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近日，市民刘女士向新时报记者反映，她于今年6月在南全福立交桥附近的爱情海烘焙店铺办理了一张储值卡，然而今年11月底，该蛋糕店在济南市的店铺均闭店关门。如今，刘女士的卡里还有500余元没有使用，且据刘女士介绍，像她一样的市民不在少数。

蛋糕店有充值折扣，市民心动办理储值卡

“充500送300，这个折扣力度一般人见到都会动心。”家住时代国际广场的市民刘女士说，今年6月她在南全福立交桥附近上班时，被一家名为爱情海烘焙店打出的新店开业促销充值活动给吸引到了。

“当时问了问工作人员，说是济南的店通用，一个在南全福这边，另一个在时代国际广场那边。我琢磨了一下，两家我都挺方便的，就办了一张卡。”就这样，刘女士储值办理了一张蛋糕卡，并加入了爱情海烘焙的客户群。

据刘女士介绍，今年10月份南全福立交桥附近那家“爱情海”突然闭店了。“老板在群里说是因为房租问题所以才关闭的，但是时代国际广场这边的依旧可以正常消费。”到了11月底左右，时代国际广场的“爱情海”也关门了。

“让人最生气的一点是，他们前一天还在蛋糕群里鼓励办卡，第二天却突然关门了，给人的感觉就像是提前预谋好的。”刘女士回忆说，针对这一情况群里办卡的市民纷纷要求老板(群主)退卡，然而大家最终等到的，是被移出群聊的信息。

如今店铺已更名，仅有部分会员可继续消费

如今，时代国际广场的那家“爱情海”已变成了麦香村烘焙店。“麦香村的老板说，他11月4号就已经签了转让合同，也就是说，爱情海这边早就已经盘算着转让店面了。而且现在麦香村这边也不帮着我们联系之前的老板，说已经与爱情海完全没关系了，但现在店里的设施设备还都是之前爱情海用的那些。”刘女士说。

麦香村这边的工作人员曾表示，有部分办理会员卡的市民可以继续消费，但设有一定限制。“他们说，只有当初在时代国际广场办卡的客户能继续从麦香村消费，之前从南全福办卡的消费者就不管了。而且之前充500送300，那300元赠款需要刨出去。”刘女士表示，如今她的卡内还有500余元的余额无处消费，拨打早期“爱情海”留下的电话也无人接听。

在团购网站搜索“爱情海烘焙”，发现4家店铺如今都处于歇业关闭的状态。今年4月，还有市民点评“远远听到锣鼓的声音，原来是他家烘焙店开始营业啦。”此外，也有网友留言表示“每次都问我办不办会员”。

店铺处于“跑路”状态，储值办卡需谨慎

对此，记者拨打了爱情海烘焙多个联系电话，均处于关机、无人接听状态。

随后，记者致电历城区市场监督管理局。相关工作人员介绍针对这一情况他们将反馈并跟进。“我们会积极去落实这件事，但如果落实了真的联系不上，会将该企业列入经营异常。”

市场监督管理局工作人员介绍，此类个体工商户的预付卡目前处于一种较为空白的法律状态。“比如大型的企业，如果办理预付卡，需要去工商局备案。但目前个体工商户的预付卡不需要走备案流程，因此现在个体工商户跑路的情况特别多。出现这样的情况我们建议消费者集体报案或走法律途径。”

此外，针对此类情况，山东争渡律师事务所律师黄西文曾建议，市民在办理预付卡时应仔细考察店铺的信誉，例如开店时长等。另外，黄律师还建议市民不要进行大数额储值；在办理储值卡时要保留收据、合同等材料，一旦发生意外情况时，可以此作为证据维权。

来源：济南时报、新时报记者孟天宇