除夕火车票今起开抢!12306可查询目的地最新防疫政策,新增免登录退票渠道

工作人员正在火车站内进行消杀作业。 资料图片

半岛全媒体记者　马正拓

1月17日,为期40天的2022年春运大幕正式开启。按照目前的火车票预售期,除夕火车票也于17日正式开抢。今年春运,全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。为了方便旅客出行,12306购票系统今年新增了一项功能:可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。

除夕火车票今日开抢

2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天。

按照火车票提前15天发售的安排,旅客1月16日起可以购买1月30日(腊月二十八)的火车票,1月17日起可以购买1月31日(除夕)当日的火车票。

在1月15日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上,国铁集团客运部副主任朱文忠介绍,从目前春运车票预售情况来看,2022年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模,但受疫情影响和各地防控政策引导,旅客出行存在较大的不确定性和变化性。

朱文忠表示,总体上,春运每日席位可供给能力最高可以达到1050万左右,较2019年提高10%,客座能力能够满足春运旅客出行需求。

同时,铁路部门将继续实行均衡的售票策略,严控列车载客率；加强车站自助设备布局优化,避免人员聚集等待；延长互联网售票改签业务办理时间,提供24小时退票服务,更好地方便旅客采取线上方式办理相关业务。

国铁集团调整了退票手续费规则,既为旅客节约出行成本,也方便旅客灵活调整出行计划。

预留隔离席位,停止堂食

近期,国内多地出现的本土疫情引发外界关注,旅客也格外关注今年春运铁路部门的防疫政策。

据朱文忠介绍,今年春运期间,国铁集团将从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求。强化车站客流组织,按规定做好旅客进站测温验码等工作,引导旅客有序进站、分散候车；列车将预留隔离席位,停止餐车堂食服务,改为送餐至车厢座位；加强站车广播宣传,强化站车通风消毒,定期开展环境卫生学监测。

在完善应急预案方面,铁路部门表示,如果局部地区出现疫情,国铁集团将积极配合当地政府,快速调整运输组织,按要求停开、减开涉疫地区旅客列车,限制或停止销售涉疫地区客运车站车票,严格卡控风险人员流动,严防疫情通过铁路扩散；同时,及时出台免费退票措施,避免旅客经济损失。

12306可查询目的地防疫政策

对于准备出行的旅客来说,准确、及时掌握出发地和目的地的防疫政策十分必要,现在这些信息可以直接在12306上查询了!

目前,12306在购票时可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。

例如,查询北京至哈尔滨的列车,在购票页面的最上端可以看到两地的“防疫提醒”。北京市最新防疫政策包含了最大限度减少出京活动,加强进出京管理等内容。哈尔滨市最新防疫政策包含须持48小时内核酸检测阴性证明、凭健康码绿码通行等内容。

铁路部门提示,同一座城市,其进和出的防疫政策有所不同,请旅客在购票时详细了解相关的防疫政策。

据了解,目前,12306上的提供的最新政策为公开信息整理,各地疫情防控政策可能随时调整,建议旅客出发前务必确认出发地和目的地最新防疫政策。

另外,为方便旅客购票和退改签,铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5时至23时30分调整为5时至次日凌晨1时(每周二除外)；提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。