万科城小区该不该收停车费？

最近，云岩区的万科城小区业主与物业因为启动停车收费一事闹得有点僵，原因是业主认为物业的相关手续不齐全，停车收费并不合理，那么情况是否如业主所说呢？

1月10号上午9点，记者在云岩区的万科城小区看到，已有许多人聚集在C区2号门的停车场出口，业主们说，他们之所以聚集在这里，是因为今天万科城物业要启动停车收费，大家认为这不太合理。

业主代表 薛先生：作为业主我们不是倡导不交钱，是交钱了，你们也管理不好，我们有担心和质疑。我们交的钱，物业到底是用于哪些方面？还有物业收钱合不合法？

业主们告诉记者，万科城小区的房屋从2016年开始陆续交付，在此期间，物业从未向业主收取过停车费。但去年9月份，物业突然通知大家要收取停车费，这让业主难以接受。为此，业主和物业进行过几次协商，最后在业主的反对下，收费没有执行。业主们认为，地下停车场的产权归全体业主共有，且此次收费没有和业主达成一致意见，不应该开始收费。

业主代表 薛先生：在法律允许的情况下，收不收费都要和业主进行沟通。

业主代表 沈先生：我们认为物业和房开这次收停车费是违法违规的，如果是共有区域，需要由物业公司、业主或使用人共同协商；如果是专有停车场，应该由所有权人、小区业主，物业服务企业和车位使用人进行商定。

小区业主们还表示，他们不是不愿意交费，只是希望物业能拿出相关的依据并提供对应的服务。此前地下停车场的设施设备一直没有完善，业主们停车存在一定的隐患，这让他们对物业公司的管理水平产生了质疑。

业主代表 薛先生：设施维护不到位，负三楼常年积水，现在都还有几公分积水，有的时候去开车还要脱鞋走过去。

不仅如此，业主们对于停车场启动收费后的服务保障也有疑问，希望物业能把这些情况和业主说清楚。

业主代表 薛先生：需要协商沟通交多少费？你的服务内容是什么？你应该承担的责任是什么？这些东西大家要说清楚。

为了了解详细情况，记者找到了贵阳万科劲嘉置业有限公司的相关负责人。他表示，物业一直在和业主们进行沟通，前几年没有启动停车收费是因为整体的项目还没有开发完。

贵阳万科劲嘉置业有限公司 客户关系中心负责人 刘洋：我们这个项目因为开发体量比较大，有100多万方，是分5个住宅小区进行滚动开发，所以从2016年以来，因为滚动开发的原因，到2020年才给整体交付完，所以（停车场）启费是放在了2021年。

2021年9月项目开发完成后，万科城就开始启动停车收费的相关工作，但由于当时部分业主有异议，停车场收费一事也暂时停滞。辖区街道办了解这个情况后，与区信访局联合多个部门多次组织小区业主、物业、房开召开四方座谈会，并作了《关于万科城住宅地下停车位停车收费的问题答疑》，根据答疑显示，地下车库并不计入业主公摊。刘洋也向记者提供了一份业主的购房合同，上面也显示停车位所有权属于出卖人，出卖人有权对车位进行销售、出租或赠送。刘洋说，停车场的收费标准也是参照了周边的市场价，并不存在不合规一说。

贵阳万科劲嘉置业有限公司 客户关系中心负责人 刘洋：收费标准是参照整个周边的小区，包括旁边的杨惠小区和中铁逸都小区，我们把收费分为两个部分，一个部分是基于物业的服务来说，有80块钱的车位管理费，如果是月租的客户，还要另外缴纳120块钱的车位租赁费，合起来就是200块钱。

针对业主反映的停车场设施设备不完善的问题，刘洋表示物业已经进行完善，停车场渗漏的部位进行了整修，也增加了监控。为了证实物管方所说的真实性，记者专门前往地下停车场查看，负三层目前没有出现积水情况，现场都施划了停车线，并安装了监控摄像头。

业主与物管之间因为启动停车费产生的矛盾，相关部门又如何看待呢？云岩区住房和城乡建设局的相关工作人员表示，万科城小区地下停车场的产权确实不归业主所有。

贵阳市云岩区住房和城乡建设局 工作人员 唐文诚：经查，按照万科城项目，贵阳市房屋建筑面积测绘报告显示，共有面积包括风机房、管井、侯梯厅楼梯、山墙、不包含地下停车车库，地下车库不计入业主公摊面积。

针对居民质疑收费标准的问题，云岩区市场监督管理局副局长冉光选告诉记者，万科城停车场收费是实行市场调节价，并没有不合规的地方。

贵阳市云岩区市场监督管理局 副局长 冉光选：我们市场监督管理局是对价格情况进行监管，万科城的地下车库收费属于市场调节价。我们接到反映后，到万科城地下停车收费的出口地方进行查看，发现物业对收费的标准、收费的项目进行了公示，公示在醒目位置。

对于部分居民对相关问题仍有质疑，唐文诚表示，他们会联合其他部门一起对业主们进行解答。

贵阳市云岩区住房和城乡建设局 工作人员 唐文诚：目前结合属地、市场监管还有人防部门向业主现场进行解答，包括业主代表提出新的问题，我们在现场都会进行梳理解答。

记者/何春柳 张天翼 编辑/叶槐

责编/陈萌 审核/曹钦永