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我们在注册某软件账号的时候，都会取一个好记而有个性的名字，毕竟有些名字一旦取了之后就不能随意的更改，取名字之前一定要好好的想想。不过有些人为了把名字弄得个性一点，会取一些很沙雕的名字，不过在他们自己看来这就是个性。

1月3号下午五点多金华的晁先生通过微信小程序在麦当劳买了134块钱的餐品。带回家之后他发现少了一杯奶茶，就给门店打了电话。门店确认之后表示确实没有给，当时的服务态度还很不错，说要给晁先生退款，想到晁先生来门店的路程比较远，就要了晁先生的支付宝账号。

晁先生说过了几分钟，门店有一位工作人员联系了他，说可以通过支付宝退款给他，随后晁先生就收到支付宝转账提示信息，但是对方的支付宝账号昵称让晁先生傻眼了，对方的昵称竟然是“你个傻比”。这可让晁先生莫名其妙，震惊的同时又不敢信息这样的事情，太侮辱人了。

于是晁先生就电话联系了之前的工作人员，问对方是在骂我吗？对方说是的。晁先生说当时妻子和孩子都在自己的旁边，妻子听到工作人员这样的回答，还啊了一声，说怎么会这样。晁先生还是不确定对方是这样的态度，又问了对方是在骂我吗？对方还是回答是的。

这笔退款只有14块钱，对方的支付宝账号竟然是一句骂人的话，而且两次和对方确认，对方都是肯定的回答，让晁先生认为对方是在有意的针对自己，感到非常的气愤。在双方电话沟通中，晁先生承认自己也骂了对方。

晁先生说对方给自己转账之后，他看到对方的账号名之后马上做了截图，之后对方又把名字给改了过来，结果现在又改成了骂人的名字。对方表示这就只是支付宝的一个昵称，可以随便进行修改。可晁先生说作为麦当劳的售后，昵称怎么能弄成这样的？

晁先生希望对方能解释一下为什么要这样做，可对方也没有给他任何的解释，本来元旦节就是新的一年，新的一年莫名其妙被人骂，肯定生气，而且性质还这么的恶劣，让我看着手机，看到这么恶心的事情，自己肯定是接受不了的。

晁先生说他也把情况反映给了门店，也提出了自己的诉求，第一开除当事人，因为对方根本就不配做客服，第二麦当劳一定要给自己书面道歉。来到这家麦当劳门店，当事的店员不在，店长出面进行了沟通。

店长表示据他们了解，那个昵称是员工早就在使用的，并非针对晁先生而刻意修改的。店长说当时店员还在读大学的时候，几个同学一起都取了几个有个性的名字，至于晁先生在电话里面询问客服的事情就不清楚了。

晁先生现场拨打了支付宝客服电话，想要知道对方这个昵称是什么时候用的，支付宝客服回复，涉及到用户隐私要走司法途径。店长表示他们也在等这个结果，如果能够把这件事搞清楚是最好的。

按道理说晁先生是在微信小程序上购买的，退款的时候不是应该退到微信上面吗，怎么退到支付宝上了？店长表示因为内部程序的问题，不方便回答。店长说关于这件事，他已经和当事员工当面给晁先生道了歉，可晁先生说只有店长给他道过谦，并且他不接受。

对此麦当劳也发表了声明，对顾客不愉快的用餐体验，他们表示最诚挚的歉意，该员工未遵循公司相关规定，违规操作的情况，已经受到严肃的处理。同时他们也会加强对员工的管理。

遇到这样的事情，不要说晁先生，任何一名顾客看到这样的昵称都会生气，要是脾气不好的人早就想打人了，莫名其妙被人个骂了，而且还是通过这样的方式，要说对方也是个奇葩，如果真如店长说的那样，大学的时候就取了这个名字，那真是异类。而且个客服打电话询问两次是不是在骂他，客服都回答是，这能不让人生气吗，作为门店，这样的员工难道不应该严肃处理吗，这样的员工只会给企业名声抹黑，只会让消费者对这样服务态度心寒。