天津今晚报：万科都市花园米兰居地下室常年积水，症结究竟何在？

市民郑先生向今晚报反映：我是和平区南营门街万科都市花园米兰居的业主。十多年前，我偶然发现米兰居位于地下管道层的整个地下室存在半米以上的积水，滋生蚊虫、蟑螂，老鼠出没，也导致一楼住户家中受潮，楼道墙皮脱落。十多年来，米兰居地下室一直浸泡在水中，除了环境卫生，我们也担心楼体的安全，多次将问题反映到各个部门，至今没有得到有效解决。

　　地下室有积水 一侧入口被锁

10月26日上午，记者来到位于和平区昌都路上的万科都市花园小区，米兰居即为万科都市花园1号楼。这栋楼东西两侧各有一部电梯和楼梯，电梯和楼梯之间各有一个通往地下室的入口，顺着楼梯下去，就是连通着整栋楼的地下室。记者在现场看到，米兰居东侧的入口被装上了一扇木门，木门紧闭，记者用手拉了拉，门被锁上了。在窄窄的门框上，有人用黑色的笔写了“漏水”两字，还画了一个向下的箭头。有居民告诉记者：“物业给这里上了锁，没有钥匙外人进不去。”

另一侧入口的木门已经破损、摇摇晃晃的。记者小心地拉开门，迎面飞过来一群蚊子。记者打开手机电筒，顺着楼梯向下，再拐个弯，就看见左侧立着一块破破烂烂的木板，挂着蜘蛛网，楼梯下的地面黑漆漆的，积存着一层淤泥样的物质。站在这里向内看，能看到近处的地下室确实有积水，记者又拿着从外面捡的小石头向远处扔，能听到清脆的水声。但因为入口小、地下室内太黑，看不清里面的真实面貌。

记者上来后，在一楼楼道内转了一圈，发现虽然天气凉了，但楼道内依然有蚊子。一楼住户家门口有的放着扇子，有的在门上挂了艾草，还有人放了杀虫剂。

　　居民家中返潮 蚊虫多异味重

据了解，万科都市花园于1998年交付。反映人郑先生在这里有一居室，当年他28岁。“我家里第一次装修时，偶然发现地下室有积水，当时就上报了万科物业进行抽水。”郑先生告诉记者，后来，他发现地下室积水常年不断，家中墙面受潮反碱，地板也变形了。另一户一楼居民也告诉记者，因地下室积水，家中比较潮。除了居民家中返潮，记者在楼道内也有明显潮湿的感觉。沿着楼梯向上，二楼、三楼楼道的部分墙体也多处受潮，出现不同程度的脱落，变得斑斑驳驳。

地下室积水里滋生的苍蝇、蚊子格外多，大家不堪其扰，“即便在冬季三九天，也能在楼道里看到蚊子，所以你能看到每家门口都放把扇子，进出就拿扇子赶蚊子，以免蚊子进到家里。”郑先生告诉记者，所谓的地下室是这栋楼的地下管道层，里面是小区的各种管道设施。他曾做足防护，进入里面探查。“刚进去，就有一群蚊子迎面扑来，旁边的墙壁上附着一层密密麻麻的蚊虫，看得人心里十分不舒服。地下室不高，人站不直，里面的结构是一个池子连着一个池子，我沿着水池墙的边缘向里爬，每个池子都积存着像墨汁一样黑的水，至少有半米深，老鼠、蟑螂随处可见，水里还有老鼠的骨架。”

由于地下室长时间被水泡着，不断有异味从入口处飘散出来。“尤其是在夏天，飘上来的臭味熏得人受不了，有一户老人实在无法忍受，夏天就搬出去住。”一户居民告诉记者。

郑先生还告诉记者，有一年夏天雨水大，地下室的积水已经漫到了一楼楼道。他对地下室积水的问题一直很关注，这不仅仅是环境卫生问题，地下室的各种管道、钢筋、楼基长期被水浸泡，对楼体的危害会有多大？郑先生也曾找到当初的施工队，对方透露是因施工时没有铺设防水层，他们按照设计施工，但设计上并没有铺防水层这一项。十多年来郑先生多次反映，希望能消除安全隐患。今年他已经52岁，这个问题仍然没有解决，依然困扰着他和其他业主们。

　　物业公司回应 采取措施缓解

从米兰居出来后，记者来到小区的万科物业服务中心采访。项目经理表示，记者采访由公司负责，并将记者要采访的情况上报。10月26日下午，万科物业方面的一位工作人员回复记者说，针对业主反映的地下管道层问题，此前曾有相关部门到现场勘察过，表示不符合启用专项维修资金解决范围。这个问题是由项目规划设计及建设产生的，非物业管理服务导致。物业公司相继采取了一系列措施来缓解，一是于2013年已在该区域加装抽水泵，水位到达一定高度会自动抽水排出，物业承担水泵更换维修及抽水电费。二是2018年更换破损的下水管，但未见渗水改善。三是2021年利用消防系统改造工程更换消防水管，也未见渗水改善。四是物业多次协调自来水、供热公司排查，也未发现漏水点。接到记者的采访后，他们再次将该问题反馈给了万科地产相关部门。

　　街道办曾协调 大维不足支撑

今年3月份，郑先生又一次反映米兰居地下室积水问题后，和平区南营门街进行了核查并做了回复。10月26日上午，记者从万科都市花园小区采访结束后，来到了和平区南营门街道办。负责处理这一情况的工作人员介绍说，当时他们到小区万科物业了解情况，此前有相关部门实地勘察，发现地下室是开发商建设时的原始样貌。但大维资金的维修范围不包括维修此种情况，并且米兰居的大维资金不足以支撑维修地下室。

针对郑先生反映的问题，街道办事处、社区、万科物业曾在2019年联合召开物业联席会，研究这个问题如何解决。去年9月，万科物业更换地下室内的消防管道，并保证不定期抽水。他们也一直在关注此事，所以在今年3月份再次接到郑先生的投诉后，街道工作人员到现场查看污水是否抽干。但即便抽水泵把水抽干，也只是临时措施，治标不治本。最好的解决方法是地下室重新做防水及布线，但彻底维修费用很高，物业无法承担。

　　万科地产表态 积极推动解决

随后，记者联系了万科地产方面，并多次催促回复。10月30日，万科地产方面回复记者称，他们非常重视米兰居业主投诉的地下管道层积水问题，并对该问题给业主带来的困扰深表歉意。经了解，该房屋1998年交付，2000年出保。物业公司在2013年接到业主反馈地下管道层积水现象。物业公司陆续采取更换破损下水管、消防水管等方式解决。后续由于维修费金额较大，且专项维修资金不足，无法彻底检修解决，目前采取加装抽水泵全天候抽水的方式进行应急处理。针对业主反映的问题，他们将认真对待，继续做好与业主的沟通工作，同时也会积极与物业公司一道推进维修基金启动，妥善推动问题解决。针对此问题，记者将持续关注其推进解决情况。

（据11月2日今晚报 记者 刘波）