云计算行业也许对于很多人来说比较陌生,由于行业专业壁垒高,面向的客群主要是企业技术人员,技术总监和CTO等。据IDC预测,伴随着中国企业数字化转型进程的加快,中国第三方云管理服务在2020年到2025年间将保持40.6%的复合增长率。在此趋势下,新老玩家各展其技,展现出更加多元多维的特点,云管理服务商在自身能力不断衍进的同时,也将面临愈加激烈的市场竞争。
万博智云是一家致力于多云自动化工具创新的研发型企业,为企业提供混合云架构的编排构建,迁移容灾,成本优化,订购计费等能力,助力打造多云基础架构的IT底座,加速企业数字化转型升级。面对四郊多垒的市场环境,万博智云也在积极探索企业内部的数字化转型升级,尤其在营销侧的数字化升级,并于2021年引入爱点击旗下营销自动化平台-iParllay爱信来,应对获客、转化、留存环节的挑战,成功打开了第三方云管理服务营销新局面。
图源万博智云官网
网站+内容+企微
多渠道线索自动汇入私域流量池
在微信等社交媒体兴起之前,B2B企业挖掘目标客户群基本上是通过行业口碑或专业群体圈子,重度依赖于人脉的拓展。现在,随着社交媒体的To B化普及以及疫情的冲击,万博智云意识到需要重点布局社交媒体矩阵,充分利用微信生态,通过人传人、人拉人的模式逐步扩充企业私域流量池。
(1)多渠道线索自动化归集和下发,大大提升线索清洗及跟进效率
在使用爱信来之前,万博智云未曾接触过其他微信生态的CRM工具,网站、微信公众号、活动获得的线索需要人工统计管理。在引入爱信来后,万博智云能够轻松地将表单、公众号二维码、企微二维码等布局在各个获客渠道中的线索自动汇集在客户中台,全程无需人工参与,自动化实时完成,方便销售在客户中台统一进行线索管理和跟进工作,有效解决了客户运营中的难题。
(2)销售工具升级,提升客户体验及转化效率
对于云计算这类以细分市场为主的B2B企业来说,获客只是第一步,建立行业的话语权也至关重要。随时随地为客户提供关心的产品信息、技术讲解等内容干货,从而建立起长期的品牌影响力,有利于占据潜客用户心智。
万博智云通过爱信来的企微资料库将所有产品资料整合归类,销售无论去到哪里拜访客户,都能在菜单栏快速找到需要的产品样本、演示视频/图片、案例方案等资料,面对面一键发送给客户,大幅提高了销售效率和客户体验。同时,企微资料库支持内容追踪,方便销售随时掌握客户对内容的使用和传播情况。
(3)企微活码让客户服务更加智能和高效
万博智云旗下产品涵盖云容灾、云迁移、账单易、云账台和云网管理平台等多个产品线,不同产品线客户需要配备不同运营客服人员。此前,客服跟进依赖人工分配,经常存在分配和跟进不及时的情况。有了爱信来企微活码的辅助,这一问题得到了明显改善。活码可用在不同渠道以区分客户来源,实现客户精准分层。企业根据不同渠道特点和应用场景可以为每个智能码配置不同跟进话术,实现企业人员对客户的及时响应。万博智云将企微活码广泛应用于客户服务环节,有效提升了客服分配效率和客服跟进速度。
标签体系+生命周期管理
为分散的渠道用户生成统一画像
通过参加各个细分行业传统的线下展会,万博智云此前在不同细分行业客户中已经积攒了一定的品牌认知,但最大的问题就是——这些客户并没有统一汇总到一个平台上,也无法跟踪客户购买旅程的进展。通过爱信来客户中台,万博智云的线上线索得到及时跟踪,转化率提高的同时,运营效率也大大提升。
(1)静态标签和动态分层配合使用完成线索的精细化管理
客户标签作为刻画客户画像的重要依据,可以将客户在平台内所产生的行为数据自动化录入,分析提炼后形成支撑业务实现 的可视化信息,帮助企业建立对真实客户的深刻理解。但随着客户购买旅程的不断推进,客户原先被打的标签容易对后续的精准触达产生干扰,这时候就需要通过生命周期这一唯一标记的方法实现对线索的动态分层管理。通过爱信来的客户中台,万博智云的市场运营团队可以高效地完成客户线索阶段分类、客户类型标签、销售线索跟踪等行为,快速完成客户画像。
(2)通过360°客户画像整合展现潜客数据
通过爱信来客户中台不仅可以查看潜客的留资信息、标签、在微信生态内的行为轨迹等详情,如:姓名、手机、邮箱、行业、互动行为等,还可以追踪潜客在微信环境以及多渠道触达过程中的互动行为,以时间轴和标签的形式记录,这极大方便了万博智云运营团队了解潜客具体喜好,并根据行为记录进行群组划分,指导私域精细化营销。同时,完整的客户画像也可以有效消除市场和销售部门信息不互通的情况,市场部门通过客户画像可以及时获得线索的销售跟进记录,销售部门通过客户画像信息可以初步判断线索质量并预设跟进策略。
优化线上获客路径
疫情之下打好获客“组合拳”
过去,云计算企业主要的获客渠道是通过官网和线下活动,并未充分挖掘线上各类渠道的获客价值,线索缺乏统一管理、孵化环节。加上疫情影响,在线下活动受阻、数字营销转化率不高的形势下,如何有效借助营销软件类产品将官网、微信、社群、直播等渠道的线索进行统一管理和运营,打好获客“组合拳”提高转化效率,成为云计算企业突破拓客瓶颈的现实之需。
(1)落地页用在线表单,注册流量进线索池
鉴于To B产品具有购买频次较低、单价高等特点,万博智云希望提升官网流量和获客精准度,带来更好的转化效果。为此,万博智云在各个落地页植入爱信来表单,供用户申请演示留资。这样不管通过数字营销投放还是自然流量而来的注册用户,都将进入客户中台进行统一管理和孵化。不同渠道而来的线索也将被标记上不同标签,便于数字营销运营人员分析不同投放渠道带来的注册量,优化投放策略。
(2)丰富内容营销玩法,持续反哺线上获客
疫情之下,用于获客的线下展会被迫取消,销售无法拜访客户,原本奏效的线下获客方式面临巨大挑战,此时线上营销变得尤为重要。疫情期间,在爱信来线上营销策略的辅助下,万博智云通过大规模多渠道线上案例类软文的导流,带来更多线上咨询客户,并加强对合作伙伴的线上培训,取得良好的获客效果。
(3)积极布局在线直播
近年来,网络直播用户使用率逐年走高,线上化时代助力直播行业发展,在线直播也成为很多企业营销新的尝试。在了解到爱信来有完整的在线直播解决方案,从直播前的定时开播提醒,到直播间内的实时互动,再到直播后的参与、观看、互动效果分析、潜客名单汇集,可以全面打造企业直播闭环。再加上爱信来团队有丰富的直播经验可以全程帮助实施,万博智云决定尽快启动在线直播获客计划。
结语
作为一家云计算企业,万博智云以创新的云原生自动化工具,助力云服务商降本增效,为企业上云扫清最后一公里障碍。作为典型的B2B企业,从传统营销模式向营销数字化转型也需要一个不断成熟的迭代过程。iParllay爱信来作为爱点击旗下基于营销自动化的私域增长专家,将为万博智云营销数字化转型持续赋能,用服务陪伴企业长效增长。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
责任编辑:kj005
文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com北京超算“名”“利”双收,超算商业化已经来临
少年志智未来 iEnglish2020用户年度盛典在京落幕
美国“毅力”号火星车发射升空 探索矿物、寻找生命迹象
无人机技术将重新定义城市规划 塑造智慧城市的方式
作为贯穿于集成电路设计、制造、封测等环节的战略基础支柱之一,EDA已成为国内无法绕开的卡脖子环节,也...
2022年3月,上海新冠肺炎疫情发生后的第一时间,来自全国各地捐赠的物资纷纷涌入上海,为这场抗疫防疫战...
全球领先的商用服务机器人公司普渡科技已经在北美、欧洲、东亚、亚太、中东、拉美等六大区域构建发展布...
在6月27日举办的SPARK 2022 腾讯游戏发布会上,腾讯扣叮青少年编程平台正式官宣:将推出最新机器人编...
六月,有许多与环保相关的节日:世界环境日、世界海洋日、世界防治荒漠化和干旱日、全国土地日。为弘扬...
前 KUKA 首席执行官Till Reuter 已加入大族机器人德国子公司 NEURA Robotics!Reuter 是一名商业...
作为国产游戏手柄的龙头大哥,北通在过去的几年里发布了非常多叫好也叫座的游戏手柄产品,比如北通阿修...
6月28日,中国电信福建公司在福州举行千万智选 千兆闪耀主题发布会,宣布全省电信宽带用户超千万,同时...
AI、云计算为代表的数字技术,近年来已逐步成为驱动实体产业和数字经济高质量发展的重要引擎。与此同时...
随着物联网、大数据、云计算等信息技术的发展,在新基建等战略驱动下,云原生行业进入飞速发展期,但同...
6月26日,九牧2022年定制设计峰会在厦门盛大举行,九牧集团党委书记林孝发、九牧集团副总裁林友转等集团...
5月31日,省委书记、省人大常委会主任张庆伟走访慰问了长塘里阳光小学,认真听取学校办学治校、结对帮扶...
《醉曲风荷》想要家里持续高颜值,就需要靠打扫来维持,看着小家在自己的手下变得有序,心情也随之放松...
湘企研发新型气象雷达,突破国内技术瓶颈新型气象雷达扫描速度快、分辨率高、覆盖范围广如果传统的气象...
莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。苏东坡先生一首《定风波》,让我...
无论时下爆火的黑白灰厅局风还是爱穿缤纷色彩的时尚潮男,AIMER MEN爱慕先生总能搭。一条精致剪裁U型裤...
钱大妈,作为我国社区生鲜的领导品牌,一直高度关注食品安全,矢志不渝地为消费者提供新鲜的食材。为了...
【摘要:清远借粤贸全国东风,全力打造 跨境贸易+数字经济+城乡融合+产教互促为特色的跨境电子商务发展...
5月,国内疫情拐点出现,随着企业复产复工的推进,市场情绪逐渐回暖,A股市场迎来显著反弹。5月主要市场...
导语:2022年的风口是什么?毫无疑问,答案一定是短视频,更准确一点,一定是海外抖音(TikTok)短视频!...
6月25日,2022茅台王子杯第一季陕西网球精英赛在西安市杨凌示范区杨凌国际网球中心举行。此次比赛由杨凌...
聚焦专精特新,促进成果转化。为贯彻落实市第十四次党代会总体部署,把科技创新关键变量转化为高质量发...
作为贯穿于集成电路设计、制造、封测等环节的战略基础支柱之一,EDA已成为国内无法绕开的卡脖子环节,也...
很多人都曾买过榨汁机,但是往往因为果汁口味不佳、清洗困难等问题而闲置。其实想要榨取原汁原味果蔬汁...
转载自微信公众号空间秘探在当下的国内中端酒店行业中,随着越来越多中端品牌的诞生,内卷一词频频出现...
厨房是每个家庭的重要场所,一个功能齐全的厨房,能够让人们的三餐四季更加幸福满足。厨房里最主要的设...
近年来,网络主播群体迅速壮大。
近两年,多个部门、相关企业大力推广可循环快递包装,加快快递包装“绿色革命”。“
2022年6月19日,2021中国大学生方程式系列赛事颁奖典礼在北京落下帷幕。千寻位置今年继续支持了所有28支...
6月21日,广弘控股(000529 SZ)在互动平台表示,公司正着手布局食品冷链领域,已在广州市增城区全资新...
导语:2022年注定是不平凡的一年,疫情、楼市严控、股市震荡将成常态,充满着各种戏剧性、偶然性、不确定...
发展数字经济,抢抓新一轮科技革命和产业变革新机遇,正当其时,意义重大。 什么是数字经济?数字经济是...
6月28日11时,一列42辆、满载2310吨玉米、化肥等货物的列车由乌西站鸣笛出发驶往四川乐山北站,标志着今...
2022年3月,上海新冠肺炎疫情发生后的第一时间,来自全国各地捐赠的物资纷纷涌入上海,为这场抗疫防疫战...
“数字化”助推火箭升空
日前,爱立信、OPPO和高通共同在一款适配了Android12的手机上成功完成了一项5G企业网络切片测试。这项最...
微信上线出青少年模式支付限额家长可设置消费限额
近日,工业和信息化部公布了2021年物联网示范项目名单,共179个项目入选。长虹“基于自主MEMS的光谱物联...
科学家发现一颗在超新星爆炸中幸存下来的恒星
随着“618”消费节落下帷幕,每年作为“主力军”的家电板块的成绩单也陆续出炉。总体看,当前传统家电龙...
哆哆女性网鬼萝莉鬼故事学校网站优化realitykings设计优秀的电商网站大乐透走势图500期曲靖网站建设公司妍字起名字好听嘉定seo釜山行2百度网盘链接会议简报电脑起名字测试打分公主与奴隶星球大战克隆人战争第三季生辰八字免费在线起名测试app起名大全魏魏姓起名大全益阳网站seo美容公司起名起名网打分免费测试题从哪可以看免费电影烽火城西百尺楼孔令起名字社区团购起名大全送给姓陈的女宝宝起名天通苑论坛推广营销好不好干网上宝宝能起名解梦金银首饰公司起名称易经杨门女将电视剧淀粉肠小王子日销售额涨超10倍罗斯否认插足凯特王妃婚姻不负春光新的一天从800个哈欠开始有个姐真把千机伞做出来了国产伟哥去年销售近13亿充个话费竟沦为间接洗钱工具重庆警方辟谣“男子杀人焚尸”男子给前妻转账 现任妻子起诉要回春分繁花正当时呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群因自嘲式简历走红的教授更新简介网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐清明节放假3天调休1天郑州一火锅店爆改成麻辣烫店19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声两大学生合买彩票中奖一人不认账张家界的山上“长”满了韩国人?单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU代拍被何赛飞拿着魔杖追着打315晚会后胖东来又人满为患了当地回应沈阳致3死车祸车主疑毒驾武汉大学樱花即将进入盛花期张立群任西安交通大学校长为江西彩礼“减负”的“试婚人”网友洛杉矶偶遇贾玲倪萍分享减重40斤方法男孩8年未见母亲被告知被遗忘小米汽车超级工厂正式揭幕周杰伦一审败诉网易特朗普谈“凯特王妃P图照”考生莫言也上北大硕士复试名单了妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼恒大被罚41.75亿到底怎么缴男子持台球杆殴打2名女店员被抓校方回应护栏损坏小学生课间坠楼外国人感慨凌晨的中国很安全火箭最近9战8胜1负王树国3次鞠躬告别西交大师生房客欠租失踪 房东直发愁萧美琴窜访捷克 外交部回应山西省委原副书记商黎光被逮捕阿根廷将发行1万与2万面值的纸币英国王室又一合照被质疑P图男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”