全国第十一届残运会暨第八届特奥会于10月22日在西安奥体中心盛大开幕，这是向全国展现古城西安热情与魅力的盛大节日，也是考验残运会接待基地服务保障能力的“阅兵日”。为确保参与开幕式的技术官员、媒体记者和演职人员顺利往返西安奥体中心，接待基地统筹协调，各服务部门齐心协力，为助力残特奥会开幕式做好服务后盾，确保开幕式有序顺利进行。

精心组织 确保不落一人

开幕式当日下午16时，残运会接待基地参加开幕式的人员乘坐电瓶车到达抵离通道。随后统一乘坐大巴车前往西安奥体中心。

“请各组联络员报告实到人数，确保不落一人。”随后，扛着“长枪短炮”的媒体记者们和身着鲜艳制服的技术官员们，也先后列队整齐，陆续抵达抵离通道。

为保障开幕式顺利举行，参加开幕式的430名技术官员、173名媒体记者分为12个方阵，将乘坐22辆大巴往返。驻村工作组服务中心还配备了口罩、矿泉水等物资，做好各项应急保障工作。安保中心特别安排了20名随车安全员，负责参加开幕式人员的全程护送。下午18时，大巴车准时出发驶向西安奥体中心。

热火朝天 夜餐升级正餐标准

为做好开幕式当天的餐饮服务，接待基地餐饮服务中心按照开闭幕式运行流程表，及时调整供餐方案，引导错峰就餐，并优先保障参加开幕式居民用餐。同时将居民餐厅夜餐时间从零点延迟至1：00，确保返村居民能吃上热饭热菜。

开闭幕期间，接待基地供餐时间实行早上6点到深夜零点，确保18小时不间断供餐，并于开幕式当天调整菜单。“考虑到技术官员、媒体记者参加完开幕式返回接待基地已是深夜，我们丰富了夜餐供应，将夜餐菜单改为正餐标准，供应上百个品类的美食。”接待基地居民餐厅行政总厨冯二义说。

全程保障 夜幕下坚守岗位

22日夜，西安奥体中心流光溢彩，接待基地灯火通明，各部门工作人员按照事先制定的开幕式当日服务保障工作流程表，明确分工、责任到人，确保参加开幕式的居民安全顺利返回。

当大部分居民在开幕式现场欣赏节目时，安保人员、武警战士坚守岗位，巡警和消防官兵加强巡逻。20名疫情防控人员守候抵离通道，他们将协助返回接待基地人员再一次扫码测温。接待基地医疗卫生服务中心疫情防控工作人员朱永海说：“为落实疫情防控，接待基地提前对参加开幕式的人员开展了各项摸底排查，并对所有人员完成核酸双采双检，确保检测准确率。”

晚上22：00，参加完闭幕式的媒体记者、技术官员依次返回接待基地，守在抵离通道的电瓶车将他们送至餐厅，那里已经为居民备好了热气腾腾的夜餐。

深夜23：30，居民们陆续从餐厅返回公寓。

从22日残特奥会开幕起，残运会技术官员和媒体记者将根据赛程，往返于接待基地和比赛现场。残运会接待基地各服务部门将继续在成功运行全运村的经验基础上，确保残运会服务标准更高，服务更优，再接再厉、竭诚服务，为残运会的顺利进行提供最优质的服务保障。

文/吴军礼　图/王江南