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踵事增华，踔厉奋发。利好政策及消费者需求的持续释放，国内车市迎来期待已久的市场复苏，与此同时，汽车经销商也正面临着前所未有之变局，数字化营销战略提速势在必行。伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛值此机遇，奋楫扬帆、开启新程，吸引50个汽车品牌挚友云集响应，众多品牌优秀经销商团队踊跃输将，全情投入到竞赛之中。其中，来自上汽名爵品牌的贵州申宏汇潮选4S店，充分运用全员具备数字化营销经验的优势，以“易客连”数字化营销工具创新连接，蓄势赋能，喜获易车成交转化率增超近6倍的优异成绩，与年轻用户沟通再提效，让门店更懂客户，打造出有温度的“千人千面”服务体验。

把握趋势，逐梦数字化营销之旅

贵州申宏汇上汽名爵潮选4S店成立于2020年10月，由于距离城区较远，建店伊始门店总经理便将目光瞄准数字化网销业务，顺应车市发展脉络，厚植优势，仅由8人组成的DCC团队对于数字化网销经验的实战积累与灵活运用，为门店贡献了超过90%的销量来源，更使该店在同品牌体系的数字化网销业务方面名列前茅。

在谈及伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛时，贵州申宏汇上汽名爵潮选4S店销售总监张艳红给出十足肯定与高度评价。在她看来，以“实战化”为核心，同步推进汽车流通行业从业者的数字化营销思维与工具应用的加深，能够有效加快获客来源向高意向、高净值客群跃升，为数字化营销战略的全方位实施起到积极的助推作用。

与此同时，她也向我们深刻解析了汽车经销商在数字化营销转型中，能够快速实现成交的核心要义。她认为，不同于增量时代横向扩张探索红利的打法，存量时代更要求经销商纵深发展和精耕细作。在此背景下，经销商营销的目标和战略也发生根本性变化，随着消费群体年龄结构的变化、消费观念的重塑、信息获取方式的变迁，直接影响消费者的决策路径，进而影响其在购车过程中获得的满足感。

因此，回复时效的快速提升成为提升客户购车体验的关键一步。贵州申宏汇上汽名爵潮选4S店参加大赛之际，“易客连”咨询回复率达100%，平均首次回复时长73秒，高效完成各项赛事考核指标，是门店对于数字化营销方法探索的有效检验。

藏器于身，顺时而动，推高意向连接

经过长时间的验证与摸索，贵州申宏汇上汽名爵的“易客连”连接转化能力在此次营销大赛中尽显锋芒。“‘易客连’数字化营销工具的熟练使用，有效提升客户线索的连续性与粘连度，同步也提升了DCC专员与客户之间的沟通效率，使门店轻松达成百分百的邀约成功率。”张艳红如是分享道。

对于高频使用的“易客连”数字化营销工具，张艳红分享带领团队实现网销高企的心得：无论是否处于竞赛期间，团队对“易客连”回复时效均要求需在60秒内准确解答，而基于企业微信环境下的数字化营销工具“易客连”基本是零基础上手，还可以一键直连客户，能够与客户快速有效沟通，及时添加客户微信，打造起自己的用户数据链体系，完善私域流量池蓄水。

在实现门店全员网销助力销量高企的过程中，张艳红还提到了团队的另一个邀约提效的诀窍。基于近一周“易客连”客户画像数据，团队会设置精选营销素材并搭配“易客连”销售话术，创建发布朋友圈，打造店面的优质品牌形象，完成“微信营销”关系的搭建，如此一来，既能够增加未购车客户的信心，也能营造起销售人员自己的人设标签，提升客户的好感度，帮助门店快速建立与客户之间的信任，进而实现直连客户邀约到店率的快速提升。

贵州申宏汇上汽名爵对于数字化营销工具的充分尝试还不止如此，团队还要求网销顾问在晨会分享和复盘，分析前一天工作中的成功案例和邀约过程中遇到的难点，寻找问题根源所在。在张艳红看来，“战败线索”的战败原因分析是重中之重，从客户的购买行为和消费习惯出发，大家集思广益、献言献策，能够大幅提高全店员工对于“易客连”数字化营销工具的重视程度与使用效果。

“舟至中流催帆竞，击楫勇进破浪行”，在张艳红和团队伙伴眼中，作为上汽名爵的标杆门店，在未来的发展中更需笃定信念，砥砺前行。在数字化营销大赛中，以高于常态化工作标准抢抓机遇，通过“易客连”打造客户运营及管理体系，实现精准获客、活客及转化，助力汽车经销商数字化营销的创新发展跑出“加速度”。