源治理的重要途径和实现方式。

今年8月初，我受理了一批业主诉大庆某房地产开发公司房屋买卖合同纠纷案件。在楼盘销售宣传中，被告房地产开发公司大力宣传小区带有“公立幼儿园”，不少业主也因此才购买了案涉小区的期房。然而，在交付楼房时，业主们发现原承诺的“公立幼儿园”突然变成了“民办公助幼儿园”。幼儿园性质不仅改变了，孩子上幼儿园每年还需为此多交一笔不菲的学费。该小区的业主们顿时感觉被开发公司骗了，于是一同找到了开发公司，要求赔偿业主们的损失。

就赔偿一事，在沟通的过程中，双方发生了很大争执，甚至还发生了肢体上的冲突，进而导致双方矛盾不断加深。后因赔偿事宜未能实质解决，于是就出现了12名业主作为代表，先行起诉至法院的情形。

鉴于这些案件的事实很明确，双方矛盾比较尖锐，且是一起群体性案件，处理不慎，极可能引发群体性事件。而调解，无疑是化解双方矛盾的一剂良药。接到案件后，于是我就想，如能让双方当事人坐下来谈一谈，尽可能达成一致意见，通过个案处理来达到示范效应，带动系列案件得到有效化解，这无疑是一种解决问题的正路。于是我便当即决定采取多元纠纷解决机制来化解此批系列案件，想要真正地平息矛盾，实现案结事了，进而达到诉源治理的良好效果。

我带领团队仔细阅卷，对矛盾争议焦点进行固定，了解原告索赔的标准和依据，然后再对双方当事人及代理人分别进行询问，进一步了解双方诉求抗辩、调解意愿和可接受程度。在此基础上，我第一时间联系了司法局派驻我院的人民调解员，与其一同开展调解工作，但因双方之前冲突比较尖锐，且言语不和特别激动，导致第一轮调解不欢而散。

失败乃是成功之母。首次调解失败后，我深入走访被告房地产开发公司，向其法定代表人摆事实、引案例、讲法律，以案释法，讲明企业的社会责任，劝导其要想长远发展，应以诚信经营为重。走访结束后，我又及时调整调解思路，重点针对双方矛盾最尖锐的部分，分别进行耐心细致的劝解。

功夫不负有心人。最终，在我们的共同努力下，双方当事人达成了一致意见，即被告房地产开发公司以业主总房款1%的标准进行赔偿。达成调解协议后，根据当事人申请，当场进行了司法确认，赋予调解协议强制执行力。

突破了系列类案之中的一起案件之后，同类的其他11起案件处理也就走上了正轨，很快就解决。由于案涉小区业主普遍认可了1%的赔偿数额，一些业主主动请求进行诉前调解及司法确认，仅半个月的时间，就有111件同类案件得到圆满解决，涉案标的额276余万元。

对于未起诉的近千名业主，考虑到再好的金疮药，不如不破口，房地产开发公司放下思想包袱，主动找到了这些业主私下解决，从而使这些纠纷消灭在萌芽之中，未再发生任何不和谐因素，有力维护了辖区社会的稳定。

对于群体性纠纷、集团式纠纷或众多同类纠纷，选择一起典型案件进行重点攻克，通过示范一起或几起诉讼案件带动数案化解，同时还能有力推动类案纠纷“预防性治理”，这无疑是一种深度参与诉源治理的方式，同时也是一种实质性高效化解纠纷的最佳手段。在今后工作中，我将对此进行总结，深度参与诉源治理工作，并在多元解纷上进行创新，竭力从源头上减少诉讼增量，推进诉源治理再“升级”。

作者|高新区法院 张孟义

原标题：《我的诉源治理故事|一案解纷百案消！》

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