中小企业的人力资源部、人事经理到底应该干什么

01现象

有一个很奇怪的现象，很多老板都说非常重视人力资源，但是行为却往往给给的感觉又是人力资源部最不重要。比如，人力资源部成为打杂部门，人事经理成为消防员，说难听点就是专门擦屁股的。前不久我就和一位资深人事经理聊天。我问她，你希望在目前这家公司有什么发展？她回答：没想那么多，老板让我干啥我就干啥。我问为什么呢？她回答，名义上我是人事经理，实际上我就是个打杂的，我说了也不算，只要听话就行。

这种现象并不少见。因为这是大多数中小民营企业的现状。人事经理这么想，如果你是老板，你知道吗？

02原因

之所以出现这种老板和人事经理不同频的状况，说到底是组织架构这件事没理清楚，也许有人说我们公司有组织架构图。这里我只能呵呵了，有组织架构图不等于有完善的组织架构。

比如，在中小民营企业里面由于业务线不复杂，企业相关机构分布也不是很广，主要采用的是直线职能制。学过管理的人都知道在直线职能制结构中，职能部门的作用是参谋作用，用我的话来说就是老板的左右手。而人力资源部作为老板的左右手，主要职责包含参加公司公司领导班子的年度考核、向总经理提交人力资源规划报告。对现有公司制度提出修改建议等等。但是，但是，但是，很多时候，老板只是在组织架构图上给了人事经理一个位置，实际上没有授权这么干。甚至有一些老板，每天就哪里卫生没有搞好，哪个地方绿化没有维护好，今天有多少人迟到等等这些问题质询人事经理。所以老板和人事经理都被这些行政杂事占用了不少时间，自然没有时间没有心思思考、处理问题，更不用说起到什么参谋作用了。

03思考

这里就涉及到一个很深层次的问题，任何组织结构设计，包含直线职能制结构都远远不是一张图那么简单。比如直线职能制里人力资源部要做什么、人事经理要做什么，都要清楚明白的界定，并且白纸黑字写出来，换句话说，组织结构设计本身就包含岗位分析，得出岗位说明书。

04怎么做

所以呢，我建议各位中小企业老板在优化组织结构时，首先重点定位人力资源部，人事经理要干什么。这是因为，老板既然想到要优化组织结构，那一定是企业到了快速展和转型的时期，并且认识到了人力资源管理的作用了。具体做法是：

一、优化组织结构图。

二、进行岗位分析，其中最先分析人力资源经理、人事经理的岗位。因为在后续的管理中，人事经理起着至关重要的作用，可以说起到统领的作用。如果人事经理岗位不清晰，人力资源管理则无法形成体系。

三、把人事经理岗位界定清楚以后再去由人事经理组织其他部门主管的岗位分析。这里需要特别说明是，这个过程本身也是体现人力资源部、人事经理的价值的过程。

四、为了发挥人事经理的作用，非常有必要通过会议的形式确立人事资源部、人事经理在公司的参谋作用。

当然企业要做到这一点除了老板要用一些方法明确人事经理的地位和作用以外，还需要人事经理具备优秀的专业能力和综合能力。

                                                          作者|王海珍

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