81岁老人独自乘车到广州陪女儿过年，上车瞬间破防了……

1月27日

一位八旬老人独自来到南宁东站

准备乘坐动车去广州陪女儿过年

由于老人腿部刚做完手术

加上很久没有坐过火车

一到车站就遇到了诸多麻烦

在多名铁路工作人员接力帮助下

老人终于完成了她的团圆之旅

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1月27日下午，一位银发老人来到南宁东站客服中心求助：“同志，能不能帮我看看检票口在哪里？”

老人双手颤抖地将手机里的购票信息递给当天值班人员阮耀琳，并说道：“我很久没坐过火车了，看不懂在哪里检票，给你们添麻烦了。”

原来，老人姓黎，今年已81岁高龄，常年独居在南宁。春节临近，黎奶奶远在广州的女儿因特殊原因不能回到南宁，为了让女儿放心，她便决定独自乘车去广州与女儿一起过年。

得知黎奶奶腿部刚做完手术，行动不便，阮耀琳立即提出推轮椅护送她乘车，黎奶奶却再三推辞：“我知道你们很忙，不要为我添麻烦了。”

当天正好是南风天，站台路面湿滑，阮耀琳实在放心不下，一路跟着黎奶奶，帮她提行李，将她扶到检票口附近的座椅休息。注意到黎奶奶没有拿水杯，阮耀琳又为老人递上饮用热水。

考虑到黎奶奶是傍晚时分到站，阮耀琳又反复询问是否有接站的亲人，得到黎奶奶肯定答复后，他立即联系广州南站工作人员，向对方说明黎奶奶身体情况，交代对方务必将黎奶奶安全送到其女儿手中。

黎奶奶告诉工作人员，她的车票是女儿帮买的，她看不懂在哪里检票，也不知道从哪里下站台，她已经很多年没有出过远门了。

15时10分，阮耀琳将黎奶奶平安送到座位上，并将老人情况告知列车工作人员，老人突然眼眶一热，激动地握住他的手说道，“孩子，你们的服务真是太好了，谢谢你们！”

18时15分，在多名铁路工作人员接力服务下，黎奶奶顺利抵达广州南站，完成了她的团圆之旅。

原标题：《81岁老人独自乘车到广州陪女儿过年，上车瞬间破防了……》

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